- •Часть 2
- •1. Организационная коммуникация
- •1.1. Основные подходы и проблемы. Структура коммуникации
- •1.2. Значение и смысл в коммуникации
- •2. Современные теории коммуникации
- •2. 1. Коммуникация как реальность значений и описания действительности
- •2.2. Значения и социальные роли. Скоординированное управление значениями
- •2. 3. Символическое взаимодействие
- •2.4. Потребности в коммуникации
- •2.5. Культурный подход к организационной коммуникации
- •2.6. Познавательная модель коммуникации
- •3. Организационная коммуникация как система
- •3.1. Смысл в организационной коммуникации
- •3. 2. Коммуникативная среда организаций. Коммуникация и культура
- •3. 3. Внешняя коммуникация организаций. Реклама и продвижение
- •Вопрос 4. Человек в организации: основы организационного поведения Удовлетворенность и эмоции в организационной жизни
- •Теории X и уд Мак-Грегора
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Гигиенические и мотивационные факторы в концепции ф. Герцберга
- •Теория ожидания в. Врума
- •Делегирование и наделение полномочиями в организации
- •Оценка результатов и снятие обратной связи в организациях
- •5. Взаимодействие в организации: групповые процессы
- •Формальная и неформальная структура группы
- •Роли, необходимые для успешного существования группы (по Бейлзу):
- •Семантическое поле как первопричина групповой динамики
- •Психология управления групповыми явлениями и процессами в деятельности руководителя организации
- •Социальная организация как объект управления
- •Механизмы групповой динамики в организации
- •Феномены групповой жизнедеятельности
- •Распределение деловых ролей в организации
- •Коммуникационная структура организации. Слухи и меры противодействия им
- •2. Ориентирование работников относительно надежных и достоверных средств информации, печатных изданий и др.
- •3. Наличие устойчивой обратной связи.
- •Социометрия как основной метод диагностирования межличностных взаимоотношений в организации. Особенности проведения референтометрии
- •1. Индекс группового единства исследуемой организации:
- •2. Индекс групповой разобщенности исследуемой организации:
- •1) Метод социометрических измерений Дж. Морено
- •3 Этап. Определение величины ограничения возможных выборов.
- •Социометрическая карточка
- •2) Психометрический метод Дюке
- •3) Опросник межличностных отношений в. Шультца
- •Основные варианты использования средств диагностики межличностных отношений в малых группах
- •4) Методика изучения межличностных отношений и комплектования малых групп
- •Анкета для проведения социометрического обследования
- •Регистрационный лист к анкете для проведения социометрического обследования
- •Анкета к методике Дюке
- •Регистрационный лист к методике Дюке
- •Опросник к методике омо
- •Регистрационный лист к методике омо
- •«Ключ» для обработки шкал омо
- •5) Методика выявления отношения к Другому (а. А. Бодалев, ю. В. Александрова)
- •Общие правила оценивания
- •Показатели теста
- •Основные психометрические характеристики теста од
- •6) Методика шкальной оценки организации (частный семантический дифференциал)
- •Лекция № 12. Социально-психологический климат
- •1. Сущность социально-психологического климата
- •2.Факторы формирования социально-психологического климата
- •3.Показатели социально-психологического климата
- •Вопрос 1. Сущность социально-психологического климата
- •Вопрос 2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •Вопрос 3. Показатели социально-психологического климата
- •Технологія формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий-компонент технології).
- •Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології).
- •Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий компонент технології)
- •2. Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології)
- •Методика 1. Анкета для вивчення соціально-психологічного клімату в педагогічному колективі
- •Методика 2. Аналіз та оцінка соціально-психологічного клімату в колективі
- •Методика 3. Методика для вивчення стилю керівництва в педагогічному колективі
- •3. Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •Тема 1. «Поняття про соціально-психологічний клімат та його роль в життєдіяльності організації».
- •Тема 2. «Структура соціально-психологічного клімату».
- •Тема 3. «Види соціально-психологічного клімату».
- •Тема 4. Вплив чинників макросередовища на формування соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Тема 5. Роль чинників мікросередовища у формуванні соціально-психологічного клімату колективу.
- •Тема 6. Психологічні умови формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Корпоративная культура
- •Вопрос 1. Другие определения
- •Вопрос 2. Виды корпоративных культур по д.Зонненфельду
- •Вопрос 3. Позитивные и негативные корпоративные культуры
- •Вопрос 4. Некоторые типы современной российской организационной культуры
- •Вопрос 5. Рационально-прагматическая концепция организационной культуры
- •Вопрос 5.1. Уровни культуры по Шейну
- •Вопрос 5.1.1. Артефакты
- •Вопрос 5.1.2. Провозглашаемые ценности
- •Вопрос 5.1.3. Базовые представления
- •Вопрос 5.2. Изменение организационной культуры
- •Примечания
- •Литература
- •Программа формирования корпоративной культуры
- •1. Общие положения
- •«Мотивация и стимулирование персонала в организации»
- •Вопрос 1. Подходы к мотивации персонала в организации
- •Вопрос 2. Теории мотивации
- •Вопрос 3. Виды стимулирования персонала в организации
- •4.1. Диагностика мотивации профессионального самосовершенствования сотрудника
- •Перевод первичных баллов в баллы мпсс
- •Вопрос 2 анкеты 3:
- •Вопрос 12 анкеты 4:
- •4.2. Комплексная методика изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников
- •Адаптивный вариант методики определения мотивационного профиля личности
- •Часть 1.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (1-8 вопросы)
- •Тест 1 "уровень притязаний личности" в. Горбачевского
- •Ключ к компонентам мотивационной структуры личности
- •Правила прямого и обратного перевода ответов в баллы
- •Тест № 2 "уровень притязания"
- •Методика № 3 диагностики "рейтинг ценностно-потребносгных ориентации персонала"
- •Опросный лист
- •Вопросы второй группы Ответьте, пожалуйста, на них
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •Ключ к тесту
- •Тест № 6 «диагностика структуры жизненных ценностей"
- •Бланк ответов – дешифратор
- •Морфологический теп жизненных ценностей
- •Методика № 7 диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере о.Ф. Потемкиной
- •Образец протокола
- •Тест № 8 «Смысложизненных ориентаций»
- •Средние и стандартные отклонения субшкал и общего показателя ож (n-200 чел.)
- •Часть 2.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (9-20 вопросы)
- •Тест № 9 "осознанность жизненных целей"
- •Тест № 10 "самореализация"
- •Тест "Самореализация"
- •Ваша профильная оценка Тест. Самореализация
- •Тест № 11
- •Тест № 12
- •Тест № 13 "определение мотивации в работе"
- •Тест № 14 "диагностика мотивационной структуры личности"
- •Текст опросника "Диагностика мотивационной структуры личности"
- •Тест № 15 "оценка удовлетворенности работой"
- •Тест № 17
- •Тест № 18 "определение мотивов достижения"
- •Методика № 19 диагностики личности на мотивацию к успеху т. Элерса
- •Методика № 20 диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач т. Элерса
- •Вопрос 1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое
- •2. Гендерные различия в менеджменте
- •3. Факторы, препятствующие внедрению женщин в бизнес-слой
- •4.Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки
- •5. Половые и гендерные особенности выбора, планирования, реализации личности в ее карьере
- •«Методики изучения полоролевых особенностей мужчин и женщин»
- •Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi).
- •Методика «Маскулинность-фемининность» с. Бем.
- •Методика «Женственность».
- •1. Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi)
- •2. Методика «Маскулинность—фемининность» с. Бем
- •3. Методика «Женственность»
- •Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Вопрос 1. Социально-психологическое содержание понятия «карьера»
- •I. Низовое звено управления (технический уровень).
- •Вопрос 2. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры
- •Вопрос 3. Методика оценки карьерных ориентации э. Шейна
- •Вопрос 4. Деловая карьера руководителя: планирование и реализация
- •Психодиагностика карьеры
- •Тест№ 1 "якоря карьеры". Адаптация в.А. Чикер
- •Тест 2 "ваши пути свершения карьеры"
- •Тест 3 "успех"
- •Тест 4 "ваши деловые перспективы"
- •Тест 5 "ваше честолюбие"
- •Тест 6 "крепко ли вы держитесь на своей работе?"
- •Тест 7 «лентяй или трудяга?»
- •Тест 8 "оцените свой интеллектуальный потенциал как работника"
- •Тест 9 "считаете ли вы себя ценным работником?"
- •Тест 10 "подходите ли вы для своей работы?"
- •Тест 11 "довольны ли вы своей работой?"
- •I. Комфортно ли вам на службе?
- •II. О вашем здоровье
- •I. Комфортно ли вам на службе
- •II. О вашем здоровье
- •Тест 12 "ваши успехи на работе"
Показатели теста
Проективный тест «Отношение к Другому» имеет ряд специальных показателей, на основании которых производятся оценка и интерпретация данных: это профиль психологической структуры отношения к дру-
тому и профиль нравственной сущности отношений. Все они фиксируются в оценочном бланке.
Профиль психологической структуры отношения к Другому. Руководствуясь общими принципами оценивания и образцами оценок, ответы испытуемого кодируются на индивидуальном бланке. Результаты заносятся в таблицу, расположенную в верхней части оценочного бланка. Затем баллы по каждому столбцу суммируются. На основе суммарных значений компонентов психологической структуры отношения строится профиль.
Профиль нравственной сущности отношений строится на основе результатов вычисления НС, заносимых в таблицу оценочного бланка. Сначала строится профиль для первой группы ситуаций (см. табл. 10). Затем отдельно под первым профилем строится профиль для второй группы ситуаций. Нормальным является наличие осевой симметрии в рисунке двух профилей: высокие значения одного профиля сочетаются с низкими другого и наоборот.
Основные психометрические характеристики теста од
Как показали проведенные исследования, все показатели теста имеют распределения, близкие к нормальному. Средние, стандартные отклонения и интеркорреляции показателей, полученные на выборке из 100 испытуемых (35 мужчин и 65 женщин), средний возраст которых 29,6 лет, приведены в табл. 12.
Таблица 12
Первичные статистические характеристики и интеркорреляции показателей теста ОД
Показатели |
По |
Hi |
Ил |
Ии |
Эп |
Эо |
On |
Ок |
НС |
НСо |
НСп |
Средние по шкалам |
5,4 |
5.6 |
5.5 |
5,6 |
5.5 |
5.5 |
5.5 |
5.5 |
0,5 |
0,38 |
0.61 |
Стандартные отклонения |
2 |
2.7 |
2.0 |
2.0 |
1.9 |
2.0 |
1.9 |
2.0 |
0.5 |
0.7 |
0.7 |
Потребность в общении |
|
.41* |
.45* |
.41* |
.02 |
.05 |
21 |
.33* |
.04 |
-.1 |
19 |
Потребность в совместной деятельности |
|
|
.37* |
.20 |
.10 |
.09 |
.19 |
,11 |
-,1 |
-,3* |
.20 |
Интерес к личности |
|
|
|
.48* |
.43* |
- ,1 |
-.0 |
-,0 |
- ,1 |
-,3* |
-,3* |
Интерес к интеллекту |
|
|
|
|
.15 |
-.0 |
.13 |
.29* |
.19 |
-.0 |
.26* |
Положительные эмоциональные отношения |
|
|
|
|
|
-.6* |
.24 |
.15 |
-.2 |
- 5 |
.26* |
Отрицательные эмоциональные отношения |
|
|
|
|
|
|
-.1 |
13 |
.39* |
.51* |
-.0 |
Оценка поступков |
|
|
|
|
|
|
|
.62* |
.03 |
-,1 |
,08 |
Оценка качеств |
|
|
|
|
|
|
|
|
,29* |
.28* |
.09 |
НС |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
.63* |
.63* |
НС отрицательное |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
-,2 |
*р<0,05
Как видно из табл. 12, все пары показателей (По и Пд, Ил и Ии, и пр.) значимо коррелируют между собой. Также имеется корреляция между интересом к другому человеку и потребностью в нем, причем интерес к неповторимому личностному своеобразию связан с обоими потребностями: в совместной деятельности и в общении и с положительным эмоциональным отношением, а интерес к интеллектуальному уровню - только с потребностью в общении и с оценкой качеств Другого, которая в свою очередь связана с потребностью в общении. Это показывает взаимосвязь компонентов психологической структуры отношения.
Нравственная сущность отношений закономерно связана с их психологической структурой: уровень идентификации с отрицательными персонажами коррелирует с потребностью в совместной деятельности, интересом к личности, эмоциональным и оценочным отношением; с положительными — с интересом к Другому и только положительным эмоциональным отношением.
Надежность теста характеризуется внутренней согласованностью пунктов, входящих в одни и те же шкалы (табл. 13).
Таблица 13
Характеристики надежности и дискриминативности теста ОД
"Показатели |
По |
Пд |
Ил |
Ии |
Эп |
Эо |
Оп |
Ок |
НС |
Надежность (внутренняя согласованность) |
.54 |
.62 |
.69 |
.50 |
.72 |
.69 |
.52 |
.49 |
.77 |
Дискриминативностъ |
.92 |
.86 |
.93 |
.84 |
.89 |
.93 |
.91 |
.86 |
.82 |
Внутренняя согласованность вычислялась на выборке в 100 человек по формуле Спирмена— Брауна. Показатели теста обладают приемлемыми характеристиками надежности.
Дискримииативность теста определяется удовлетворительным распределением показателей (см. табл. 13). Для вычисления дискриминативности был использован основной показатель коэффициента дискриминативности — δ Фергюсона.
Копструктиая валидность основывается на мультивариативном анализе данных теста по сравнению с данными других личностных тестов. В табл. 14 приведены статистически достоверные связи показателей теста ОД со шкалами Миннесотского многоаспектного личностного опросника (MMPI), Айзенка личностного опросника (EPI), методикой исследования самоотношения (МИС), мотивация одобрения (SDS) и социологическими характеристиками.
Таблица 14
Корреляции показателей теста ОД со шкалами MMPI, EPI, SDS, МИС и социологическими характеристиками
Как и следовало ожидать, такие характеристики, как социальное одобрение (MMPI), мотивация одобрения (SDS) и открытость (МИС), отрицательно коррелируют с проявлением негативных эмоций и оценкой качеств Другого. Другие параметры теста свободны от действия установки на социально одобряемые ответы. Исследование корреляций показателей теста ОД с показателями MMPI показало следующее (см. табл. 14): психопатия и шизоидность отрицательно связаны с интересом кличности другого человека и положительным эмоциональным отношением; гипомания положительно коррелирует с негативными эмоциями, Важным показателем валидности является связь параметров теста ОД со шкалой отраженного самоотношения МИС.
Для исследования валидности был проведен анализ связи показателей теста ОД с различными социологическими характеристиками (см. табл. 14). Как и ожидалось, такие социологические характеристики, как воспитание детей, уменьшают полярность оценок Другого по типу «плохой—хороший», такое же влияние оказывает переживание расставания.
Общий показатель и показатель по положительным качествам нравственной сущности отношений не связаны с психологическими характеристиками. Показатель по отрицательным качествам положительно связан с психопатией, шизоидностью и гипоманией, отрицательно — с количеством детей, отраженным самоотношением и открытостью. Это отчасти указывает на этическую природу градации «нормы и патологии».
Таким образом, основные психометрические характеристики проективного теста ОД удовлетворяют требованиям, предъявляемым к психологическим тестам. Проективная методика ОД является адекватным диагностическим средством для определения психологической структуры и нравственной сущности отношения к Другому, потому что ее концепция базируется на опыте, накопленном многими авторами в течение 60 лет исследований в области изучения отношений; показатели обладают валид-ностью, надежностью и дискриминативностью, они в высокой степени независимы друг от друга; материал теста информативен, валиден и достоверен.
Приложение 8
Оценочный бланк теста «Отношение к Другому»
Ф.И.О.
Возраст Пол
№ |
Оценка фразы |
Характе- ристика |
Близость |
Последо- вательность |
НС |
Стратегия
|
||||||||
|
Потребность |
Инте-рес |
Эмо-ции |
Оцен-ка |
Экспертиза |
|||||||||
|
По |
Пд |
Ил |
Ии |
Эп |
Эо |
Оп |
Ок |
||||||
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
17 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О |
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У |
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О |
21 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О |
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У |
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О |
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О |
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У |
.16 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У |
18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О |
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У |
22 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- |
19 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
общ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1-ые |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2-ые |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
стен |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бланки для определения:
а) Профиля нравственной сущности отношений
1
0.8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
17 |
3 |
13 |
14 |
21 |
20 |
6 |
11 |
5 |
8 |
19 |
б) Профиля психологической структуры отношения к другому 1
1
0.8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
4 |
7 |
9 |
10 |
12 |
15 |
16 |
18 |
22 |
в) Тенденций стратегий нравственных изменений
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
По |
Пд |
Йл |
Ии |
Эп |
Эо |
Оп |
Ок |
|
Стратегия ученичества |
Стратегия деятельности |
Стратегия одиночества |
НС =1-0.66 |
|
|
|
НС=0.65-0.33 |
|
|
|
НС=0.32-0 |
|
|
|