Обработка результатов

1. Определение рейтинга ценностей и потребностей: рейтинг ценностей оценивается по результатам, занесенным в графу Н; рейтинг степени удовлетворения потребностей - по результатам, занесенным в графу HI.

2. Определение уровня соответствия ценностей и степени удовлетворения потребностей Д = Н-Н1.

3. Измерение уровня психической напряженности, обуслов­ленного несоответствием личностных притязаний реальному их удовлетворению: Д1+Д2...+Д25=Дп. Суммируются все по­ложительные (+) значения Д (Н-Н1 > 0).

Интерпретация результатов

1. Рейтинг ценностей и потребностей;

а) 21 < Н или HI < 25 - приоритетные ценности (потребнос­ти);

б) 16 < Н или HI < 20-актуальные ценности (потребности);

в) 1< Н или HI < 10 - ценности, не имеющие явно выражен­ного личностного значения.

2. Уровень соответствия ценностей и степени удовлетворен­ности потребностей (Д=Н-Н1);

0<Д<5 - высокий уровень соответствия; 6<Д<10 – уровень удовлетворительного соответствия; 11 <Д< 15 - наличие проблем из-за несоответствия; 16<Д<24 - острая неудовлетворенность.

3. Уровень психической напряженности, вызванной несоот­ветствием личностных притязаний реальному их удовлетворе­нию (Д1+Д2...+Д25 =Дп); 0<Дп<30 - комфортное психическое состояние; 31<Дп<100 - удовлетворительное психическое состояние; 101<Дп<150 – повышенная дискомфортность; 151<Дп - высокий уровень дискомфортности и психической напряженности.

Использование результатов опроса по второй и третьей груп­пам вопросов позволят психологу проникнуть в те стороны жизни и деятельности человека, которые он должен знать при работе с клиентом. Анализ данных вопросов поможет ему ра­зобраться в мотивах, связях, других вопросах, касающихся кли­ента. Они также полезны при составлении психологического портрета человека, коллектива, семьи.

ТЕСТ № 4

"ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ ПО А. МАСЛОУ"

Предлагаемые в тесте утверждения имеют семь вариантов ответов (см. табл. 1).

При рассмотрении вопросов необходимо выбрать один из наиболее подходящих вариантов ответов, характеризующий Ваше поведение или Ваше отношение к событию, и записать его на листке бумаги в соответствии с номером вопроса.

Таблица 1

Варианты ответов на поставленные вопросы

Полностью согласен	Согласен	Больше согласен, чем нет	Не знаю	Почти не согласен	Не согласен	Совершенно не согласен
+3	+2	+1	0	-1	-2	-3

Вопросы

1. Заработная плата обычно повышается тому, кто хорошо выполняет работу.

2. Более детальное описание выполняемой работы является полезным, так как работник точно знает, что от него ожидают.

3. Работникам необходимо периодически напоминать, что от их работы зависит конкурентоспособность организации.

4. Руководитель должен уделять большое внимание сохра­нению физического состояния работников.

5. Руководитель должен затрачивать много усилий для со­ здания благоприятной, дружеской производственной атмосфе­ры среди подчиненных.

6. Индивидуальная способность к более качественному вы­полнению работы имеет большое значение для работника.

7. Обезличенная ответственность часто приводит к притуплению ее восприятия работником.

8. Работники хотят верить, что их профессионализм и зна­ния пригодятся в работе.

9. Для закрепления работников на предприятии важным фактором являются выплаты выходного пособия при увольне­нии и страховые программы.

10. Почти каждую работу можно сделать более стимулиру­ющей и интересной.

11. Многие работники не готовы признать превосходство другого в том, что они делают.

12. Руководитель может продемонстрировать большой ин­терес в делах сотрудников путем поддержки внерабочих меро­приятий после работы.

13. Гордость за работу - существенное вознаграждение для исполнителя.

14. Работники хотят считать себя лучшими в том, что каса­ется выполняемой работы.

15. Взаимоотношения в неформальных группах - необходи­мое условие хорошей работоспособности коллектива.

16. Персональное стимулирование с помощью премий улуч­шает качество выполняемой работы.

17. Возможность общаться с высшим руководством значи­ма для работника.

18. Работники заинтересованы в минимальном контроле при составлении программы работы и ее реализации.

19. Безопасность работы важна для работника.

20. По мнению работников, наличие хорошего оборудова­ния - необходимое условие успешной работы.