- •Часть 2
- •1. Организационная коммуникация
- •1.1. Основные подходы и проблемы. Структура коммуникации
- •1.2. Значение и смысл в коммуникации
- •2. Современные теории коммуникации
- •2. 1. Коммуникация как реальность значений и описания действительности
- •2.2. Значения и социальные роли. Скоординированное управление значениями
- •2. 3. Символическое взаимодействие
- •2.4. Потребности в коммуникации
- •2.5. Культурный подход к организационной коммуникации
- •2.6. Познавательная модель коммуникации
- •3. Организационная коммуникация как система
- •3.1. Смысл в организационной коммуникации
- •3. 2. Коммуникативная среда организаций. Коммуникация и культура
- •3. 3. Внешняя коммуникация организаций. Реклама и продвижение
- •Вопрос 4. Человек в организации: основы организационного поведения Удовлетворенность и эмоции в организационной жизни
- •Теории X и уд Мак-Грегора
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Гигиенические и мотивационные факторы в концепции ф. Герцберга
- •Теория ожидания в. Врума
- •Делегирование и наделение полномочиями в организации
- •Оценка результатов и снятие обратной связи в организациях
- •5. Взаимодействие в организации: групповые процессы
- •Формальная и неформальная структура группы
- •Роли, необходимые для успешного существования группы (по Бейлзу):
- •Семантическое поле как первопричина групповой динамики
- •Психология управления групповыми явлениями и процессами в деятельности руководителя организации
- •Социальная организация как объект управления
- •Механизмы групповой динамики в организации
- •Феномены групповой жизнедеятельности
- •Распределение деловых ролей в организации
- •Коммуникационная структура организации. Слухи и меры противодействия им
- •2. Ориентирование работников относительно надежных и достоверных средств информации, печатных изданий и др.
- •3. Наличие устойчивой обратной связи.
- •Социометрия как основной метод диагностирования межличностных взаимоотношений в организации. Особенности проведения референтометрии
- •1. Индекс группового единства исследуемой организации:
- •2. Индекс групповой разобщенности исследуемой организации:
- •1) Метод социометрических измерений Дж. Морено
- •3 Этап. Определение величины ограничения возможных выборов.
- •Социометрическая карточка
- •2) Психометрический метод Дюке
- •3) Опросник межличностных отношений в. Шультца
- •Основные варианты использования средств диагностики межличностных отношений в малых группах
- •4) Методика изучения межличностных отношений и комплектования малых групп
- •Анкета для проведения социометрического обследования
- •Регистрационный лист к анкете для проведения социометрического обследования
- •Анкета к методике Дюке
- •Регистрационный лист к методике Дюке
- •Опросник к методике омо
- •Регистрационный лист к методике омо
- •«Ключ» для обработки шкал омо
- •5) Методика выявления отношения к Другому (а. А. Бодалев, ю. В. Александрова)
- •Общие правила оценивания
- •Показатели теста
- •Основные психометрические характеристики теста од
- •6) Методика шкальной оценки организации (частный семантический дифференциал)
- •Лекция № 12. Социально-психологический климат
- •1. Сущность социально-психологического климата
- •2.Факторы формирования социально-психологического климата
- •3.Показатели социально-психологического климата
- •Вопрос 1. Сущность социально-психологического климата
- •Вопрос 2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •Вопрос 3. Показатели социально-психологического климата
- •Технологія формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий-компонент технології).
- •Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології).
- •Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий компонент технології)
- •2. Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології)
- •Методика 1. Анкета для вивчення соціально-психологічного клімату в педагогічному колективі
- •Методика 2. Аналіз та оцінка соціально-психологічного клімату в колективі
- •Методика 3. Методика для вивчення стилю керівництва в педагогічному колективі
- •3. Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •Тема 1. «Поняття про соціально-психологічний клімат та його роль в життєдіяльності організації».
- •Тема 2. «Структура соціально-психологічного клімату».
- •Тема 3. «Види соціально-психологічного клімату».
- •Тема 4. Вплив чинників макросередовища на формування соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Тема 5. Роль чинників мікросередовища у формуванні соціально-психологічного клімату колективу.
- •Тема 6. Психологічні умови формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Корпоративная культура
- •Вопрос 1. Другие определения
- •Вопрос 2. Виды корпоративных культур по д.Зонненфельду
- •Вопрос 3. Позитивные и негативные корпоративные культуры
- •Вопрос 4. Некоторые типы современной российской организационной культуры
- •Вопрос 5. Рационально-прагматическая концепция организационной культуры
- •Вопрос 5.1. Уровни культуры по Шейну
- •Вопрос 5.1.1. Артефакты
- •Вопрос 5.1.2. Провозглашаемые ценности
- •Вопрос 5.1.3. Базовые представления
- •Вопрос 5.2. Изменение организационной культуры
- •Примечания
- •Литература
- •Программа формирования корпоративной культуры
- •1. Общие положения
- •«Мотивация и стимулирование персонала в организации»
- •Вопрос 1. Подходы к мотивации персонала в организации
- •Вопрос 2. Теории мотивации
- •Вопрос 3. Виды стимулирования персонала в организации
- •4.1. Диагностика мотивации профессионального самосовершенствования сотрудника
- •Перевод первичных баллов в баллы мпсс
- •Вопрос 2 анкеты 3:
- •Вопрос 12 анкеты 4:
- •4.2. Комплексная методика изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников
- •Адаптивный вариант методики определения мотивационного профиля личности
- •Часть 1.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (1-8 вопросы)
- •Тест 1 "уровень притязаний личности" в. Горбачевского
- •Ключ к компонентам мотивационной структуры личности
- •Правила прямого и обратного перевода ответов в баллы
- •Тест № 2 "уровень притязания"
- •Методика № 3 диагностики "рейтинг ценностно-потребносгных ориентации персонала"
- •Опросный лист
- •Вопросы второй группы Ответьте, пожалуйста, на них
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •Ключ к тесту
- •Тест № 6 «диагностика структуры жизненных ценностей"
- •Бланк ответов – дешифратор
- •Морфологический теп жизненных ценностей
- •Методика № 7 диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере о.Ф. Потемкиной
- •Образец протокола
- •Тест № 8 «Смысложизненных ориентаций»
- •Средние и стандартные отклонения субшкал и общего показателя ож (n-200 чел.)
- •Часть 2.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (9-20 вопросы)
- •Тест № 9 "осознанность жизненных целей"
- •Тест № 10 "самореализация"
- •Тест "Самореализация"
- •Ваша профильная оценка Тест. Самореализация
- •Тест № 11
- •Тест № 12
- •Тест № 13 "определение мотивации в работе"
- •Тест № 14 "диагностика мотивационной структуры личности"
- •Текст опросника "Диагностика мотивационной структуры личности"
- •Тест № 15 "оценка удовлетворенности работой"
- •Тест № 17
- •Тест № 18 "определение мотивов достижения"
- •Методика № 19 диагностики личности на мотивацию к успеху т. Элерса
- •Методика № 20 диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач т. Элерса
- •Вопрос 1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое
- •2. Гендерные различия в менеджменте
- •3. Факторы, препятствующие внедрению женщин в бизнес-слой
- •4.Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки
- •5. Половые и гендерные особенности выбора, планирования, реализации личности в ее карьере
- •«Методики изучения полоролевых особенностей мужчин и женщин»
- •Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi).
- •Методика «Маскулинность-фемининность» с. Бем.
- •Методика «Женственность».
- •1. Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi)
- •2. Методика «Маскулинность—фемининность» с. Бем
- •3. Методика «Женственность»
- •Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Вопрос 1. Социально-психологическое содержание понятия «карьера»
- •I. Низовое звено управления (технический уровень).
- •Вопрос 2. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры
- •Вопрос 3. Методика оценки карьерных ориентации э. Шейна
- •Вопрос 4. Деловая карьера руководителя: планирование и реализация
- •Психодиагностика карьеры
- •Тест№ 1 "якоря карьеры". Адаптация в.А. Чикер
- •Тест 2 "ваши пути свершения карьеры"
- •Тест 3 "успех"
- •Тест 4 "ваши деловые перспективы"
- •Тест 5 "ваше честолюбие"
- •Тест 6 "крепко ли вы держитесь на своей работе?"
- •Тест 7 «лентяй или трудяга?»
- •Тест 8 "оцените свой интеллектуальный потенциал как работника"
- •Тест 9 "считаете ли вы себя ценным работником?"
- •Тест 10 "подходите ли вы для своей работы?"
- •Тест 11 "довольны ли вы своей работой?"
- •I. Комфортно ли вам на службе?
- •II. О вашем здоровье
- •I. Комфортно ли вам на службе
- •II. О вашем здоровье
- •Тест 12 "ваши успехи на работе"
Тест 3 "успех"
Вам предлагаются 45 утверждений. Определите свое отношение к каждому из них. Для этого пользуйтесь шкалой; "а" -никогда; "б" - иногда; "в" - часто; "г" - всегда. Перед началом работы с тестом проговорите фразу: "Как я поступаю в жизни?"
1. Стараюсь все делать лучше, чем мои коллеги |
а |
б |
в |
г |
2. Мне больше нравится давать советы, нежели спросить у кого-то совета |
а |
б |
в |
г |
3. Мне нравится быть в центре внимания |
а |
б |
в |
г |
4, Мне нравится поступать оригинально |
а |
б |
в |
г |
5. Я эмоционально привязан(а) к коллективу |
а |
б |
в |
г |
6. Радуюсь, когда другие интересуются мной и моими проблемами |
а |
б |
в |
г |
7. Играю в коллективе первую роль |
а |
б |
в |
г |
8. Всегда благодарю за внимание и мелкие услуги |
а |
б |
в |
г |
9. Одеваюсь как все |
а |
б |
в |
г |
10. Бросаю неоконченную работу |
а |
б |
в |
г |
11. Открыто говорю, если мое мнение отличается от мнения других |
а |
б |
в |
г |
12. Мне трудно скрывать свои чувства |
а |
б |
в |
г |
13. Я легко поддаюсь чужому мнению |
а |
б |
в |
г |
14. Имею склонность к риску |
а |
б |
в |
г |
15. Коллеги считают меня прямым(ой) |
а |
б |
в |
г |
16. Чувствую потребность осуществить какое-то большое начинание |
а |
б |
в |
г |
17. Легко решаюсь руководить другими людьми |
а |
б |
в |
г |
18. Способен(а) на все, лишь бы обратить на себя внимание |
а |
б |
в |
г |
19. Люблю ситуации, когда требуется посторонняя помощь |
а |
б |
в |
г |
20. Мне нравится чувствовать себя полноправным членом коллектива, я легко вхожу в приятельские отношения |
а |
б |
в |
г |
21. Ищу понимания и помощи у других |
а |
б |
в |
г |
22. Предъявляю свои претензии другим |
а |
б |
в |
г |
23. Охотно помогаю тем, кто имеет меньшие шансы, чем я |
а |
б |
в |
г |
24. Работаю усердно, но никогда не беру несколько заданий сразу |
а |
б |
в |
г |
25. Если меня обидят, ищу случая отплатить тем же |
а |
б |
в |
г |
26. Смущаюсь, когда на меня обращают внимание |
а |
б |
в |
г |
27. Думаю, что следует быть скромным и не подчеркивать свои способности |
а |
б |
в |
г |
28. Сумею преодолеть самые сложные ситуации |
а |
б |
в |
г |
29. Я способен(а) быстро разгорячаться и оказывать влияние на коллектив |
а |
б |
в |
г |
30. Уверен(а), что сумею выполнить намеченное |
а |
б |
в |
г |
31. Легко принимаю и исполняю указания своих руководителей |
а |
б |
в |
г |
32. Мне нравится рассказывать о себе |
а |
б |
в |
г |
33. Критикую других, даже начальника |
а |
б |
в |
г |
34. Для друзей сумею сделать и невозможное |
а |
б |
в |
г |
35. Люблю, чтобы меня хвалили |
а |
б |
в |
г |
36. Обо всем хочу узнать и руководить другими |
а |
б |
в |
г |
37. Радуюсь, если люди делятся со мной своими проблемами и я могу им помочь |
а |
б |
в |
г |
38. Люблю переезжать с места на место |
а |
б |
в |
г |
39. Мне нравятся сложные проблемы |
а |
б |
в |
г |
40. В определенных ситуациях быстро начинаю сердиться и свой гнев вымещаю на окружающих |
а |
б |
в |
г |
41. В напряженной или небезопасной ситуации сразу теряюсь и не знаю, что делать |
а |
б |
в |
г |
42. В большой компании становлюсь несмелым(ой) и держусь в стороне |
а |
б |
в |
г |
43. Сознательно принимаю участие в начинаниях, которые могут создать большие проблемы |
а |
б |
в |
г |
44. Мне нравятся перемены и эксперименты |
а |
б |
в |
г |
45. Я по натуре - необычным человек, зачастую рассчитывающий на внешний эффект |
а |
б |
в |
г |
Подсчитайте баллы по таблице:
|
Никогда а |
Иногда б |
Часто в |
Всегда г |
|
Никогда а |
Иногда б |
Часто в |
Всегда г |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
24 |
4 |
3 |
2 |
4 |
2 |
4 |
3 |
2 |
1 |
25 |
1 |
2 |
3 |
4 |
3 |
1 |
2 |
3 |
4 |
26 |
4 |
3 |
2 |
1 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
27 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
28 |
1 |
2 |
3 |
4 |
6 |
4 |
3 |
2 |
1 |
29 |
1 |
9 |
3 |
4 |
7 |
1 |
2 |
3 |
4 |
30 |
1 |
2 |
3 |
4 |
8 |
4 |
3 |
2 |
1 |
31 |
4 |
3 |
2 |
1 |
9 |
1 |
2 |
3 |
4 |
32 |
I |
2 |
3 |
4 |
10 |
4 |
3 |
2 |
1 |
33 |
1 |
2 |
3 |
4 |
11 |
1 |
2 |
3 |
4 |
34 |
4 |
3 |
2 |
1 |
12 |
4 |
3 |
2 |
1 |
35 |
4 |
3 |
2 |
1 |
13 |
4 |
3 |
2 |
1 |
36 |
1 |
2 |
3 |
4 |
14 |
1 |
2 |
3 |
4 |
37 |
4 |
3 |
2 |
1 |
15 |
1 |
2 |
3 |
4 |
38 |
1 |
2 |
3 |
4 |
16 |
1 |
2 |
3 |
4 |
39 |
1 |
2 |
3 |
4 |
17 |
4 |
3 |
2 |
1 |
40 |
1 |
2 |
3 |
4 |
18 |
1 |
2 |
3 |
4 |
41 |
4 |
3 |
2 |
1 |
19 |
1 |
2 |
3 |
4 |
42 |
4 |
3 |
2 |
1 |
20 |
4 |
3 |
2 |
1 |
43 |
1 |
2 |
3 |
4 |
21 |
4 |
3 |
2 |
1 |
44 |
1 |
2 |
3 |
4 |
22 |
1 |
2 |
3 |
4 |
45 |
4 |
3 |
2 |
1 |
23 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
|
|
|
45-68. Вы относитесь к типу людей, которые обычно ищут покоя.
69-92. Вы проявляете активность. Однако вам вряд ли удается реализовать свои замысли.
93-116. Вам благоприятствует успех, однако для этого нужно еще приложить усилия.
117-140. Ваша активность похвальна. Вы двигаетесь к успеху.
141-161. Вы набираете скорость. Успех не заставит вас ждать.
161-180. Вы очень самолюбивы. Знаете, что хотите. Вы достигните успеха. Однако остерегайтесь. Вас подкарауливают неприятности.
Полученные результаты, несмотря на их субъективность, дают возможность использовать их в качестве объективного показателя компонента "Успех" в модели - "Самооценка = У/П." В чем здесь дело?
Человек формирует картину своего образа в процессе взаимодействия с себе подобными. При этом он скрупулезно учитывает отношение к нему других лиц: вспомним известное положение - "сначала человек, как в зеркало, смотрится в другого человека". Отвечая на вопрос "Какой я?", человек подсознательно пользуется стереотипами другого человека, т.е. всех тех, с кем он взаимодействует. Отсюда, его образ, как совокупность представлений о себе, не взят с потолка. Он "замешан" на оценках других лиц. То же самое происходит и с ответом на вопрос - "Как я веду себя?" или "Как я поступаю?"
Работая с текстом опросника "Успех" и выбирая оценочные суждения "а", "б", "в" или "г", мы действуем под влиянием усвоенной нами социальной установки. В связи с этим наша оценка по этому тесту в значительной степени реальна. Конечно, любой результат индивидуален:, ведь "Я-концепция" человека находится под опекой его "защитных механизмов", которые не позволяют унизить "Я" своего господина. Эти механизмы настроены на то, чтобы представлять владельца "Я-концепции" в благоприятном свете.
Обратимся теперь ко второй характеристике образа "Я- концепции" - уровню притязаний. Для этого воспользуемся одной из шкал известного у нас опросника ЧХТ (черты характера и темперамента).