Алгоритм психодиагностической деятельности психолога.

1. Принятие заказа:

а) предварительная беседа;

б) определение задач заказчика или клиента;

в) показ различия социальных, этических, нравственных задач от психологической задачи;

г) переформулирование задач заказчика или клиента;

д) определение задач взаимодействия психолога с заказчиком или клиентом.

2. Выработка гипотез.

а) интервью (восприятие и наблюдение особенностей поведения);

б) выделение информации о психической реальности клиента (работа с текстом: текст, контекст, подтекст);

в) классификация симптомов (выбор теории, типологии);

г) выработка гипотез;

д) уточнение гипотез (клиническая беседа).

3. Проведение обследования.

а) составление программы обследования;

б) подбор "батареи методик" (с учетом правила – максимум результативности при минимуме затрат);

в) подготовка обследуемых к ситуации обследования (создание установки на ситуацию, превращение экспертной ситуации в диагностическую);

г) проведение обследования.

4. Составление прогностического диагноза.

а) обработка данных;

б) обобщение;

в) интерпретация результатов (описание, объяснение смысла);

г) диагноз, определение симптомов (ответ на вопрос "Что происходит?");

д) анализ, установление причин появления симптомов (ответ на вопрос "Почему это происходит?");

е) прогноз, предсказание дальнейшего развития симптомов и ситуации (ответ на вопрос "Что будет дальше?");

ж) вывод (диагностические суждения) – обобщение диагноза, анализа и прогноза.

з) обсуждение результатов с коллегами (профессиональная рефлексия).

5. Сообщение информации.

а) выработка критериев восприятия информации пользователем (заказчиком или клиентом);

б) выбор информации для сообщения, перевод ее на язык пользователя;

в) подготовка пользователя к восприятию и применению информации (обеспечение превращения информации в знание);

г) сообщение результатов (с указанием роли пользователя в ее происхождении и устранении причин появления симптомов);

д) организация обратной связи (проверка понимания пользователем полученной информации, ее превращения в знание).

6. Составление коррекционных программ.

Структура психодиагностического обследования определяется его выраженной измерительно-испытательской направленностью и ориентацией на постановку психологического диагноза. Оно состоит из трех этапов:

• подготовительный, или преддиагностический;

• основной, или диагностический;

• заключительный, или интерпретационный.

Подготовительный этап.

Каждый этап преследует свои определенные цели, достижение которых приводят к постановке надежного и объективного диагноза. Базовым считают подготовительный этап, от которого зависят организация исследования, адекватный выбор методик, корректность их использования. Он предполагает тщательную подготовку к проведению исследования, включает в себя рад важных для всего обследования моментов, в их числе:

• принятие заказа;

• постановка цели исследования;

• формулирование психодиагностической гипотезы (или нескольких гипотез);

• постановка конкретных задач;

• определение объекта и способа организации исследования;

• формулирование предварительного определения изучаемого феномена;

• создание психодиагностического комплекса, включающего в себя валидные и надежные методики;

• выбор психодиагностического пространства;

• выбор психодиагностического времени;

• проведение пилотажного исследования (в случае необходимости);

• корректировка (в случае необходимости) психодиагностического комплекса.

Для определения задачи психолог имеет только материал, предоставляемый заказчиком или клиентом. Психологический запрос – мотивированное обращение заказчика или клиента к психологу с просьбой предоставить конкретную форму психологической помощи. Это логическое продолжение проблемы. Это ожидаемая клиентом помощь от психолога. Опираясь на профессиональные знания, психолог анализирует запрос, содержащий в себе проблему и точку зрения на нее клиента (заказчика). Запрос необходимо проверить на обоснованность, прежде чем превратить в психологическую задачу и рабочую гипотезу.

Постановка проблемы – начало исследования запроса. Проблема, с точки зрения клиента, - это указание на то, что его не устраивает и что должно измениться. С точки зрения психолога проблема (от греч. – нечто, выступающее вперед, задача, задание) - вопрос, требующий разрешения. Это четко очерченный круг вопросов (Почему? Каким образом? При каких условиях?), которые охватывают основную идею и общее направление исследования.

Проблемы, которыми занимается практическая психология, называются психологическими. Психологическая проблема - совокупность психологических трудностей клиента, дисгармоническое состояние, вызванное определенными противоречиями в развитии личности, создающее психическое напряжение и причиняющее страдания, от которых он хотел бы избавиться. Личностные (психологические) проблемы – трудности, препятствующие личностному развитию, ухудшающие нравственное, психологическое, психическое здоровье, самочувствие, общую эффективность. Коллективно-групповые проблемы - это нарушения процессов коммуникации в группе, ухудшение социально-психологического климата коллектива и замедление развития группы. Деятельностные (деловые, предметные) проблемы – возникают в профессиональной деятельности из-за несоответствия качеств и состояний человека требованиям профессии. Могут быть как индивидуальными, так и групповыми (утрата интереса к работе, неспособность сосредоточиться на решаемой задаче, болезненная эмоциональная реакция на неудачи по месту работы). Разделить эти проблемы бывает трудно: за предметной может скрываться психологическая и наоборот. Предметные проблемы разрешаются путем изменения среды, психологические – путем изменения самого человека, его состояния, восприятия и представлений о среде. Нередко путем к изменению человека является изменение условий его жизни и деятельности, а для изменения среды нужно измениться человеку.

Базовые характеристики проблемы:

• формулируется в научных категориях – терминах и понятиях (для клиента – в бытовых выражениях);

• предусматривает возможность операционализации – максимальной связи с практикой исследования (операциональное определение – подробное указание операций, необходимых для представления и измерения понятий);

• имплицитное (внутреннее) содержание пути собственного решения;

• предусматривает получение знания;

• решение проблемы приводит к получению значимого для клиента (заказчика) результата.

Типы проблем:

• реальные (решение дает практически значимый результат;

• псевдопроблемы (малосодержательные);

• риторические (не имеют решения).