Психодиагностического обследования

Погрешность	Смысл	Варианты исправления
Употребление слов: «испытуемый», «человек», «мужчина», «женщина», «мальчик», «девочка» и т. п.	Снижение ценности личности, нивелирование индивидуального своеобразия того, кто обследуется	Употребление фамилии, имени; использование безличных предложений типа «обладает высоким уровнем интеллекта», «нечувствителен к неудачам» и т. п.
Выражения: «интеллект страдает», «память западает»		«Низкий уровень интеллектуального развития», «ослабление функций памяти»
Оценочные суждения: «память плохая» «внимание хорошее»	Создание оснований для снижения самоценности обследуемого	Используются понятия «большой», «низкий», «средний» и т. п., например «небольшой объем памяти», «высокая концентрация внимания»
Указание циф­ровых значений показателей без расшифровки их психологи­ческого смысла	Интерпретация ре­зультатов обследуе­мым на основании собственных обы­денных представле­ний	Раскрытие психологи­ческого содержания цифровых значений, на­пример «вербаль­ный интеллект соответ­ствует возрастной нор­ме интеллектуального развития, что проявля­ется в способности...»

Сведения, полученные в ходе исследования и касающиеся личной жизни обследуемого, которые могут нести угрозу либо обследуемому, либо окружающим, должны быть проанализированы с соблюдением этических принципов психодиагностики.

Условия и показатели эффективности диагностической деятельности.

Эффективность работы психолога – степень соответствия целей организации его взаимодействия с клиентом или заказчиком полученному результату. Критерии эффективности деятельности связаны с теоретическими основами и применяемыми методами получения информации. Эффективность применения стандартных тестов определяется соответствием целям и ситуации.

Психологу необходимо знать тестовые нормы и характеристики выборки, участвовавшей в стандартизации.

Таблица 35. Ошибки при использовании психологических тестов.

Тип ошибок	Характеристика ошибок	Причины
Выбор неадекватных тестовых методик.	Связаны с выбором и использованием тестов, непригодных для решения поставленных задач, не соответствующих требуемому уровню валидности, надежности.	•недостаточные знания психометрических свойств методик; •субъективная привлекательность или внешняя эффектность методик; •стремление сэкономить время, силы за счет применения экспресс-тестов.
Принятие неправильных диагностических решений.	Возникают вследствие неверной интерпретации диагностических показателей.	•недостаточный уровень знаний о диагностируемых явлениях; •переоценка степени точности и объективности применяемых методик.
Передача клиенту заключения по результатам тестирования в письменном виде или в виде компьютерной распечатки.	Из того, что консультант говорит клиенту, он запомнит только то, что поймет, с чем согласится или не согласится. Информация, которая может нанести психологический вред, забудется или переработается. Только в процессе беседы психолог в состоянии проконтролировать полученный эффект и может при необходимости его откорректировать. Когда клиент постоянно возвращается к своим данным и перечитывает заключение, результаты могут быть непредсказуемы.	•затруднения при устном изложении результатов диагностики; •стремление сэкономить время и силы на сообщении результатов тестирования; •просьбами клиента.
Изложение результатов тестирования без предварительной работы с клиентом.	Сообщение результатов требует предварительного знакомства с клиентом, установления контакта, выявления запросов, снятия излишнего эмоционального напряжения. Результаты должны проверяться с помощью беседы, наблюдения и использования дополнительных источников информации. Игнорирование проблем и запросов клиента, его состояния и индивидуальных особенностей, отсутствие обратной связи, категоричность выводов: • воспринимаются как давление; • приводят к потере контакта, недоверию клиента, сопротивлению; •препятствуют пониманию и принятию клиентом сообщаемой информации; •мешают принять активное участие в решении проблем и сотрудничать с консультантом; •не удовлетворяют потребностей в безопасности, контакте и уважении.	•отсутствие знаний о процессе и принципах консультирования; •стремление поскорее закончить работу с клиентом, избавиться от него.
Использование некорректного языка описания и принципов понимания личности.	Клиенту говорится, какой он, какими качествами обладает. Это может подкрепить иллюзию постоянства собственной личности, невозможности изменения поведения, отсутствия выбора поступков в зависимости от ситуации. Редко сообщается, в каких условиях, когда и где проявляются указанные качества. Это может вводить клиента в заблуждение относительно глобальности, обобщенности качеств. Информация о том, чего не хватает клиенту, какими способностями он не обладает, что он не умеет делать может сообщаться без определения позитивных качеств, сильных сторон, способностей. У клиента может создаваться представление об отсутствии альтернатив в выборе поведения, ситуаций, ресурсов. Это лишает надежды на изменения и на возможность решения проблем.	•отсутствие знаний о процессе и принципах консультирования; •стремление поскорее закончить работу с клиентом, избавиться от него.

Требования к измерительным методикам:

• однозначное определение и теоретическая обоснованность цели, предмета и области применения, указание контингента;

• заданность процедуры в виде однозначного алгоритма;

• наличие статистически обоснованных методов обработки, подсчета и стандартизации тестового балла;

• проверенность тестовых шкал на репрезентативность, надежность, валидность;

• снабженность процедур самоотчета средствами контроля достоверности.

На протяжении всего процесса диагностики целесообразно ведение дневника, который предназначен для развития умения анализировать, систематизировать и фиксировать собственный психодиагностический опыт. Дневниковые записи могут отражать следующие аспекты практической деятельности психолога-диагноста:

• оценка удовлетворенности диагностическими возможностями методик;

• оценка удовлетворенности собственными профессиональными навыками;

• оценка удовлетворенности взаимодействиями с обследуемым, собственным профессионализмом;

• объективные и субъективные причины невозможности достижения поставленной цели как при работе с определенными методиками, так при обследовании в целом;

• проблемы, возникающие в процессе исследования и при взаимодействии с обследуемыми, коллегами;

• способы решений возникающих профессиональных и межличностных проблем;

• профессиональные практические и теоретические находки;

• описание нестандартных случаев, оригинальных ответов, необычного поведения, неадекватных реакций обследуемого в процессе обследования;

• пожелания по организации психодиагностического обследования.

Этические проблемы в практической деятельности психолога-диагноста.

Среди многочисленных аспектов и проблем профессиональной подготовки в области психологии можно выделить два взаимосвязанных аспекта, во многом определяющих дальнейшую жизнеспособность и конкурентоспособность специальности. Первый аспект в большей мере связан с успешностью и эффективностью усвоения психологических дисциплин и формированием адекватной современным требованиям научной психологической позиции специалиста. В этом случае возникает проблема предварительного отбора лиц, не только желающих посвятить себя изучению психологии, но и пригодных к работе в сфере «человек - человек».

Второй аспект касается формирования личности, нравственного и духовного облика самого психолога. Доминирующими становятся степень принятия и глубина понимания этических норм и принципов. Это связано прежде всего с уникальностью объекта психологического воздействия и спецификой технологических приемов, позволяющих глубоко проникать во внутренний мир человека.

В последнее время проблема этики в профессиональной деятельности психолога превращается в актуальную и значимую как для самих психологов, так и для тех, кто доверяет им свои проблемы и надеется с их помощью обрести психологический комфорт. Психолог вообще, и психодиагност в частности, как никто другой максимально тесно соприкасается с неповторимой индивидуальной душевной организацией, с целостными проявлениями психики человека. Прикосновение к душе обратившегося за помощью человека должно быть максимально осторожным и не должно нанести вред обретению себя, собственному созиданию уникального личного жизненного пути. Выраженная ориентация в профессиональной деятельности на ценность другого человека обостряет восприятие психологом самого себя, своих возможностей и личных проблем как меры своеобразного психологического воздействия на окружающих людей, основанной на переживании чувства профессионального долга и ответственности за свои профессиональные действия и человеческие поступки.

В настоящее время использование психодиагностических методик и тестов превращается в не контролируемый процесс. Иллюзия простоты работы психолога, возможность «успеха» в решении домашних, «кухонных» межличностных проблем привлекает к психодиагностике людей, не только не имеющих психологического образования, но профессионально непригодных. Доступность стимульного материала и «ключей» для первичной расшифровки полученных результатов приводит к их свободной интерпретации, к появлению у психологов-непрофессионалов, у специалистов смежных с психологией или далеких от нее профессий ложного представления о безграничных возможностях психолога, о легкости постановки психологического диагноза, за который психолог не несет никакой ответственности. Игнорирование вопросов этики может негативно сказаться на психическом комфорте обследуемых, стать источником непоправимых психических травм и отразится на общественном мнении относительно психологии и психологов.

Ориентация на этические нормы не только при постановке психологического диагноза и оформлении психологического заключения, но и при организации исследования и интерпретации полученных результатов, при прогнозировании жизненной перспективы и выборе средств психологической помощи - отличительная черта работы психодиагноста-профессионала. Этические принципы помогают психологу определить собственную профессиональную и личную позицию непосредственно в психодиагностической деятельности, в исследовательских и теоретических поисках, осознать меру ответственности за результаты своей работы не только перед обследуемым, но и самим собой, осознать границы собственных возможностей и возможностей психодиагностики. Они создают основу для обеспечения доверия психологу со стороны обследуемого, без чего немыслимы ни психологическая диагностика, ни прогнозирование, ни психологическая помощь.

Принятие этических норм и следование им в практической и теоретико-исследовательской деятельности не имеет правовой основы. В наше стране не существует правового органа, который бы регламентировал поведение психолога в различных социальных ситуациях. Это означает, что специалист, нарушающий моральный кодекс, не подлежит осуждению в соответствии с законом, он не может получить никакого наказания, допускающего применение к нему мер принуждения.

Соблюдение этических норм - это личное дело каждого психолога, отражающее его собственную гражданскую и профессиональную позицию. Единственным гарантом соблюдения этических норм может быть только совесть. Это - внутренний контролер, который регулирует нравственные отношения психолога и играет роль верховного судьи собственных поступков (Приложение 3).

Таблица 36. Наиболее типичные нравственные соблазны, таящиеся в профессии психолога:

Вид соблазна	Поведение психолога
Соблазн власти.	Психолог не должен обращать профессиональные знания в своеобразное орудие управления, манипуляции людьми, делать их зависимыми.
Соблазн ответственности	Психолог не должен брать на себя ответственность за судьбу обследуемого, лишать его права отвечать за свои действия и поступки, права совершать собственные ошибки и преодолевать их. Все свои профессиональные знания и умения необходимо направлять на формирование готовности отвечать за себя, самостоятельно принимать решения.
Соблазн самокрасования	Психолог не должен использовать знание психологии для демонстрации собственного превосходства над людьми, для рекламирования своих достоинств.
Соблазн следования «методической моде».	Психолог обязан быть в курсе последних достижений психологии и смежных с ней наук. Но в погоне за «новинками» он не должен игнорировать глубокое и основательное изучение методических подходов и диагностических средств.
Соблазн «воздаяний».	Результаты экспериментальных исследований доказывают большую эффективность платных психологических услуг (более ответственное отношение к проводимой работе). В то же время психолог не должен осознанно стремиться к получению дополнительных вознаграждений за выполненную работу. Когда психолог становится бизнесменом, ему трудно удержаться от овеществления своего обследуемого. Возможен этический конфликт между необходимостью получать гонорар для обеспечения собственного существования и необходимостью вести длительную диагностическую или консультационную оплачиваемую работу. Он может разрешиться, если психолог сможет понять сам и помочь понять клиенту, что психолог получает плату не за внимание и доброжелательность, а за время, затраченное на работу.
Соблазн чрезмерного экспериментирования.	Не допускается, чтобы психодиагност для решения собственных исследовательских задач или ради научных поисков перегружал психодиагностическое обследование или увеличивал затрачиваемое время. Нежелательно превращать обследуемого в статистический материал и переносить его психологические проблемы на второй план.
Соблазн эмоционально-соматического выгорания.	Гуманистическая направленность психологии, доминирование значимости «Я» другого человека, эмоциональная вовлеченность в работу не должны мешать психологу заботиться о своем психическом и физическом здоровье. Чрезмерное поглощение проблемами обследуемых, включение в их решение не только сознания, но и подсознания, постоянные дополнительные (часто телефонные) консультации, отказ от использования элементарных приемов психогигиены могут негативно сказаться на психологическом комфорте самого психолога, на его семейном благополучии, на профессионализме.
Соблазн спекуляции.	Необходимость постановки объективного и надежного диагноза не защищает обследуемого от применения неадекватных психодиагностических методов и методик. Отсутствие общепринятых критериев эффективности психодиагностического обследования и мер воздействия за неквалифицированный диагноз повышает значимость личных требований психодиагноста к себе самому и собственной профессиональной совести.
Соблазн сохранения собственных проблем.	Во время психодиагностического обследования психолог должен сосредоточиться на проблемах обследуемого, отодвинув собственные на второй план. Помогать другим людям, не справившись с самим собой, практически невозможно и даже может нанести вред. Психодиагност должен внимательно относиться к собственным личностным и профессиональным проблемам и уметь их решать.

Трудности в разработке единого этического кодекса связаны с многоплановостью и многоаспектностью деятельности психологов. Практическая деятельность психолога-диагноста и психолога-консультанта, школьного психолога и медицинского психолога имеет свои специфические признаки. Так, в системе образования она отличается особой ответственностью перед детьми, родителями и учителями. Повышенная ответственность психолога-диагноста заключена в психологическом диагнозе, который должен быть объективным, надежным, не причинять вреда обследуемому ни в настоящем, ни в будущем. Отразить все специфические аспекты в конкретном содержании этического кодекса трудно. Видимо, единый этический кодекс должен отражать не только общие принципы профессиональной деятельности, но и конкретные, связанные со спецификой психологического обследования.

Этика психолога разрабатывается не только на основании достижений психологической науки, но и на основании воззрений философии, религии, культуры, политики, определяющие базисные принципы общественной морали, учитывает требования практики. Научные основы профессиональной этики специалистов, работающих с людьми, заложены деонтологией (греч. deonthos - «должный») - учением о должном поведении, поступках, образе действия. В сферу деонтологии входит изучение нравственных качеств специалистов, которые определяют выполнение профессионального долга и отношение к объекту деятельности, изучение взаимоотношений внутри коллектива, особенностей профессионального воспитания, а также анализ специфических нравственных норм, свойственных данной профессии.

Психолог несет ответственность за соблюдение интересов обследуемого лица, за обеспечение его психологического комфорта на всех этапах психодиагностического обследования, закрепленную в форме определенных норм и правил профессионального поведения. В основе профессиональной этики - признание права каждого человека на неприкосновенность его психики, его души. Психолог-диагност должен уважать достоинство, права и свободы личности, религиозные и моральные убеждения обследуемого, учитывать их при организации и проведении исследования, подборе методических средств. В психодиагностическом обследовании не допустима дискриминация по признаку социального происхождения, национальной принадлежности, материальной обеспеченности, сексуальной ориентации и т. п. Соблюдение этических норм психодиагноста обеспечивается требованиями, которые предъявляются к принципам работы психолога, к его личностным и профессиональным качествам и к инструментарию.

Психодиагностическая работа предполагает не только хорошее знание психологом ее методов и умение применять их на практике, но и обязательное соблюдение им профессионально-этических принципов и норм. Это общие требования, предъявляемые к уровню профессиональной квалификации психолога, реализации им в своей деятельности специфических нравственных правил поведения во взаимоотношениях с коллегами и клиентами. Их знание должно способствовать дальнейшему развитию личности, намечать конкретные пути и перспективы такого развития.

Профессиональный статус-психолога определятся не только личными особенностями и способностями, но и квалификацией, отражающей уровень выполнения профессиональных обязанностей. Принцип компетентности предполагает, что психодиагностическое обследование всегда выполняется квалифицированным психологом, имеющим базовое высшее психологическое образование. Он ориентирует психодиагноста на каждодневную практическую работу в соответствии с научными принципами, установленными закономерностями развития и проявлений психики и научно обоснованным личным опытом. Компетентность психодиагноста определяется тем, насколько он осведомлен о современных научных исследованиях в своей области и способен поддерживать на высоком уровне свои профессиональные знания и умения.

Психолог-диагност должен постоянно осознавать свою компетентность и ее границы. Психодиагност берется за решение только тех задач и вопросов, которые входят в сферу его профессиональной компетенции. Поэтому стремление к повышению и совершенствованию своих знаний, методической оснащенности своей работы - естественная профессиональная потребность психодиагноста, которая может быть реализована самыми различными способами: самостоятельное совершенствование, участие в конференциях, симпозиумах и съездах психологов, участие в работе общества психологов, написание монографий, статей, методических пособий и руководств и т. п.

Психодиагност в совершенстве владеет навыками психодиагностической беседы, наблюдения и тестирования, что позволяет ему не только эффективно решать поставленную задачу, но и поддерживать у обследуемого чувство удовлетворения от общения со специалистом.

Профессионализм психолога-диагноста проявляется в том, что он не позволяет вовлечь себя в профессионально неясную ситуацию, например согласиться на проведение исследования с неуточненными целями и способами использования полученных сведений или на организацию экспериментальной работы, где его роль или функции окажутся неуместными или двусмысленными.

Психодиагност соблюдает особую осторожность, чтобы его обещания не вызвали необоснованных ожиданий у клиента, осуществить которые он профессионально не способен. Заказчик должен заранее получить представление о профессиональных возможностях психолога, пределах его компетентности и доступности решения поставленных задач.

Профессиональная компетентность психолога-диагноста нередко рассматривается как компонент диагностического процесса. Она основывается на владении специфическими психологическими знаниями, позволяющими дать надежное, объективное заключение, в том числе знаниями по общей, возрастной, дифференциальной, социальной и специальной психологии, а также по психопатологии и психиатрии.

Профессиональная компетентность психодиагноста во многом основана на общенаучных и общекультурных знаниях, которые определяют широту его взглядов. Глубина социального видения необходима для объяснения многих форм поведения человека.

Сферы знаний, необходимых психодиагносту (В. К. Гайда):

• знания об условиях принятия заказа на исследование;

• знание условий (фоновых причин), вызывающих изменения в поведении;

• технологические знания;

• знания о возможных изменениях в поведении под влиянием диагностического процесса;

• сравнительные знания.

В процессе работы психолог-диагност реализует принцип безоценочности и беспристрастности. Психодиагност выполняет свои обязанности независимо от того, какое субъективное впечатление производит обследуемый своим внешним видом, умозаключениями, социальной позицией, независимо от его индивидуальной истории жизни и пережитых событий. На гипотезу, объективность психологического заключения не должны влиять сходство личностных свойств, близость психологических, религиозных, культурных и социальных установок. В процессе диагностики психолог не дает оценки ни высказываниям, ни стилю работы, ни состоянию психических функций. При написании заключения психодиагност избегает употреблять выражения «хорошая память», «хорошие способности», «плохой характер», «плохой интеллект» и т. п.

Принцип научной обоснованности. Применяемые методики должны соответствовать требованиям валидности, точности и надежности. Валидность - свойство методики измерять именно то, что заявлено, соответствие психологических показателей особенностям личности. Точность - способность фиксировать и дифференцировать малейшие изменения оцениваемого свойства. Надежность - степень стабильности, устойчивости получаемых результатов. Психолог-диагност применяет в своей практической работе только те методики, которые не несут угрозы физическому и психическому здоровью обследуемого. При этом количество и содержание методик должны быть адекватно целям обследования и отражать возможность доказательства или отвержения психодиагностической гипотезы. Методики должны соответствовать возрасту, образованию и психофизиологическому состоянию обследуемого, а также месту и времени обследования.

Психодиагност использует методы и процедуры, которые прошли достаточную апробацию в научных исследованиях и были адаптированы для конкретных задач. В случае испытания психодиагностических процедур, не получивших должной научной оценки, обследуемый должен быть поставлен в известность. Он имеет полное право отказаться от обследования, если у него возникнут опасения в некорректности методики или по поводу своего благополучия.

Принцип обеспечения права личности знать результаты обследования. В случае диагностики детей их родители также имеют это право. Результаты обследования должны быть представлены в тактичной и доступной для понимания форме.

Принцип объективности. Интерпретация результатов и выводов должны делаться в строгом соответствии с полученными данными.

Принцип добровольности участия в психологическом обследовании (за исключением особых случаев в клинической или судебной практике), информированность обследуемых о задачах и процедуре диагностики.

Принцип конфиденциальности играет важную роль в работе психолога. Уважение и доверие к психологу определяются прежде всего тем, насколько сохраняется в тайне психологическая информация. Данный принцип предполагает неразглашение результатов диагностики без персонального согласия на это диагностируемого. Материал, полученный психологом в процессе психодиагностического обследования или консультирования на основании доверительных отношений, не должен случайно и тем более сознательно разглашаться.

Конфиденциальность нельзя возводить в абсолютный принцип, поскольку данное понятие относительно и, с одной стороны, зависит от характера предоставляемой информации, а с другой - материалы, которые не могут причинить вред клиенту, не попадают под данное правило.

Профессиональная тайна не соблюдается в случаях:

1) высокий риск для жизни клиента, преступные действия клиента;

2) необходимость госпитализации клиента;

3) интересы третьих лиц (родственники, близкие, знакомые клиента; безопасность самого специалиста).

Психодиагност информирует обследуемого о том, какая информация и в каком объеме может быть передана заказчику или раскрыта в общении с другими специалистами. В случае необходимости результаты психодиагностического обследования могут афишироваться таким образом, чтобы не скомпрометировать ни обследуемого, ни заказчика, ни самого психолога, ни психологическую науку в целом. Форма передачи и объем информации заранее продумываются психологом с учетом адресата, индивидуальных особенностей самого обследуемого и специфики ситуации.

Если психодиагностическое обследование проводится по заказу, то психолог предварительно согласовывает с заказчиком круг лиц, имеющих доступ к материалам, содержащим психологическую информацию об обследуемых. Согласовываются также ее форма (письменные характеристики, сводные таблицы, компьютерный вариант), место и длительность хранения.

При опубликовании результатов психологических исследований психолог обязан изменить фамилии участников обследования или использовать известный только ему код.

Однако встречаются случаи, когда принцип конфиденциальности может быть нарушен. Это происходит прежде всего тогда, когда полученные сведения или наблюдаемое поведение указывают на опасность для жизни самого обследуемого или окружающих людей (использование наркотиков, готовность к совершению самоубийства и т. п.).

При тестировании несовершеннолетних детей следует принимать во внимание тот факт, что родители могут обратиться к психологу за результатами тестовых заданий своего ребенка. Такое требование может означать конфликт с собственным правом ребенка, особенно старшего возраста, на сохранение в тайне индивидуальных психологических данных. В данном случае вопрос заключается не столько в том, сообщать или не сообщать родителям сведения о проблемах ребенка, известных психологу, сколько в том, как это сделать, не причинив вреда ребенку. При этом психологу чрезвычайно важно сохранить доверие ребенка, не разрушить сложившихся доброжелательных взаимоотношений с ним.

Принцип личной ответственности предполагает ответственность психолога-диагноста за сохранение психического и физического здоровья, эмоционально-соматического комфорта, социального благополучия обследуемого в процессе диагностики. Психолог-диагност отвечает за соблюдение интересов обследуемого на протяжении всего обследования — от постановки задачи, организации и проведения исследования до обработки полученных результатов и интерпретации. Если психодиагностическое обследование сопровождается каким-либо временным ущербом и вызывает ощущение эмоционально-соматического дискомфорта, то психолог не должен оказывать давление при принятии решения об обследовании. К психодиагностическим процедурам привлекаются только те, кто дал добровольное согласие. В случае несовершеннолетия обследуемого психодиагност получает согласие на его участие в обследовании у родителей или опекунов. Психодиагност должен быть готов спокойно принять отказ обследуемого от участия в работе на любом этапе и с уважением относиться к его причинам, мотивам, интимным переживаниям, чувству собственного достоинства.

Психодиагност не ограничивает свободу обследуемого, который может прекратить психодиагностическую работу или обратиться за консультацией к другому психологу или иному специалисту. Он поддерживает у обследуемого способность самостоятельно принимать решения относительно дальнейшего совместного разрешения проблем и не вмешивается в действия, предпринимаемые другими специалистами. Однако он может отказаться продолжать психодиагностические процедуры, если они одновременно осуществляются другими специалистами или коллегами-психологами.

Если ход обследования требует маскировки или искажения истинных целей и задач, то психолог должен убедиться, что это не приведет к заметному и длительному ущербу. Необходимость искажения целей исследования, инструкций должна быть раскрыта после окончания, экспериментальной программы.

Психолог-диагност несет ответственность за точность и объективность психологического диагноза, за адресность его использования, за недопустимость использования полученных сведений во вред обследуемого. Особая ответственность ложится на психодиагноста при написании психологического заключения, нередко играющего решающую роль в судьбе обследованного лица. Письменная характеристика требует чрезвычайной осторожности и сдержанности в изложении и интерпретации полученных результатов. В данном случае необходимо учитывать особенности не только научного, но и обыденного понимания ряда психологических категорий. Ответственность психолога-диагноста распространяется и на форму передачи психологических сведений. Результаты и рекомендации передаются в терминах, понятных заказчику и не допускающих многозначности трактовок или домыслов.

Психолог-диагност избегает участия в разработке методов и методик, угрожающих физическому существованию и личной свободе человека. В ходе психодиагностических процедур недопустимо применение негуманных или унижающих чувство достоинства методов воздействия.

Принцип профессиональной тайны — запрет на распространение психодиагностических методик неспециалистам, которые в силу отсутствия специальной подготовки и системного подхода к исследованию психики человека могут некорректно их использовать и тем самым травмировать себя или окружающих «любительской» интерпретацией полученных данных.

Серьезную проблему для отечественной психодиагностики представляет массовое тиражирование методик, которое часто сопровождается большим количеством ошибок в тексте заданий, искажением названия методики, стимульного материала и инструкций. К сожалению, не всегда указываются авторы, которые создавали или адаптировали методики. Доступность искажает картину психодиагностического обследования, снижает диагностические и прогностические возможности тестов. Любая гласность тестового задания может сделать невалидным последующее тестирование. Публичность, часто сочетающаяся с неквалифицированной интерпретацией, может породить либо наивную доверчивость, либо общее неприятие общественностью психологической практики. Тесты не следует печатать в газетах и журналах ни в целях самоанализа, ни в целях развлечения. Тест, примененный неспециалистами без учета индивидуальных особенностей личности, требований к процедуре тестирования, с искажением инструкций, может оказаться психологически вредным.

Требования к личностным и профессиональным качествам психолога-диагноста.

Одной их характерных особенностей профессионального психологического сообщества в настоящее время является его дифференцированность. Психологи различаются по сферам интересов, принадлежности к теоретическим школам и направлениям, уровню подготовленности и профессионализма. Е. Е. Сапогова выделяет пять групп специалистов, относящих себя к психологам, лишь две из них включают психологов, имеющих базовое психологическое образование, - теоретиков и практиков. В качестве практических психологов часто выступают люди, не получившие специального образования. В лучшем случае они прошли курсы переподготовки или сертифицированные курсы. Сложившаяся ситуация вызывает тревогу и заставляет задуматься о качестве профессиональной подготовки практических психологов.

Эффективность деятельности практического психолога определяется уровнем профессиональной компетентности. Она понимается как структурное и динамическое образование, одним из его существенных компонентов можно рассматривать психологическое мышление (Семенова). Любое профессиональное обучение направлено не столько на приобретение и накопление конкретных знаний (ценность которых не отрицается), сколько на формирование стиля мышления, определяющего различия в подходах к одному и тому же явлению представителей различных профессий. Психологическое мышление проявляется в способности к постижению психологической сущности видимых, наблюдаемых или измеряемых особенностей поведения человека. Выражение «поведение человека - форма проявления психики» должно быть не только понято психологом, но принято и наполнено конкретным содержанием. Речь идет о возможности перехода от психологического феномена к формам его объективации и, наоборот, от форм объективации к сущности психологического феномена. Особенно ярко это проявляется в деятельности практического психолога при индивидуальном консультировании, когда часто возникает потребность преобразования запроса клиента в психологическую проблему.

В психологической диагностике уровень развития психологического мышления при анализе эмпирических данных определяет глубину их осмысления и корректность интерпретации. И наоборот, ситуация, когда автор ограничивается констатацией факта, не раскрывая психологического значения и смысла полученного материала, достаточно типична для исследовательских и диагностических работ и является следствием низкого уровня развития психологического мышления. Б. Г. Ананьев говорил о том, что один и тот же факт может служить доказательством для различных теорий в зависимости от контекста, от ракурса рассмотрения. Если при интерпретации психолог не учитывает этого, он может проявить механистичность, формальную логику. Психологическое мышление основано в большей степени на диалектической логике.

Психологическое мышление проявляется также в возможности конструирования целостного представления о личности на основе отдельных, конкретных психологических феноменов. Это соотносится с особенностями современного этапа развития психодиагностики, для которого характерна тенденция к повышению роли идеографического подхода к пониманию человека, который предполагает выявление своеобразия человека, познание его как сложной, целостной и уникальной личности.

Важными характеристиками психологического мышления являются гибкость, дивергентностъ, исследовательский подход, интуитивность. В общем плане для развития психологического мышления у студентов важно формирование целостной системы теоретических представлений о психике и психологии человека. Доминирующий в академической психологии аналитический подход к человеку не дает такой возможности, особенно когда речь идет о подготовке практических психологов. Более перспективной в этом плане представляется теоретическая модель психической организации человека, разработанная В. Н. Панферовым. Она репрезентирует психологическую целостность человека. Изучение интегративных психических образований в качестве структурных элементов психической организации человека, понимание их единства позволяет практическим психологам реализовывать в конкретном психодиагностическом процессе целостное представление о строении и функционировании психики человека в его многообразной жизнедеятельности. Таким образом, появляется реальная возможность определить основу для целенаправленного применения достижений других психологических дисциплин в объяснении поведения человека.

Интеллектуальный потенциал психолога должен быть достаточно высоким. Самостоятельность мышления для психолога-диагноста приобретает особый смысл. Коммуникативное пространство психодиагноста чрезвычайно широко и многоаспектно: каждый, кто взаимодействует с ним (обследуемый, его окружение, заказчик), оказывает на него воздействие, имеющее самые различные формы и цели. Сохранение собственной позиции, настойчивость в ее отстаивании и развитии определяются способностью ориентироваться на собственное видение психодиагностической ситуации, на независимую диагностическую гипотезу, на свое представление о жизненном пути обследуемого.

Выраженная гибкость и системность мышления психолога-диагноста опираются на достаточно большой объем профессиональных знаний, на готовность использовать его в самых различных вариантах и комбинациях. Гибкость мышления играет существенную роль при интерпретации результатов психодиагностического обследования и составлении заключения. Интерпретация имеющихся сведений - функция прежде всего синтетических способностей психолога. Объективный диагноз вряд ли может быть дан только на основании информации, полученной в конкретной психодиагностической ситуации. Постановка психологического диагноза требует выхода за ее пределы, поисков аналогий и обобщений.

Некоторые профессиональные качества и умения формируются достаточно быстро, другие требуют от психолога больших усилий, особенно если отсутствует личностная предрасположенность к деятельности психодиагноста. Общую психодиагностическую культуру можно развивать и совершенствовать, но значительно труднее применять эмпатические возможности при таких личностных свойствах, как закрытость, доминантность, эгоцентризм и т. п.

Высокая социальная значимость профессии и личная ответственность обостряют проблему эффективной профессионализации специалистов в области психологии. Поэтому интенсивно разрабатываются модели и методики определения профессиональной пригодности, выявляется роль индивидуальных психических особенностей в формировании профессионально важных качеств психолога.

Психодиагностика развивается как взаимодействие двух личностей, двух внутренних миров, двух душ, а не как предъявление методики с демонстрацией позы открытости. Личность психодиагноста играет ключевую роль в обеспечении профессионального успеха. Профессионально-личностный облик психолога включает в себя внешние, речевые и поведенческие характеристики, логичность и аргументацию высказываний, контактность, эмоциональность, гибкость поведения в соответствии с динамикой психодиагностической гипотезы и коммуникативной ситуации.

Профессионально-личностные качества психологов:

• широта интересов и независимость взглядов;

• готовность к установлению и поддержанию контактов с людьми;

• способность эмоционально притягивать к себе людей и сохранять самообладание в процессе общения;

• стремление к познанию себя и других;

• осознание границ своей профессиональной компетентности;

• повышенное чувство ответственности за собственные действия, слова, обещания;

• способность к прогнозированию последствий различных событий.

Общительность психодиагноста проявляется в способности легко установить контакт с обследуемыми, в умении взаимодействовать с разными группами обследуемых, в сохранении открытости на всех этапах психодиагностического процесса, в способности чувствовать нюансы изменения стиля и дистанции взаимоотношений с обследуемым. Одно из основных коммуникативных личностных свойств психодиагноста - доброжелательность, любовь к людям, без которой психолог вряд ли может состояться как профессионал и как личность. Она тесно связана с эмоциональной включенностью в практическую работу, с интересом к ней и к объекту исследования, с профессиональным тактом. Позитивный эффект взаимоотношений с психодиагностом обусловлен преимущественно его способностью эмоционально «оформлять» общение, его убежденностью и информированностью Эмоциональный план общения способствует возникновению доверительных отношений, необходимого эмоционального отклика со стороны обследуемого.

В основе эффективности психодиагностики заложена способность психодиагноста «присоединяться» к обследуемому. Механизм «присоединения» обеспечивается преимущественно эмпатией. Эмпатия переводится как «чувствование внутрь», означая глубокое чувство, передающее духовное и эмоциональное единение двух личностей (Мэй,). Как свойство личности и как профессиональное качество она отражает способность специалиста проникать во внутренний мир другого человека, переживать то, что он переживает, представлять его роль и чувства в привычной или проблемной для него ситуации. Благодаря эмпатии психодиагноста обследуемый получает дополнительную возможность быть искренним в раскрытии себя, в выражении своего отношения к психологу, к тестированию. Психодиагност должен ощущать соответствие процесса диагностики ожиданиям обследуемого.

Особого внимания требует «Я-концепция психолога, отражающая состояние реального сознания, самосознания и самоотношения личности. Структура и специфика отношений личности к собственному «Я» оказывают заметное регулирующее влияние на все аспекты профессиональной деятельности, на поведение в формальной и неформальной обстановке, на установление межличностных отношений, постановку и достижение жизненных и профессиональных целей и т. п. Образ «Я» - важный внутренний фактор, определяющий профессиональную пригодность и профессиональное долголетие психолога. Личностное становление и формирование должного образа «Я» связаны прежде всего с преодолением ряда нравственных соблазнов, таящихся в профессии психолога.