- •А. В. Пужаев Исследование систем управления
- •Санкт-Петербург
- •Аннотация
- •Содержание
- •Глава 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека 9
- •Глава 2. Процессы и методы исследования систем управления 27
- •Глава 3. Методы совершенствования систем управления 81
- •Введение
- •Глава 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
- •1.1. Наука и процесс познания Основные понятия и функции научного исследования
- •Формы и методы научного познания (исследования)
- •Правила научной индукции
- •1.2. Наука и общество Предпосылки возникновения и организационные формы науки
- •Исследования и разработки в России и странах оэср
- •Персонал, занятый исследованиями и разработками 6
- •Влияние развития науки, техники и технологии на жизнь людей
- •Важнейшие изобретения хх века (результаты опросов)
- •Распределение Нобелевских премий за выдающиеся заслуги в области науки по ведущим странам, 2005 год7
- •Контрольные вопросы к главе 1
- •Глава 2. Процессы и методы исследования систем управления
- •2.1. Объект и предмет исследования системы управления организацией Система управления организацией и ее элементы
- •Объект и предмет исследования системы управления организацией
- •Основные подсистемы системы менеджмента и их характеристики
- •2.2. Организация и планирование процесса исследования системы управления Роль исследования системы управления организацией
- •Пример теста для определения степени актуальности совершенствования деятельности организации9
- •Рекомендации по совершенствованию деятельности фирмы
- •Этапы и участники исследования системы управления организацией
- •Этапы исследования системы управления
- •Субъекты проведения исследования
- •Крупнейшие аудиторско-консалтинговые группы России13
- •2.3. Диагностика системы управления организации Источники информации, используемые на этапе диагностики системы управления организации
- •Способы оценки уровня (эффективности) менеджмента
- •Главные цели предпринимательской организации.
- •Возможные показатели результативности деятельности организации
- •2.4. Основной этап исследования Основные стадии проведения основного этапа исследования
- •Разработка гипотезы и концепции исследования
- •Выбор методов исследования систем управления
- •Социологическое исследование
- •Экспертные оценки
- •Формирование экспертной группы
- •Метод «круглого стола» (дискуссия)
- •Метод «мозгового штурма»
- •Метод интервью (беседы)
- •Метод независимых суждений (анкетирование без обратной связи)
- •Тестирование
- •Параметрическое исследование
- •Факторный анализ
- •Рефлексионное исследование
- •Социально-экономическое экспериментирование
- •Системный анализ в исследовании управления
- •Определение состава требуемой информации, источников и способов ее получения
- •Получение необходимой информации
- •Редактирование исходных данных
- •Обработка данных (построение таблиц, графиков, схем, описаний)
- •Графическое и табличное представление данных и их анализ
- •2. План-график выполнения управленческих работ
- •Контрольные вопросы к главе 2
- •Глава 3. Методы совершенствования систем управления
- •3.1 Разработка предложений по совершенствованию системы управления предприятием и оценка их эффективности. Методы разработки предложений по совершенствованию системы управления предприятием
- •Оценка эффективности предложений
- •Совершенствование системы управления предприятием с применением методов реинжиниринга
- •Объединение нескольких работ в одну (горизонтальное сжатие)
- •Более рациональное выполнение этапов процесса
- •Передача прав принятия решений работникам (вертикальное сжатие)
- •Избирательность процедур осуществления процессов (вместо унификации)
- •Снижение уровня разделения труда
- •Сокращение объема проверок и контроля
- •Каждый клиент с начала и до конца обслуживается одним представителем фирмы
- •3.2. Использование результатов проведенного исследования системы управления
- •Модели успешного проведения организационных изменений
- •Размораживание
- •Изменение
- •Замораживание
- •Тактики преодоления сопротивления людей изменениям
- •Тактика обращения с сопротивлением работников организации изменениям22
- •Контрольные вопросы к главе 3
- •Заключение
- •Терминологический словарь
- •Литература
- •Тема 1. Наука и процесс познания
- •Тема 2. Наука и общество
- •Тема 3. Объект и предмет исследования
- •Тема 4. Организация и планирование процесса исследования систем управления
- •Тема 5. Диагностика систем управления
- •Тема 6. Основной этап исследования системы управления
- •Тема 7. Разработка предложений по совершенствованию системы управления предприятием и оценка их эффективности
- •Тема 8. Использование результатов проведенного исследования системы управления
- •Утверждаю
- •Специальность 080507 – Менеджмент организации
- •Содержание разделов и тем дисциплины
- •Управления
- •Тема 4. Организация и планирование процесса исследования систем управления
- •Тема 5. Диагностика систем управления.
- •Тема 6. Основной этап исследования системы управления.
- •Раздел 3. Методы совершенствования систем управления
- •Тема 7. Разработка предложений по совершенствованию системы управления предприятием и оценка
- •Их эффективности
- •Тема 8. Использование результатов проведенного исследования системы управления.
Распределение Нобелевских премий за выдающиеся заслуги в области науки по ведущим странам, 2005 год7
Страна |
Премии |
||||
физика |
химия |
медицина |
экономика |
||
|
США |
81 |
56 |
95 |
42 |
|
Великобритания |
21 |
26 |
28 |
8 |
|
Германия |
24 |
28 |
15 |
1 |
|
Франция |
12 |
8 |
8 |
1 |
|
Швейцария |
5 |
6 |
7 |
- |
|
Швеция |
4 |
5 |
7 |
2 |
|
Нидерланды |
8 |
3 |
2 |
1 |
|
Россия |
9 |
1 |
2 |
1 |
|
Япония |
4 |
4 |
1 |
- |
|
Австрия |
3 |
1 |
5 |
- |
|
Канада |
2 |
4 |
2 |
1 |
|
Дания |
3 |
1 |
5 |
- |
У Росси на сегодняшний день 18 Нобелевских премий, из них 13 – за достижения в области науки (см. нижеприведенный список).
Нобелевские лауреаты России
-
1904 г. И.П. Павлов медицина и физиология
-
1908 г., И.И. Мечников, медицина и физиология
-
1956 г., Н.Н. Семенов, химия
-
1958 г., Б.Л. Пастернак, литература
-
П.А. Черенков, физика
-
И.М. Франк, физика
-
И.Е. Тамм, физика
-
1962 г., Л.Д. Ландау, физика
-
1964 г., Н.Г. Басов, физика
-
А.М. Прохоров, физика
-
1965 г., М.А. Шолохов, литература
-
1970 г., А.И. Солженицын, литература
-
1975 г., Л.В. Канторович, экономика
-
А.Д. Сахаров, мира
-
1978 г., П.Л. Капица, физика
-
1990 г., М.С. Горбачев, мира
-
2000 г., Ж. Алферов, физика
-
2003 г., В. Гинзбург, физика
Наука играет огромную и все усиливающуюся роль в развитии стран и человеческой цивилизации. Поэтому развитие науки, подготовка научных кадров должно быть одной из приоритетных задач российского государства.
Контрольные вопросы к главе 1
-
Какова роль исследований в научной и практической деятельности человека?
-
Какие признаки отличают научное знание?
-
Каковы основные функции и стадии процесса исследования?
-
В чем заключается логический аппарат исследования систем управления?
-
От чего зависит достоверность научных фактов?
-
Как используются в процессе исследований методы получения информации: наблюдение, измерение?
-
Как используются в процессе исследований методы обработки полученной информации: классификация, описание?
-
Как используются сравнения, анализ и синтез в исследованиях систем управления?
-
В чем заключаются особенности использования индукции и дедукции при обобщении фактов и осуществлении выводов и заключений?
-
Какие модели используются при исследовании социально-экономических систем и процессов и каковы основные этапы построения модели?
-
Каковы признаки научных гипотез и какова их взаимосвязь с научными теориями?
-
Когда в истории развития цивилизаций возникла наука, каковы причины ее появления?
-
Каковы организационные формы науки и виды научных исследований?
-
Какова история появления нобелевских премий как формы международного признания выдающихся открытий?
-
Каково влияние развития науки, техники и технологий на жизнь людей?