Метод независимых суждений (анкетирование без обратной связи)

Отобранные эксперты получают разработанный вопросник и отвечают на вопросы. После чего ответы обрабатываются тем или иным образом. При этом может учитываться квалификация экспертов.

Метод «Дельфи» (анкетирование с обратной связью)

У этого метода, в отличие от предыдущего, есть две основные особенности. Во-первых, анкетирование проводится в несколько «туров». (В предыдущем методе – в один). Во-вторых, после каждого тура экспертов знакомят с ответами других участников экспертизы. (В предыдущем методе это не предусмотрено). Таким образом, эксперты получают анкеты, отвечают на вопросы и сдают результаты в группу управления. Все как в методе независимых суждений. Но затем ответы экспертов объединяются в один документ, который раздается всем экспертам. Они анализируют ответы своих коллег и должны снова высказать свои суждения. При этом они могут оставить в силе свои суждения или изменить их. В любом случае они должны аргументировать свои суждения. То есть объяснить, почему они изменили или сохранили прежними свои суждения. Процедура повторяется. Ответы вновь объединяются и раздаются экспертам. Снова экспертов просят высказать свои суждения с учетом суждений других экспертов. Та к продолжается до тех пор, пока эксперты практически не будут менять своих суждений. Метод Дельфи позволяет экспертам более критически отнестись к своим суждениям и сделать их максимально обоснованными с учетом мнений других экспертов.

3. Подготовка и проведение экспертизы. Она заключается в формировании группы управления, которая:

• формирует состав экспертов

• осуществляет выбор метода проведения экспертизы

• готовит анкеты и методы обработки результатов

• осуществляет выводы по результатам экспертизы и оформляет необходимые документы

4. Статистическая или аналитическая обработка результатов экспертизы. Если вопросы в анкетах предполагали количественные оценки, то для обработки результатов могут использоваться статистические методы. Открытые вопросы, предполагающие высказывание более сложных суждений, требуют применения аналитических методов обработки полученных данных. При этом в число группы управления могут включаться наиболее квалифицированные эксперты.

Тестирование

Тестирование представляет собой по сути систему оценки. Тестированием называют проверку соответствия технических изделий или их компонентов предъявляемым требованиям. В данном случае имеется в виду тестирование людей. Иногда тестирование трактуется расширительно. В этом случае пробная работа, например набирание текста на компьютере для человека, претендующего на должность секретаря, также иногда называют тестированием. Однако чаще под тестированием понимается определенный способ получения от человека информации, как правило, с помощью специальных вопросов, ответы на которые позволяет оценить те или иные качества, определить наличие определенных свойств. Тестирование в последние годы получило широкое распространение в сфере образования. С его помощью определяют уровень усвоенных школьниками и студентами знаний.

Общепринятой классификации тестов не существует, но чаще всего выделяют три типа тестов: на определение способностей, на определение квалификационных навыков и на проверку личных качеств.

Один из самых известных тестов на определение способностей это тест на определение коэффициента интеллекта (IQ). В профориентации используются тесты, с помощью которых определяются склонности младших школьников к той или иной профессии. Квалификационные (или профессиональные) тесты предназначены для определения приобретенных, имеющихся навыков. Они часто используются при проведении аттестации работников. Тесты на определение личных качеств выявляют особенности характера человека. Наиболее известными тестами этой группы являются цветовой тест Люшера и так называемые «пятна Роршаха». До сих пор многие исследователи используют тест MMPI. Этот американский тест определения особенностей личности был в свое время адаптирован к российским условиям и успешно применяется до сих пор для оценки кандидатов на должность и для других целей. Все более широко используется графология: метод определения характерных особенностей личности по почерку.