Социально-экономическое экспериментирование

Социально-экономическое экспериментирование (социальный эксперимент) заключается в активном воздействии на объект (предмет) исследования (подразделение организации, рабочая группа, система стимулирования и т. п.), на окружающую его среду и наблюдении за происходящими изменениями. Считается, что социальный эксперимент допустим при следующих условиях:

• не создается опасности для здоровья участников эксперимента

• не унижается достоинство участвующих в нем людей и окружающих

• эксперимент основан на моральных и гуманистических принципах

Использование социально-экономического экспериментирования и его результативность имеют следующие ограничения:

• Зачастую невозможно проведение его в лабораторных условиях, где нельзя создать полностью адекватную реальную обстановку

• Сложно изолировать изучаемые процессы и условия таким образом, чтобы изучать только какой-то один аспект. Например, отделить экономические процессы от социальных и политических, политические от социально-психологических и экономических и т. п.

Поэтому важнейшей задачей проведения социального эксперимента является обеспечение его чистоты.

Системный анализ в исследовании управления

Одно из многих определений понятия «система» выглядит следующим образом» «Система – единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное (и необходимое) в уникальные характеристики целого»¹⁸. Одной из ранних, начальных форм системного анализа является системный подход, то есть исследование объектов, в том числе социально-экономических, как систем. Это означало необходимость учитывать такие свойства систем, как:

• социально-экономическая система - это, как правило, открытая система

• более важна совместная работа всех элементов системы, чем работа каждого в отдельности

• система есть целое, которое нельзя понять посредством анализа отдельных частей.

Кроме того, при анализе социально-экономических систем оказалось необходимым рассматривать не только формальную организационную структуру, но и неформальную.

В дальнейшем под системным анализом (или системным исследованием) стали понимать некоторую процедуру исследования и использования его результатов, которая основана на системном подходе и использует на каждом этапе адекватные научные методы. Выше были рассмотрены основные методы, используемые в исследованиях систем управления. Наряду с этим в системном анализе применяются научные методы разработки и принятия управленческих решений. Например, методы определения причин возникновения проблем, способы генерирования альтернатив решения проблем, методы формирования критериев оценки и выбора и т. п.

Определение состава требуемой информации, источников и способов ее получения

«В простом сборе информации толку мало, если вы не представляете, что дальше с ней делать»¹⁹.

«Структурированная информация требует проведения большой предварительной работы, но зато ее потом легко анализировать. Неструктурированная – наоборот»²⁰.

Источниками информации при проведении исследования служат:

• документы – планы, отчеты, положения, инструкции и т. п.

• наблюдения – как за отдельными работниками, так и за группами

• беседы (устные опросы или интервью)

• письменные опросы (анкетирование)

При сборе количественных данных необходимо:

• внимательно отнестись к выбору периода, за который необходима соответствующая информация

• определить необходимую точность сведений

• обеспечить сопоставимость сведений по количеству рабочих дней