- •2.Организации, как элемент общественной системы. Зачем существуют организации? Нужны ли они для общества? Разновидности и цели организаций. Их роль и предназначение в обществе.
- •3. Разновидности определения «организация». Комплексное определение «организация», сущность элементов его составляющих.
- •6. Формы существования организаций. Понятие организация, как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
- •9. Теории организационного поведения персонала: теория ожиданий Врума, теория справедливости Гудмана, теория "х-у" Мак-Грегора, теория "z" у.Оучи X, у, z, их роль в деятельности менеджера.
- •10. Ожидания индивидуума, пришедшего на работу в организацию и ожидания организации от пришедшего в нее индивидуума.
- •11. Отношения организации с обществом. Влияние общества на основные свойства и характеристики организаций и влияние организаций на общество и систему общественных отношений.
- •12. Организационное окружение. Организации и социальные изменения. Социальные отношения и их характеристика. Социальная роль профсоюзов. Взаимоотношения менеджмента организации и профсоюзов.
- •13. Организационное поведение, его основные типы и характеристики. Человеческий фактор в организации.
- •14.Организационные модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.
- •19. Общий организационный закон относительных сопротивлений (наименьших). Его определение, сущность и особенности проявления. Роль закона в деятельности менеджера.
- •20. Общий организационный закон единства и приоритета целого над частным. Его определение, сущность, особенности проявления и основные характеристики, их роль в деятельности менеджера.
- •24. Отраслевые законы организации: своеобразия; пропорциональности и композиции; непрерывности и ритмичности движения производственных фондов; дифференциации и универсализации функций.
- •26. Принципы – основные исходные положения теории организации.
- •27. Принципы динамической организации:
- •28/29. Основы типологии организации:
- •30.Некоммерческие организации:
- •31. Самостоятельные организационные формы. Их предназначение и основные типы.
- •32. Долговр и краткосрочные групповые организационные формы.
- •Часть 2
- •34. Внутренняя среда организации - совокупность элементов ее составляющих и определяющих ее сущность.
- •35. Операционная система её сущность, связь с технологией и основные составляющие. Роль операционной системы в формировании стоимости продукции. Основные методы анализа внутренней среды.
- •Часть 2
- •36. Организационные структуры их сущность, функции и основные свойства. Организационная структура и организационная структура управления, их предназначение и взаимосвязь.
- •37. Структурные типы организации. Факторы, влияющие на структурные типы организации
- •38.Свойства орг-ой структуры, определяющие ее качество:
- •40. Структурные типы организации: органические (проектная, матричная, адхократическая и партисипативная). Факторы, влияющие на структурные типы организации.
- •42. Понятие функциональной бюрократической организации управления.
- •43. Линейная, линейно – функциональная и линейно - штабная орг. Структуры управления.
- •44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, производственные. Функции административно – управленческих структур организации.
- •45. Формы оплаты труда в организации. Связь системы оплаты труда и орг. Структур: оплата труда в вертикальной и горизонтальной структуре.
- •47. Проектирование орг. Систем: факторы, учитываемые при проектировании, основные этапы проектирования. Социотехническое проектирование.
- •49. Изменения в организации. Потребность в организационных изменениях. Процесс и природа орг. Изменения.
- •52. Лидерство и руководство. Сущность и функции лидерства и руководства. Компоненты руководства. Преемственность руководства. Стили руководства и их основные характеристики
- •54. Информация и ее роль в деятельности организации. Организация, как система переработки информации. Трансформация информации, перегрузки системы коммуникаций.
- •55. Организационная культура, понятие культуры, ее структура. Ценностные ориентации и верования. Имидж организации и пути его формирования. Роль имиджа в достижении успеха коммерческой деятельности.
24. Отраслевые законы организации: своеобразия; пропорциональности и композиции; непрерывности и ритмичности движения производственных фондов; дифференциации и универсализации функций.
Эти законы определяют наиболее существенные, устойчивые связи и отношения в процессе производства.
Законы производства направлены на рациональное сочетание в пространстве и времени этапов производства с целью совершенствования технических процессов и систематически повышая производительность труда.
Закон своеобразия – для каждой организации существует лучшая и присущая только её организационная структура производительности продукции и структура управления.
Закон пропорциональности и композиции – для максимальной реализации потенциала организации обязательно создание (приобретение, сохранение) в ее структуре всех необходимых ресурсов (композиций), находящихся в заданной соотносительности и подчиненности (пропорциональности).
Следствие - >
Пропорциональность – наиболее равная пропускная способность в каждом подразделении, на каждом рабочем месте.
Обеспечивается выровненной производительностью рабочих мест по всем операциям, частным процессам и стадиям за счет планирования координации.
Закон непрерывности и ритмичности – в хозяйственных организациях процессы производства, материального и техническог снабжения, процессы снабжения, реализации, обновления фондов должны осуществляться ритмично, непрерывно в ритме движения основных фондов, должны быть согласованы как в рамках данных процессов, так и между ними.
Непрерывность – ликвидация перерыва в производстве каждого конкретного изделия.
Кнепр = Ттех/Тп
Ритмичность работы – степень точности выполнения заданий по выпуску продукции в равных возрастающих количествах в равных или повторяющихся промежутках времени.
Критм = 1 – (Вф-Впл)/Впл
Впл – плановое время выпуска продукции за период
Вф – фактическое время выпуска продукции за период
Закон дифференциации и универсализации функций – в организационных системах действуют противоположные процессы: разделение, специализация функций, реализуемых ее элементов, и их интеграция и универсализация.
25. Специфические законы социальной организации: социального управления, состязательности кадров управления, необходимости периодической смены команды. Статическая и динамическая карьера менеджера. Специфические законы (принципы), присущие социальным организациям и распространяющиеся на ее членов. Роль специфических законов в деятельности менеджера.
Они связаны с поведением людей.
Закон социального управления – всякое управление зависит от состояния соц. системы и степени воздействия соц. среды.
Закон состязательности кадров управления - каждая социально-экономическая система должна иметь четкий механизм оценки и отбора управленческих кадров в соответствии с их реальными способностями. Действие такого механизма неразрывно связано с конкурсным выбором и выдвижением самой хозяйственной системой наиболее профессионально подготовленных сотрудников на замещение руководящих должностей.
В разработке стратегии роста профессионализма и выдвижения сотрудников с учетом действий закона состязательности кадров управления необходимо определить критерий профессионально-квалификационного уровня на всех этапах движения карьеры, для того, чтобы профессиональные требования побуждали человека к овладению своей профессией, укрепляли его перспективу.
Сочетание общего и особенного в отношениях людей существенно влияет на общее и особенное в деятельности самой социальной организации, в ее реакции на действие того или иного закона.
Принципы – основные исходные положения теории организации.
Принципы организации – руководящие установки в деятельности организаций, оптимальные нормы, основные правила, устройства организаций, которые сформулированы людьми и носят субъективный характер.
К основным принципам социального управления относят принципы:
• единоначалия в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении;
• единства воздействия всех методов управления для поддержания целостности социальной
Принципы организации организаций:
- Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура.
- Для каждой организации существует минимальная эффективность, при которой организация должна быть ликвидирована или "заморожена".
- Для каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда за счет повышения эмоционального уровня работника.
Принципы организации людей внутри организации:
- Для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой.
- Процессы восприятия и запоминания необходимо приближать к процессу мышления.
- Для эффективного осмысления нового необходимо иметь больше знаний по данной тематике.
- Любой человек видит в тексте или слышит в беседе ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился.
- Первая информация о каком-либо событии является более устойчивой, чем вторичная.
- Доходчивость сообщения будет выше при использовании нескольких форм подачи одной и той же информации.
Статический тип карьеры – ориентация только на комфортные условия труда, на стабильность и определенность в работе, довольство уже достигнутым уровнем. По сути, человеку не важно, чем он занимается и какие обязанности выполняет, важно только то, чтобы его никто «не трогал» на рабочем месте. Можно назвать этот тип «временным» этапом, когда человек в силу определенных причин не знает, что ему интересно, либо попал в такую среду, где никак не может проявить себя, либо он собирается покинуть компанию.
Динамический тип - активный, поступательный тип развития, ориентированный на содержательную сторону работы. Человека с таким типом карьеры интересуют в первую очередь возможность заниматься интересным делом, создавать что-то новое в своей профессиональной области, добиваться новых творческих достижений. Материальная компенсация за труд может не играть особой роли.