- •2.Организации, как элемент общественной системы. Зачем существуют организации? Нужны ли они для общества? Разновидности и цели организаций. Их роль и предназначение в обществе.
- •3. Разновидности определения «организация». Комплексное определение «организация», сущность элементов его составляющих.
- •6. Формы существования организаций. Понятие организация, как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
- •9. Теории организационного поведения персонала: теория ожиданий Врума, теория справедливости Гудмана, теория "х-у" Мак-Грегора, теория "z" у.Оучи X, у, z, их роль в деятельности менеджера.
- •10. Ожидания индивидуума, пришедшего на работу в организацию и ожидания организации от пришедшего в нее индивидуума.
- •11. Отношения организации с обществом. Влияние общества на основные свойства и характеристики организаций и влияние организаций на общество и систему общественных отношений.
- •12. Организационное окружение. Организации и социальные изменения. Социальные отношения и их характеристика. Социальная роль профсоюзов. Взаимоотношения менеджмента организации и профсоюзов.
- •13. Организационное поведение, его основные типы и характеристики. Человеческий фактор в организации.
- •14.Организационные модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.
- •19. Общий организационный закон относительных сопротивлений (наименьших). Его определение, сущность и особенности проявления. Роль закона в деятельности менеджера.
- •20. Общий организационный закон единства и приоритета целого над частным. Его определение, сущность, особенности проявления и основные характеристики, их роль в деятельности менеджера.
- •24. Отраслевые законы организации: своеобразия; пропорциональности и композиции; непрерывности и ритмичности движения производственных фондов; дифференциации и универсализации функций.
- •26. Принципы – основные исходные положения теории организации.
- •27. Принципы динамической организации:
- •28/29. Основы типологии организации:
- •30.Некоммерческие организации:
- •31. Самостоятельные организационные формы. Их предназначение и основные типы.
- •32. Долговр и краткосрочные групповые организационные формы.
- •Часть 2
- •34. Внутренняя среда организации - совокупность элементов ее составляющих и определяющих ее сущность.
- •35. Операционная система её сущность, связь с технологией и основные составляющие. Роль операционной системы в формировании стоимости продукции. Основные методы анализа внутренней среды.
- •Часть 2
- •36. Организационные структуры их сущность, функции и основные свойства. Организационная структура и организационная структура управления, их предназначение и взаимосвязь.
- •37. Структурные типы организации. Факторы, влияющие на структурные типы организации
- •38.Свойства орг-ой структуры, определяющие ее качество:
- •40. Структурные типы организации: органические (проектная, матричная, адхократическая и партисипативная). Факторы, влияющие на структурные типы организации.
- •42. Понятие функциональной бюрократической организации управления.
- •43. Линейная, линейно – функциональная и линейно - штабная орг. Структуры управления.
- •44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, производственные. Функции административно – управленческих структур организации.
- •45. Формы оплаты труда в организации. Связь системы оплаты труда и орг. Структур: оплата труда в вертикальной и горизонтальной структуре.
- •47. Проектирование орг. Систем: факторы, учитываемые при проектировании, основные этапы проектирования. Социотехническое проектирование.
- •49. Изменения в организации. Потребность в организационных изменениях. Процесс и природа орг. Изменения.
- •52. Лидерство и руководство. Сущность и функции лидерства и руководства. Компоненты руководства. Преемственность руководства. Стили руководства и их основные характеристики
- •54. Информация и ее роль в деятельности организации. Организация, как система переработки информации. Трансформация информации, перегрузки системы коммуникаций.
- •55. Организационная культура, понятие культуры, ее структура. Ценностные ориентации и верования. Имидж организации и пути его формирования. Роль имиджа в достижении успеха коммерческой деятельности.
40. Структурные типы организации: органические (проектная, матричная, адхократическая и партисипативная). Факторы, влияющие на структурные типы организации.
Органическая: гибкие структуры, созданные как реакция на увеличение разнообразия разрабатываемой и производимой продукции, наиболее предпочтительны в отраслях, где очень быстро изменяются условия деятельности и применяются наукоемкие технологии. Структура и границы: изменяющиеся; связи между элементами: гибкие; самостоятельность элементов: высокая; специализация: широкая; иерархичность: слабая; сферы деятельности: инновационные; размеры: средн. и малые.
Виды:
1. проектная – создание временных структур для решения конкретных разовых задач для чего собираются специализ. подразднл-я (цехи, заводы) и/или команда наиболее квалифицированных в соответствующих вопросах сотрудников, которые должны реализовать проект в установленные сроки и в пределах сметы.
2. матричная – совокупность временных структур (проектов) для решения конкретных масштабных задач в рамках организации.
2. адхократическая (бригадная) – структура создаваемая для выполнения работ определенного типа на короткий временной период. характер деятельности опред-ся концепцией групповой формы: взаимопомощь, предоставление прав самостоятельного принятия решений, замена жестких правил и норм на гибкие связи, ориентация на запросы потребителя, активное сотрудничество в решении проблем. Основной недостаток – трудности горизонтальной координации работ взаимосвязанных групп (бригад).
3. партисипативная – структура создаваемая для активного использования персоналом организации личностного потенциала в условиях развитых технологий производства и коммуникационных сетей. Предусматривают предоставление персоналу прав: самостоятельно принимать решения относительно своей деятельности (определение режима работы, выбор средств выполнения задания); самостоятельного контроля за качеством и количеством осуществляемого ими труда и установление их ответственности за конечный результат; самостоятельно формировать рабочие группы из тех членов организации, с которыми они хотели бы работать вместе.
Интеллектуальные, организации, основанные на знании и виртуальные организации.
4. конгломераты
Факторы, влияющие на структурные типы организации:
1. Сокращение издержек используются вертикальные орг. структуры, что позволяет экономить на масштабах произ-ва за счет опыта и обучения, централизации планирования и распределения ресурсов, искл. дублирование функций.
2. Минимизация упущенной выгоды более рациональны горизонтальные орг. структуры, что позволяет эффективно анализировать внешн. среду, гибко реагировать на изменения за счет децентрализации и дублирования функций, быстро обрабатывать информации, эффективно действовать в условиях неопределенности.
3. Сложность и динамичность внешней среды:
- в простой и стабильной среде действуют простые орг. структуры
- с усложнением среды оргструктура усложняется превращаясь в механическую
- в простой, но динамической среде организация распадается на отдельные элементы;
- в сложной и динамической среде действуют сложные орг. структуры
4. Отношение к риску:
малые фирмы более склонны к риску, поэтому возникает симбиоз крупных фирм и малых венчурных компаний, занимающихся разработкой наукоемких видов продукции.
41. Орг-е структуры управления, их сущность, функции и основные характеристики. Типы орг. структур управления (линейная, линейно – штабная, лин –функц-я, дивизиональная, органическая).
Орг-я структура управления – система, состоящая из руководящего органа, отделов (менеджеров), на различных иерархических уровнях и выполняющих конкретные функции управления всей организацией в целом и ее элементами, и вкл-я ср-ва управления, многообразие связей и коммуникаций между входящими в нее элементами. Источник образования орг.структур управления явл-ся общественное разделение труда. Основой для образования орг. структур управления выступает потребность в эффективном и экономически обоснованном управлении орг-ей. Хар-ки орг. структуры управления: должностная и функциональная расстановка менеджеров по структурным подразделениям; соответствующая этой расстановке иерархия их подчиненности; нормирование управленческих обязанностей и полномочия менеджеров; соответствующий порядок взаимодействия и коммуникации должностных лиц. Функции: установление главенствующих позиций и управл-х функций в орг-ции, реализацию властных полномочий; определение целей (корпаративных, стратегических, функциональных и операционных), формулирование задач, их согласование и планирование деят-ти орг-ции; своевременная постановка задач подразделениям и работникам, координация их совместной деятельности; получение от подразделений информации (обратная связь) и контроль за выполнением поставленных задач и достижением целей. Типы: 1. простая (относится к простой (безцеховой) орг.структуре) – одноуровневая структура, в кот. руководитель (собственник) обладает всеми полномочиями и управляет при помощи прямого рук-ва на основе собственных субъективных оценок положения дел на предприятии и в отрасли. 2. простая линейная многоуровневая(к механич. (функциональной)) - с появлением новых фабрик возникла многоуровневая структура управления (2-3 уровня), кот. вкл. управление цехами и участками.
3. функционально – бюрократическая (к механич. (функциональной)) – возникла по мере усложнения организации, основана на иерархической административной структуре и т.д.: а) линейно-функциональная - основу кот. составляет вертикальный принцип построения и специализация управления по функц-м системам; б) линейно-штабная – в помощь линейному рук-ву создается группа специалистов, т.н. штаб; в) линейная орг-я управл-я – управл-е сосредоточено в одних руках и основано на прямом воздействии на все элементы системы управления.4. Дивизиональная – совокупность функциональных управленческих структур, где управл-е фун-ции делятся по принципу стратегической, оперативной и функц-й деят-ти; 5. Адаптивная: а) матричная структура упр-я предусм. двойное подчинение, с 1й стороны рук-лю проекта, кот. наделен полномочиями и имеет все необходимые ресурсы, а с др. руководителю функц-й службы, кот. оказывает техническую помощь основному рук-лю; б) программно – целевая структура предусм. создание спец. органов обеспеч-х всю полноту линейных полномочий управл-я кратко и долгосрочными программами; в) проектная структура (проектная команда) формируется при проведении процессов целенаправленного изменения в системе управл-я или в орг-ции в целом, н.п. модернизации и реструктуризации произв-ва; г) функционально – объектная структура управления – выделение в новых функц-х подразделениях наиболее квалифицированных специалистов, кот. в дополнении к функц-м обязанностям назначаются руководителями конкретных работ или объектов в данном подразделении в рамках закрепленных за ними функций. 6. Органическая