Ключ до тесту

:

БП – 11, 13, 21, 27, 33, 37, 38.

БК – 4, 12, 24, 42, 43.

Д – 16, 17, 18, 20, 25, 26, 29, 30, 31, 32, 34, 36, 39, 40, 44.

ДП – 3, 7, 9, 10, 14, 15, 19, 22, 23, 28, 35, 41.

ДА – 1, 2, 6, 8, 5.

Приклад егограми

БП БК Д ДП ДА

Ознаки актуалізації его-станів Его-стан “батько”

Вербальні ознаки:слова і виразу типу: повинен; не можна; ніколи; зобов’язаний; тому, що я так сказав; не задавай питань; що люди скажуть;

оціночні судження: упертий; дурний; нікчемний; бідолаха; розумник; здібний.

Звернення: Ти – Ви (до мене звертаються на Ви, я звертаюсь на Ти).

Поведінкові ознаки (невербальні): вказівний жест; піднятий вгору палець; похлопування по спині, щоці; авторитарні пози (руки схрещені на грудях); погляд зверху вниз; стук кулаком по столу; тон голосу насмішкуватий; звинувачуваний, співчутливий.

Его-стан “дорослий”.

Вербальні ознаки:у твердженнях висловлюється думка, а не безапеляційне судження, використовуються вирази типу: таким чином, вірогідно, на мій погляд, доцільно, давай розглянемо причини.

Звернення: Ви – Ви; Ти – Ти.

Поведінкові ознаки(невербальні): поза пряма, відкрита, обличчя звернено до співбесідника, зацікавлене; природна жестикуляція; контакт очей з партнером на одному рівні; голос чіткий, спокійний, врівноважений, без зайвих емоцій.

Его-стан “дитина”

Вербальні ознаки:вигуки: тьфу! Боже! Чорт забирай! Ну! Ой!

Слова егоцентричні: хочу, не можу, яке мені діло, не знаю і знати не хочу;

звернення – прохання: допоможи; ти мене не любиш; ти будеш жаліти;

само знищувальні вирази: я дурень; у мене нічого не вийде і т. д.

Звернення:Ви – Ти; Ти – Ти.

Поведінкові ознаки(невербальні): мимовільні рухи руками, плечами, тремтіння губ, погляд знизу вгору; інтонація скигляча; швидкий і голосний голос, сердите та вперте мовчання; піддражнювання, злостивість; схвильованість і т. д.

Завдання 3. Визначити особистісні якості, що ускладнюють міжособистісне спілкування за допомогою вправи «Рефлексія»

Хід виконання

1. Підготуйте таблицю за поданим нижче зразком.

Імена людей, які викликають у мене симпатію	Що саме мене привертає у цій людині	Імена людей, з якими мені неприємно спілкуватися	Що саме викликає у мене неприємні емоції

2. Складіть список людей, які викликають у вас симпатії. Опишіть, чому вам приємно з ними спілкуватись. Результати занесіть у таблицю.

3. Складіть список людей, з якими вам неприємно спілкуватися. Опишіть, чому вони викликають у вас неприємні емоції. Результати занесіть у таблицю.

4. Проаналізуйте причини, які приховані у вашій особистості і які не дозволяють вам бути щирим і успішним з тими, хто вам неприємний.

5. Напишіть висновок, у якому відобразіть шляхи покращення взаємовідносин з людьми, які вам неприємні. Визначне основні методи саморозвитку особистісних якостей, що сприяють ефективній міжособистісній взаємодії.

Завдання для самостійної роботи (додаткові)

Завдання 4. Опанувати техніку формалізації міжособистісного конфлікту для розуміння та вирішення конфлікт­них ситуацій.

Хід виконання

1. Ознайомтесь з наведеною конфліктною ситуацією зі студент­ського життя або візьміть для прикладу реальний конфлікт, який мав (має) місце у ваших взаєминах. Проаналізуйте конфліктну си­туацію з точки зору стадій його розгортання та причин виникнення.

Подруги-студентки Марина і Світлана домовились зустрі­тись у бібліотеці, щоб разом підготуватися до контрольної ро­боти, оскільки конспекти кожної були неповними. Однак, Мари­на не змогла з 'явитися у призначений час. Чекаючи на Марину, Світлана почала нервуватися і не могла зосередитись на вивчен­ні свого конспекту. За годину Марина повідомила, що зможе зу­стрітися через півтори години лише для того, щоб обмінятися конспектами. Світлана ще більш рознервувалась і вже зовсім не могла зосередитись на навчанні. Коли з'явилась Марина, вона влаштувала сварку і не стала обмінюватись зошитами. Підго­товку до контрольної роботи було зірвано. Подруги стали воро­гами, звинувачуючи одна одну в егоїзмі, в корисливості тощо.

2. Складіть конфліктограму за поданим зразком.

Конфліктограма — це техніка, що дозволяє провести розгор­нутий аналіз конфлікту з точки зору його учасників, наприклад, себе та опонента. Цінність цієї техніки полягає в тому, що вона дає можливість подивитись на конфлікт очима іншої людини.

Характеристики конфлікту	Позиція Світлани	Позиція Марини
1. Проблема
2. Ціль
3. Перешкоди
4. Побоювання
5. Сильні сторони
6. Можливість підтримки
7. Відсутня інформація
8. Яку особистісну потребу задовольняють
9. Емоції
10. Спільне між учасниками конфлікту

3. Оцініть баланс інтересів учасників конфлікту з метою чіткого уявлення інтересів опонентів та визначення значущих та другорядних інтересів, тобто прояснення — чим можна поступи­тися, а що необхідно відстоювати.

Інтереси Світлани	Інтереси Марини

4. Заповніть та проаналізуйте матрицю можливих тактик по­ведінки учасників конфлікту.

Тактики	Позитивні сторони	Негативні сторони	Можливі реакції учасників	Бажані реакції учасників	Ефективність тактики
Уникнення
Суперництво
Співробітництво
Компроміс
Пристосування

5. Напишіть висновок, у якому сформулюйте пропозиції та аргу­менти щодо подолання конфліктної ситуації. Відповідь обгрунтуйте.

Завдання 5. Визначити тактики поведінки особистості в конфлікті за методикою К. Томаса.

Хід виконання

1. Виконайте обстеження відповідно до поданої інструкції: «Перед вами З0 пар суджень. З кожної пари виберіть те, яке відоб­ражає найбільш прийнятний для вас спосіб поведінки у конфлікт­них ситуаціях. Деякі судження будуть повторюватися, але кож­ного разу вони будуть з'являтися у комбінації з іншим способом поведінки особистості. Приготуйте листок відповідей з нумерацією від 1 до З0, в якому фіксуйте ваш варіант відповіді А чи Б».