Ресурсы и антиресурсы личности _макет_А5

Результаты анализа методики «Индекс жизненного стиля» также говорят о том, что у обоих групп респондентов ведущим защитным механизмом является отрицание.

В нашем случае фактором, вызывающем внутренний конфликт как раз может являться сам факт обращения к психологу, если в когнитивном компоненте человека существуют представления о том, что человек, обращающийся за психологической помощью «слабый», «неуверенный в себе» и т. д. В этом случае у человека будут включаться различные защитные механизмы, которые будут поддерживать сохранность «Образа Я».

По утверждению некоторых ученых, наиболее конструктивными психологическими защитами являются компенсация и рационализация, а наиболее деструктивными – проекция и вытеснение. Использование конструктивных защит снижает риск возникновения конфликта или его обострения.

Анализируя вышепредставленную информацию, мы можем сделать вывод о том, что у этих двух групп совершенно разное понимание самого значения слова проблема. У группы респондентов, обращающихся за психологической помощью, представления дифференцированы и есть четкое представление о том, по каким факторам они определяют человека, имеющего проблемы.

А вот у группы респондентов, не обращающихся за психологической помощью, представления совершенно не дифференцированы, и возможно эта группа по тому и не обращаются за психологической помощью, потому что просто не имеют четких представлений о том, что такое проблемная ситуация.

___________________

1.Каменская В.Г. Возрастные и гендерные особенности системы психологических защит // Психологический журнал. 2005. № 4.

2.Олифирович Н.И. Индивидуальное психологическое консультирование: Теория и практика. М.: Тесей, 2005.

3.ПахальянВ.Э. Психологическоеконсультирование. СПб.: Питер, 2006.

4.Петренко В.Ф. Основы психосемантике. СПб.: Питер, 2005.

5.«Полит.РУ Исследования». Профессиональные психологи в Рос-

сии. URL: http://www.polit.ru/research/2006/06/05/fom21_print.html).

6.Психология самосознания / под ред. Д.Я. Райгородского. Самара: «БАХРАХ-М», 2007.

7.Самосознание и защитные механизмы личности / под ред. Д.Я. Райгородского. Самара: БАРАХ-М, 2008.

8.Серкин В.П. Моделирование значений в психологии субъективной семантики и в психосемантике. Аспект Пресс, 2004.

161

ПЕРЕЖИВАНИЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГОНЕУСПЕХА ИСПЕЦИФИКАЕГОПРЕОДОЛЕНИЯ

О.П. Нечепоренко

Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, г. Омск, Россия

Профессиональная деятельность является важной сферой реализации для взрослого человека, она свидетельствует о его достижениях и задает дальнейшее направление и перспективы развития личности. Согласно концепции А.Н. Леонтьева о ведущей деятельности, на каждом этапе возрастного развития существует особая система деятельностей, стержневой в которой является ведущий вид деятельности или активности. Так, для периода взрослости ведущим видом деятельности является профессиональная деятельность [2]. Большие достижения, успех в профессиональной деятельности вызывают радость и удовлетворение собой. Человек, не достигший результатов в профессиональной деятельности в период взрослости, является неуспешным с точки зрения общества, он испытывает целый комплекс негативных эмоциональных переживаний. Кроме того, переживание неудачного опыта влияет на дальнейшее целеполагание личности.

Методологической основой нашей работы стала концепция Л.И. Дементий об успехе и успешности, которая позволила нам рассмотреть понятие успеха в нескольких аспектах. Во-первых, это достижение определенного результата, который оценивается личностью как значимый. В этом понимании успеха фиксируются объективные показатели достижений и субъективная его оценка. Во-вторых, под успехом может пониматься общественное признание достижений человека. Данное определение фиксирует социальный, нормативный аспект успеха. В-третьих, часто под успехом понимается удача в чемлибо [1].

Опираясь на работы классических и современных психологов, неуспех мы рассматриваем как комплексное понятие, включающее в себя несколько составляющих. Во-первых, это то, что можно оценить внешне или со стороны – отсутствие запланированных достижений, поставленных целей или недостижение желаемых результатов. Вовторых, отрицательные переживания, сопровождающие данный процесс, и состояние неопределенности, которое испытывает личность в данный момент [3].

© О.П. Нечепоренко, 2012

162

Выборку нашего исследования составили две группы респондентов, критерий разделения на группы – объективная оценка достижений личности в качестве успеха или неуспеха. Поэтому в качестве объективно успешных в исследовании приняли участие 112 человек, имеющих постоянное место работы, достаточно высокий заработок и высокую должность. В качестве неуспешных нами были опрошены 103 безработных, длительное время состоящие на учете в службе занятости г.Омска.

С переживанием неудачного опыта на жизненном пути сталкиваются как успешные, так и неуспешные респонденты. Выявление специфики переживания профессионального неуспех и особенности его преодоления – задача нашего исследования. Оценка специфики переживания неудачного опыта представителями обеих групп была произведена с помощью анкеты.

Анализ различных жизненных сфер, в которых респонденты когда-либо переживании неудачный опыт, показал, что большая часть как успешных, так и неуспешных респондентов отмечают переживание неудачного опыта именно в профессиональной деятельности. Особенность ответов на данный вопрос неуспешных респондентов – выделение сразу нескольких сфер, тогда как успешные отмечают только 1–2 сферы, в которых переживался неуспех. Среди успешных респондентов есть те, кто никогда не сталкивался с подобными ситуациями на жизненном пути (2,7 %). Успешные встречались с ситуациями неуспеха в профессиональной сфере и во взаимоотношениях с друзьями. Неуспешные чаще переживали неуспех в профессиональной сфере, а также по отношению к своему социальному статусу. С помощью φ критерия Фишера мы изучили значимость различий в сферах, в которых респонденты переживают неуспех. Согласно полученным данным, успешные чаще переживают неуспех в сфере «Круг общения» (р ≤ 0,01), что является очень интересным результатом: возможно, разочарование в близком окружении способствовало большему погружению в профессиональную деятельность и достижению успеха. С другой стороны, отсутствие друзей может быть «расплатой» за успешность – подобные идеи высказывались Н.С. Пряжниковым [4]. Неуспешные респонденты достоверно чаще переживают неудачный опыт в профессиональной деятельности (р ≤ 0,01) и в жизни в целом (р ≤ 0,01), что свидетельствует об их тяжелом эмоциональном состоянии и необходимости оказания им психологической помощи.

163

В процессе анализа удовлетворенности различными сферами жизни нами выявлено, что успешные респонденты высоко удовлетворены практически всеми сферами своей жизни. Неоднозначной в ответах остается лишь сфера «Материальный достаток»: удовлетворены своим материальным положением 53,6 % успешных, не удовлетворены 34,8 % и 11,6 % затрудняются в ответе на данный вопрос. Что же касается неуспешных респондентов: достаточно высока удовлетворенность такими сферами, как семья, отношения с противоположным полом, взаимоотношения с друзьями. Присутствует неудовлетворенность материальным достатком, профессиональной деятельностью и социальным статусом. Затруднения вызывают сферы «счастье» и «жизнь в целом». Кроме того, интересен тот факт, что среди успешных 22 респондента (19,6 %) абсолютно удовлетворены всеми сферами жизни. Тогда как среди неуспешных таких только 2 челове-

ка (1,9 %).

Столкновение с неуспехом на жизненном пути не всегда свидетельствует о важности данного события для личности, поэтому, изучив сферы, в которых респонденты встречались с неудачным опытом, мы решили выяснить, насколько значимы эти события. Наиболее значимой сферой в переживании неуспеха является именно профессиональная деятельность для всех респондентов. Необходимо выделит еще одну сферу, где важна гармония и благополучие для успешных респондентов – это взаимоотношения в семье. С помощью критерия Фишера нами была изучена достоверность различий в наиболее значимых сферах. Так, наиболее значимой сферой в переживании неуспеха для успешных респондентов является семья. Второй сферой, в которой неуспех переживается как значимый, для успешных является профессиональная деятельность. Кроме того, 1,8 % (2 респондента) успешных не выделили сферы, в которых переживание неуспеха является значимым, в силу того, что неуспех они не переживали. Для неуспешных респондентов наиболее значимой сферой в переживании неуспеха является профессиональная.

Таким образом, диагностика важности неуспеха в профессиональной деятельности свидетельствует о ее высокой значимости как для успешных, так и для неуспешных респондентов, что доказывает правильность выбранных нами критериев разделения на группы успешных и неуспешных: профессиональная деятельность в период взрослости – ведущий вид деятельности, а также сфера самореализации.

164

Важный компонент профессиональной успешности – ощущение личностью профессионального развития. Анализ анкеты показал, что большинство успешных респондентов ощущают свое развитие в профессиональном плане, тогда как мнения неуспешных разделилось примерно пополам: 45,6 % чувствуют свое развитие, 54,4 % убеждены, что они не развиваются.

В следующем вопросе нами изучалась степень удовлетворенности профессиональной деятельностью. Так, для успешных характерна высокая и очень высокая удовлетворенность профессиональной деятельностью. Для неуспешных – низкая и средняя.

При оценке карьерного роста как объективного показателя успешности в профессиональной деятельности, мы выявили, что большая часть успешных респондентов (76,8 %) отмечают наличие карьерного роста в своей профессиональной деятельности за последнее время, 68 % неуспешных указывают на его отсутствие.

Естественно, что в ситуациях неуспеха испытывают переживания все респонденты в независимости от прошлого опыта достижений. Чаще всего при недостижении поставленных целей личность испытывает такие эмоции как досада, разочарование, реже обиду и злость. Неуспешными респондентами в ситуации переживания неудачного опыта чаще овладевает чувство беспомощности и страх. В целом, более эмоциональны в подобных ситуациях лица, неоднократно переживавшие неуспехи в своей жизни.

Наиболее интересный и практикоориентированный блок нашей анкеты был направлен на изучение попыток преодоления неуспеха. Большая часть всех опрошенных нами респондентов пытается преодолеть негативное эмоциональное состояние, возникшее вследствие неуспеха (83,0 % успешных и 79,6 % неуспешных).

Пути преодоления неудачного опыта различны у успешных и неуспешных респондентов. Так, успешные респонденты выбирают наиболее рациональные способы: самый популярный ответ среди успешных – анализ допущенных ошибок; рефлексия, попытка разобраться в сложившейся ситуации; поиск причин неуспеха и их устранение. Так думают 25,9 % успешных респондентов. Таким образом, неудачный опыт воспринимается ими как жизненный урок, из которого можно сделать выводы и на его основе поставить новые цели и задачи. Неудачу успешные респонденты рассматривают не как провал или крах всего дела, а как временное затруднение, которое можно исправить, осуществив поиск возможных путей решения и планируя свою дальнейшую деятельность.

165

Следующим по популярности способом преодоления неуспеха

впрофессиональной деятельности среди успешных является отдых. 13,4 % успешных помогает справиться с переживанием неудачного опыта занятие любимым делом, хобби (для женщин, это часто чтение, прогулки; для мужчин, например, рыбалка), что позволят отвлечься от проблем, расслабиться и накопить ресурсы для дальнейшей деятельности достижения.

10,7 % успешных при переживании неудачного опыта прибегают к такой стратегии преодоления, как самовнушение. Этим респондентам помогает пережить неуспех принятие сложившейся ситуации, изменение отношения к ней с негативного на позитивное, соответственно характерен поиск «плюсов» и приобретений. Данная стратегия позволяет успокоить себя, некоторые респонденты, например, прибегают к контролю дыхания.

Выполнение дополнительной работы, погружение в деятельность – стратегия преодоления неудачного опыта 8 % успешных респондентов. Согласно мнению успешных, новые победы способны компенсировать пережитые неудачи в профессиональной деятельности.

Кроме описанных выше стратегий преодоления неудачного опыта успешным респондентам помогает справиться с профессиональным неуспехом общение с семьей, близкими людьми, друзьями (7,1 %), а также вытеснение произошедшего (7,1 %) – успешные стараются не зацикливаться на неуспехе, отпустить ситуацию, забыть неудачу и думать о хорошем.

Среди неуспешных респондентов представленные стратегии преодоления неудачного опыта имеют несколько иную выраженность. Так, наиболее популярной стратегией неуспешных респондентов является самовнушение (14,6 %) – главное для них при переживании неуспеха успокоиться, посмотреть на ситуацию по-другому и найти

вней положительные стороны. Часто неудачи способствуют формированию философского мировоззрения, которое проявляется в настройке на «лучшее будущее», обращение к йоге и др., что отражает экстернальную позицию многих неуспешных респондентов.

Далее по популярности следует рациональная стратегия поведения – 13,6 % неуспешных при переживании неудачного опыта анализируют произошедшее, делают выводы и строят планы на новые победы. 10,7 % неуспешных используют отдых как способ переживания неудачного опыта: чтение книг, любимая музыка, танцы, вязание, путешествия и т. д.

166

6,8 % неуспешных используют наиболее неэффективную стратегию поведения при переживании неуспеха – они ждут, когда пройдет время и что-то в их жизни изменится, не обращают внимание на неудачи и надеются на перемены. Данная стратегия свидетельствует о наличии выученной беспомощности у неуспешных: они не верят в то, что от их активности что-то зависит и не предпринимают попыток что-либо изменить.

Таким образом, анализ исследования, направленного на изучение переживания профессионального неуспеха и специфики его преодоления позволил нам сделать следующие выводы:

•Сферой, в которой наиболее часто респонденты сталкиваются с ситуациями неуспеха, является профессиональная деятельность.

•Неуспех в профессиональной деятельности является важным для всех респондентов.

•Неуспешные респонденты отмечают наличие трудностей в своей профессиональной деятельности (отсутствие удовлетворенности, развития, карьерного роста).

•Способы преодоления неудачного опыта различны у успешных и неуспешных респондентов: успешные используют рациональные стратегии, способствующие наиболее эффективному выходу их ситуации неуспеха (в первую очередь это анализ произошедшего, выводы и планирование); неуспешные респонденты используют самовнушение и часто прибегают к стратегии «ожидание», что свидетельствует о приобретении комплекса выученной беспомощности и экстернальной жизненной позиции.

___________________

1.Дементий Л.И. Ответственность как ресурс личности: монография. М.: Информ-Знание, 2005. 188 с.

2.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975. 304 с.

3.Нечепоренко О.П. Профессиональный неуспех как фактор влияния на психологическое здоровье личности // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Серия 12 «Психология и педагогика». 2012.

Вып. 2. С. 73–80.

4.Пряжников Н.С. Психология элитарности. М.: Московский психо- лого-социальный институт; Воронеж: изд-во НПО «МОДЭК», 2000. 512 с.

167

ОСНОВЫФОРМИРОВАНИЯКОПИНГ­ПОВЕДЕНИЯ У ПЕДАГОГИЧЕСКИХРАБОТНИКОВ

В.И. Рерке, И.С. Бубнова

Восточно­Сибирская государственная академия образования, г. Иркутск, Россия

Анализ литературных источников [1; 4; 6; 8] показал, что проблема преодолевающего поведения в школе относится к одной из наиболее острых, поскольку сам термин «копинг» практически всегда связан со стрессовой ситуацией, ее преодолением, а, как известно, работа в школе сопровождается повышенным стрессогенным воздействием на психику работников общеобразовательных учреждений.

Изучая литературу по данному вопросу, был сделан вывод: большинство авторов [1; 2; 4; 5; 8] склоняются к следующей точке зрения: стресс представляет собой совокупность состояний, переживаемых работниками ОУ в процессе педагогической деятельности. Для нас это замечание является очень значимым, так как использование неконструктивных стратегий копинг-поведения ведёт к эмоциональному выгоранию педагогических работников.

Обратимся к анализу профессиональной деятельности педагога с точки зрения наличия факторов, инициирующих эмоциональное выгорание.

Организационные факторы:

1.Условия работы (повышенные нагрузки в деятельности, сверхурочная работа, высокая продолжительность рабочего дня стимулируют развитие выгорания; средняя величина рабочей недели учителя равна по подсчетам Л.Ф. Колесникова (1985 г.), 52 часам, намного выше той (40 часов), которая установлена по стране; недостаточное вознаграждение, денежное или моральное, или его отсутствие способствуют возникновению выгорания).

2.Содержание труда (данная группа факторов включает в себя количественные и качественные аспекты работы с клиентами (учащимися): их количество, частоту обслуживания, степень глубины контакта).

3.Социально-психологические факторы (анализ взаимодействия между социально-психологическими отношениями работников к объекту их труда можно провести в двух направлениях: позиции ра-

©В.И. Рерке, И.С. Бубнова, 2012

168

ботников по отношению к своим ученикам и особенностей поведения самих учеников). Таким образом, мы видим, что профессия учителя может быть отнесена к «разряду стрессогенных, требующих от него самообладания и саморегуляции» [8]. Проявления стресса в работе учителя разнообразны и обширны. Так, в первую очередь выделяются фрустрированность, тревожность, изможденность, депрессия, эмоциональная ригидность и эмоциональное опустошение – это цена ответственности, которую платит учитель.

А.К. Маркова в работе «Психология труда учителя» (1993 г.), говорит о том, что для работы учителя характерны: информационный стресс, возникающий в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности за их последствия; и эмоциональный стресс, когда под влиянием опасности, обид возникают эмоциональные сдвиги, изменения в мотивации, характере деятельности, нарушения двигательного и речевого поведения.

По данным социально-демографических исследований труд педагога относится к числу наиболее напряженных в эмоциональном плане видов труда: по степени напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у менеджеров и банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций, т. е. тех, кто непосредственно работает с людьми. Бойко В.В. приводит следующие данные: из 7300 педагогов общеобразовательных школ риск и повышенный риск патологии сердечно-сосудистой системы отмечен в 29,4 % случаев, заболевания сосудов головного мозга у 37,2 % педагогов, 57,8 % обследованных имеют нарушения деятельности желудочно-кишечного тракта. Вся выявляемая соматическая патология сопровождается клиникой неврозоподобных нарушений. Собственно невротические расстройства выявились в 60–70 % случаев. Это обусловлено многими социальными, экономическими, жилищно-бытовыми факторами. Немалая роль здесь, конечно, и психического напряжения, сопровождающего профессиональные будни педагога. В целях экономии своих энергоресурсов, многие педагоги прибегают к различным механизмам психологической защиты и обречены на эмоциональное выгорание.

Но есть еще и оборотная сторона приведенной удручающей статистики. Возникают вопросы: кто же учит детей? Может ли человек, обремененный такими страданиями, успешно влиять на подрастающее поколение?

169

Индивидуальные факторы (в эту группу включены социальнодемографические и личностные особенности). Орел В.Е. отмечает, что из всех социально-демографических характеристик наиболее тесную связь с выгоранием имеет возраст и стаж).

Причины спада профессиональной деятельности учителя старшего возраста, так называемый «педагогический криз», выделяет Ю.Л. Львова (1998 г.):

1.стремление педагога использовать новые достижения науки

иневозможность их реализовать в сжатые сроки обучения; отсутствия отдачи учащихся; несоответствие ожидаемого результата и фактического;

2.возникновение и развитие излюбленных приемов, шаблонов в работе и осознание того, что нужно менять сложившуюся ситуацию, но как менять – неизвестно;

3.возможность изоляции учителя в педагогическом коллективе, когда его поиски, инновации не поддерживаются коллегами, что вызывает чувство тревоги, одиночества, неверия в себя.

Большая часть учителей справляется с кризом, но частично он может оказывать влияние на развитие выгорания (Львова, 1998).

Что касается зависимости эмоционального выгорания и пола, то, как пишет Форманюк Т.В.: «феминизированность профессии учителя имеет целый ряд отрицательных моментов». Среди них повышенная в сравнении с мужчинами в три раза, по данным Т.Н. Егоровой (цитата по Колесникову,1985), заболеваемость психическими болезнями, высокая «стрессируемость», вызываемая бытовыми неурядицами из-за высокой загруженности работой по дому, недостаточности внимания, уделяемого домочадцам и т. п. [8].

Личностные особенности. Более всего риску возникновения СЭВ подвержены лица, предъявляющие непомерно высокие требования к себе. В их представлении настоящий педагог – это образец профессиональной неуязвимости и совершенства. Входящие в эту категорию личности ассоциируют свой труд с предназначением, миссией, поэтому у них стирается грань между работой и частной жизнью (Иевлева, Шаталова, 2003 г.). На наш взгляд, личностные характеристики и профессиональная деятельность играют не последнюю роль в формировании синдрома эмоционального выгорания.

По мнению К. Маслач и М. Лейтер, выгорание – результат несоответствия между личностью и работой. Увеличение этого несоответствия повышает вероятность возникновения выгорания.

170