77. Системный подход в управлении. Эмерджментность и синергия систем управления.

Сист. подход — это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в кот. выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта. Эмерджентность – результат, полученный при функционировании самоорганизованных систем, отличается от суммы частей (новое качество системы. Синергия – возрастание эффективности деятельности в результате соединения,интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет так называемого системного эффекта,эмерджентности.

78. Объект и субъект управления. Информационный контур с обратной связью

Контур управления — замкнутая цепь звеньев системы управления, в которой посредством прямой и обратной связи соединены субъект и объект управления. Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта (управляющего органа). Таким образом, под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управления - орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие. В связи с этим одна и та же структура организации может быть и объектом и субъектом управления. Три подсистемы: управляющая систему (систему управления), объект управления и систему связи. Согласно подходу, управление рассматривается прежде всего как процесс преобразования информации: информация об объекте управления воспринимается управляющей системой, перерабатывается в соответствии с той или иной целью управления и в виде управляющих воздействий передается на объект управления. Процессы получения информации, ее хранения и передачи в этом случае отождествляются с понятием связь. Переработка воспринятой информации в сигналы, направляющие деятельность в объекте, отождествляется с понятием управление. Если системы способны воспринимать и использовать информацию о результатах своего функционирования, то говорят, что они обладают обратной связью. Обратная связь создает возможность эффективного управления в изменяющихся условиях функционирования объекта управления даже в тех случаях, когда возмущающие воздействия не могут быть измерены или когда их влияние заранее не известно.

79. Развитие науки управления. Классическая школа управления

1911 год. вышла книга Ф.У.Тейлора "Основы научного менеджмента". Эта дата является точкой отсчета, с которой стала развиваться наука управления. Однако в развитии управленческой мысли это не начало, а определенный качественно новый этап. Первые элементы примитивной управленческой деятельности можно встретить уже в первобытном обществе. Это проистекает из того, что два понятия "власть" и "управление" исторически взаимосвязаны. Долгое время управление воспринималось как средство реализации власти. Согласно М.Веберу, господство людей над людьми есть власть, следовательно, легитимное насилие является примитивной формой управления. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Файоль и другие относились к администрации организаций, поэтому часто классическую школу называют административной. Заслуга Файоля заключается в том, что он разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием. На основе разработок Файоля и его последователей сформировалась классическая модель организации, базирующейся на четырех главных принципах:* четкое функциональное разделение труда;*передача команд и распоряжений сверху вниз;*единство распорядительства ("никто не работает более чем на одного босса"); *соблюдение "диапазона контроля" (осуществление руководства ограниченным числом подчиненных). В целом же для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его потребностей. За это представители школы подвергаются справедливой критике со стороны теоретиков и практиков менеджмента.