ременой настроения, порядком рассмотрения вопросов, может повлиять на точку зрения члена группы, который первым высказывается во время обсуждения. Возникающий при этом шум может быть усилен групповой динамикой. В итоге совещающиеся группы оказываются более шумными, чем статистические, в которых индивидуальные ответы попросту усредняются.

Поскольку многие важнейшие решения в бизнесе и госуправлении выносятся на основе коллегиальных обсуждений, необходимо быть начеку по поводу возможных рисков. Организации и их руководство должны принимать меры, контролирующие уровень шума в суждениях отдельных специалистов. Необходимо организовывать работу совещающихся групп таким образом, чтобы уровень шума не усиливался, а снижался. Стратегии по уменьшению уровня шума, предлагаемые нами в этой книге, имеют своей целью достижение именно такого результата.

К разговору о групповых решениях

«Все зависит от того, удалось ли идее завоевать популярность на раннем этапе. Нужно хорошенько поработать, чтобы обеспечить нашему продукту отличный старт в первую же неделю».

«Как я и подозревал, успех идей в политике и экономике сродни успеху кинозвезд. Точки зрения, которые люди счи-