Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпоры 2012.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
25.08.2019
Размер:
1.12 Mб
Скачать

1. Основные понятия «Управления общественными отношениями» (пр) как науки и учебной дисциплины. Различные подходы к определению пр.

Середина 90-х годов.

Public Relations или PR – связи с общественностью. Выделяют: политический, социальный, бизнес PR. Существует несколько определений PR:

1. Это коммуникационная функция менеджера компании, с помощью которой организация оценивает, изменяет и поддерживает информационную среду для достижения бизнес – целей компании.

2. Это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.

3. Это построение правильных коммуникаций между компанией и целевой аудиторией.

4. Это лучший способ создать брэнд, реклама лучший способ его поддержать и т.д.

PR обеспечивает гармоничное взаимодействие м/у:

1. властью и населением; 2. производителями товаров и их потребителями

3. содействует развитию соц.ответственного бизнеса

4. развитию демократических процессов полит. и общественной жизни

PR – это самостоятельная, динамично развивающаяся отрасль современного бизнеса. Прибыли на мировом рынке PR составляют тысячи миллионов долларов в год.

В наст время отсутствует универсальная и годная для всех времен и народов модель PR. PR-деят-ь не м.б. сведена к сов-ти технологий, приемов и методов воздействия на сознание и поведение чел-ка. Постановлением Министерства труда и социального развития РФ № 59 в 2003 году в России де-юре учреждена «новая» профессия: связи с общественностью.

Развитие структуры органов гос и муниц службы в современной России в знач-й мере ориент-о на создание многофункц-ных связей с обществ-и институтами и с общественностью в целом. Нали­чие «обратной связи» учреждений ГМС с обществен-ю в наст время явл не только атрибутом демократизации обществен­но-полит-й жизни, но и осн условием формирования новой сис-ы управленч-х отнош-й, основанных на знании потреб­ностей и нужд различных общес-ых групп и слоев, а также на умении создавать условия для наличия двусторонней связи с исп-ем современных инф-ных технологий. В последние годы в органах гос и муниц управления, а также в коммерческих организациях активно создаются и развиваются службы, осуществляющие деятельность по управлению социальными отношениями, имеющие целью:

1) информирование общественности о своей деятельности, ее целях и задачах;

2) сбор информации о различных группах общественности;

3) создание по­зитивного данного учреждения в общественном мнении.

Мало грамотных специалистов-управлен­цев, имеющих соотв-ие знания и навыки.

В качестве инструментов PR выделяют: газеты, журналы, листовки, радио, телевидение, Интернет и т.д. Сегодня нет ничего важней, чем прямая коммуникация, а такая коммуникация и есть важнейший инструмент PR. Наиболее перспективное развитие PR сегодня — это развитие его в Интернете или e-PR (электронный PR). Как и любой другой вид PR, электронный PR служит задачам информирования аудитории, нахождения взаимопонимания с аудиторией и координации поведения аудитории. Все различие заключается в инструментах. В этом плане Интернет предлагает колоссальные возможности в выборе инструментов.