Принятие управленческих решений

Подписано к печати .

Формат 84 × 108/32

Печать трафаретная

Печатных листов 20

Тираж экз. Заказ № .

Отпечатано в

1 Холл А.Д. Опыт методологии для системотехники / пер. с англ.; под ред. Г.Н. Поварова. – М.: Сов. радио, 1975. – С. 73.

2 Исаев В. В., Немчин А. М. Общая теория социально-экономических систем: учеб. пособие. – СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2002. – 176 с.

3 Алексеева М. Б., Балан С. Н. Основы теории систем и системного анализа: учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002. – 88 с.

4 Акимова Т.А. Теория организации: учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С. 44.

5 Эмерджентные свойства – свойства системы, отличные от суммы свойств ее элементов, обусловленные действием закона синергии.

6 Лапыгин Ю.Н. Системное управление организацией. Ч. 2 / 2-е изд., перераб. и доп. – Владимир: ВГПУ, ВИБ, ВлГУ, 2003. – 75 с.

7 Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – С. 22.

8 Акимова Т.А. Теория организации. – С. 19.

9 Там же. С. 20.

10 Пригожин А.И. Методы развития организаций. – С.101.

11 Функция – это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение заданной цели и подчиненной общей цели управления.

12 Процедура – установленный порядок действий.

13 Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Учеб. пособие СПб.: Изд. дом «Сентябрь», 2001. – С.13 – 14.

14 Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2002. – С. 17.

15 См.: Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Системы управления: учеб. пособие. - М.: Экономика и финансы, 2002. – С. 133, 134.

16 Варфоломеев В.И., Воробьев С.Н. Принятие управленческих решений: учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2001. – С. 24.

17 Варфоломеев В.И., Воробьев С.Н. Принятие управленческих решений. – С. 54.

18 Ременников В.В. Разработка управленческого решения. – М.: Юнити-ДАНА, 2000. – С. 99.

19 Человеческий фактор – комплекс факторов, связанных с мотивацией, системой ценностей, материальными и духовными условиями существования человека, оказывающих определяющее влияние на эффективность общественного производства

20 Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2001. – С. 103.

21 Смирнов Э.А. Управленческие решения.– С. 106.

22 См.:Волков Ю.Г., Поликарпов В.С. Человек: Энциклопедический словарь. – М.: Гардарики, 1999. – С. 101 – 107.

23 Карпенко Л.А. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М..Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1990. – С. 225.

24 Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Логос, 2002. – С.166 – 168.

25 См.: Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. – С.115 – 130.

26 Случайным событием называется событие, которое должно либо произойти, либо не произойти при выполнении некоторого комплекса условий.

27 Если в результате испытания при каждом появлении события A наступает событие B, то говорят, что A – частный случай B, и записывают этот факт в виде: A  B.

28 Случайное событие называется сложным, если оно состоит из нескольких простых событий.

29 См.: Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. – С. 120.

30 Групповая нормализация – социально-психологический феномен, возникающий как результат групповой дискуссии, когда достигается единое, разделяемое всеми усредненное мнение.

31 Социальная фасилитация (англ. facilitate – облегчать) – повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие актуализации в его сознании образа (восприятия, представления и т.п.) другого человека (или группы людей), выступающего в качестве соперника или наблюдателя за действиями данного индивида.

32 Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. – С. 128.

33 Компетентординация (лат. competentia – принадлежность по праву и ordinatus – упорядоченный, расставленный в известном порядке) – позиция субъекта, принимающего решения, в отношении круга решаемых проблем, обусловленная правами осуществления целенаправленного выбора, отнесения заслуг за успешное решение задач и ответственностью за последствия принятого решения.

34 Конформизм – приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка вещей, господствующих мнений.

35 Алексеева М. Б., Балан С. Н. Основы теории систем и системного анализа. – 88 с.

36 Исаев В. В., Немчин А. М. Общая теория социально-экономических систем. – 176 с.

37 Алексеева М. Б., Балан С. Н. Основы теории систем и системного анализа. – 88 с.

38 Там же.

39 Исаев В. В., Немчин А. М. Общая теория социально-экономических систем. – 176 с.

40 См.: Литвак Б. Г. Экспертные технологии в управлении: учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – С.87.

41 Т. Гаврилова – д.т.н., консультант по информационным технологиям управления знаниями. Активные индивидуальные методы извлечения знаний и данных. http://www.kmtec.ru/publications/library/authors/active_metod_izvl_knowlg_data.shtml

42 Литвак Б. Г. Экспертные технологии в управлении: учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – С.73.

43 Ременников В.В. Разработка управленческого решения. – С. 196.

44 См.: Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М, 1997. – С.59.

45 См.: Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах. – С.154.

46 См.: Вагнер Г. Основы исследования операций. – М.: Мир, 1973.

47 См.: Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах. – С. 64.

48 Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования. - М.: Академический проект, 2006. – 304 с. – С. 12.

49 Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения – ИНФРА-М, 2001 – С. 270.

50 Словарь иностранных слов. – 15-е изд., испр. – М.: Рус. яз., 1988. – С. 400.

51 Лафта Дж.К. Управленческие решения: учеб. пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. – С. 13.

52 Там же, – С. 13.

53 См.: Пригожин А.И. Методы развития организаций. – С. 265.

54 Слабые сигналы – это такие признаки событий, явлений, которые не воспринимаются действующей системой управления, но оказываются важными после их усиления.

55 Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – С. 226

56 БСЭ, т. 28. – С.481.

57 Там же.

58 Лапыгин Ю.Н Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2006. – 245 с.

59 Ожегов С.И. Словарь русского языка / под ред. Н.Ю. Шведовой. – 19-е изд., испр. – М.: Рус. яз., 1987. – С. 713.

60 Висема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания / пер. с англ. – М.: Финпресс, 2000. – 272 с.

61 Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989. – С. 69.

62Эвристика как упрощенное правило принятия решений в условиях недостаточности информации. См: Андреева Г.М. Психология социального познания: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2000. – С.105

63 Воображение рассматривается как бессознательная способность комбинировать факты новыми способами, а интуиция представляет собой способность переносить нужные воображаемые образы в сознание.

64 Физиологи считают, что большинство людей используют не более 1% потенциала мозга, который определяется числом возможных взаимосвязей между 10 – 15 млрд нервных клеток. Мозг весит около 2% массы тела, но забирает 25% калорий, которые мы потребляем, и до 50% поступающего в организм человека кислорода. См.: Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента: учеб. пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. – С. 249.

65 Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента. – С. 253

66 Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. Кн. 1. – Мышление и проблема. Психология творчества. – Белгород: Крестьянское дело, 1995. – С. 46.

67 См.: Иванов И.А. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. – Ростов-на-Дону: ООО «Издательство БАРО-ПРЕСС», 2001, С. 209.

68 Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. Книга первая. – Мышление и проблема. Психология творчества. – Белгород: «Крестьянское дело», 1995 , С.42.

69 См.: Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. Кн. 1. – С. 124.

70 Интеракция происходит в процессе вербального и невербального общения людей.

71 См.: Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: учеб. пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, «Знание», 2003. – С.49.

72 Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.

73 Гупалов В.К. Управление рабочим временем. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 240 с.

74 Кравец Л.Г. Передача прав и использование интеллектуальной собственности. – М.: ИНИЦ Ростента, 2000. – 66 с.

75 Расчёт экономической эффективности новой техники: Справочник. / Под общ. ред. К.М. Великанова. – Л.: Машиностроение, 1990. – 448 с.

76 Крылов Э.И., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 384 с.

77 Там же.

78 Архипова Н.И., Косяченко С.А., Кульба В.В., Чанхиева Ф.Ю. Исследование систем управления. – М.: ПРИОР, 2002. – 384 с.

79 В таблице 13.3 сплошной линией показаны характеристики целей, а штриховой – достигнутые организацией результаты.

80 На рис. 13.1 сплошной линией показаны характеристики целей, а штриховой – достигнутые организацией результаты.

81 Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА – М, 1997. – 496 с.

82 Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. - С. 8-9.

83 Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2002. – С. 113-114.

84 Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – С. 124-125.

85 Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: методология и практика. – М.: Генезис, 2001. – С. 180.

86 Там же.

87 Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – С. 202.

88Там же, С. 203.

89 Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. – С. 203-204.

90 Гапоненко А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город. Учебное пособие. М.: Изд-во РАГС, 2001. – С. 36.

91Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. – С. 209-210.

92 Построено по: Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2002. - С. 482.

93 Материалы сайта http://www b-news.narod.ru

94 Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. - С. 86-87.

95 Lewin K. (1947). Feedback problems of social diagnosis and action: Part II-B of Frontiers in Group Dynamics // Human Relations. 1. 147-153.

96 Quinn J.B. and Voyer J. (1998). Logical incrementalism: managing strategy formation. In Mintzberg H., Quinn J.B. and Ghoshal S. (eds). The Strategy Process. Englewood Cliffs: Prentice Hall.

 Построено по: Quinn J.B. and Voyer J. (1998). Logical incrementalism: managing strategy formation. In Mintzberg H., Quinn J.B. and Ghoshal S. (eds). The Strategy Process. Englewood Cliffs: Prentice Hall.

97 Кэмпбел Д, Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: ООО «Издательство проспект», 2003. – С. 169.

98 Кэмпбел Д, Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: ООО «Издательство проспект», 2003. – С. 170.

99 Алексеев Н. Управление изменениями в условиях новой экономики // Консультант директора. 2003. № 16 (196). – С. 2.

100 Маккей Х. Как уцелеть среди акул: (Определить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки) / Х. Маккей. Деловая стратегия: (Концепция, содержание, символы): Пер. с англ. / Б. Карлоф. – Уфа: Акад. Менеджмента; М.: Экономика, 1993. – С. 214-215.

101 Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: методология и практика. – М.: Генезис, 2001. – С. 435.

102 Huse E. Organizational development and change. L., 1975.

 Построено по: Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – С. 385.

103 Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – С. 377-386.

 Построено по: Kotter John P., Schlesinger L.A., and Sathe V., Organization: Text, Cases, and Readings on the Management of Organizational Design and Change, 2nd. ed. (Homewood, Ill.: Irwin, 1986), p.359.

104 Менегетти А. Онтопсихология, политика, экономика / Пер. с итал. – У.В. Ковалева, Славянская ассоциация Онтопсихологии, 1999. – С.11.

105 Второй закон термодинамики – один из основных законов термодинамики, утверждающий неизбежность возрастания энтропии в изолированных (замкнутых) системах. Согласно этому закону, любая замкнутая система стремится к термодинамическому равновесию, т.е. в ней происходит перераспределение тепла от более нагретых тел к менее нагретым, обратный же процесс невозможен. Со вторым законом термодинамики связано представление о возможной тепловой смерти Вселенной (http://www.humanities.edu.ru/db/msg/45234).

106 Деление параметров организации на сильные и слабые стороны, а условий внешней среды на возможности и угрозы условно, и такое деление может создавать определенные барьеры при разработке альтернатив. Например, угроза потери самостоятельности в решении некоторых вопросов (например, назначение на должность управляющего предприятием высшим менеджментом корпорации) при определенных условиях становится возможностью, т.к. создает более доверительные отношения между корпорацией и предприятием.

107 Согласно второму закону термодинамики одновременное развитие окружения и системы невозможно, поэтому идеальная стратегия является синтетической категорией (аналогично абсолютно черному телу).

108 Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2006. – 245 с.

109 Лапыгин Д.Ю. Матрица планирования стратегического развития социально-экономических систем // Консультант директора № 20 (248), 2005. – С. 2-8.

110 См. рис. 15.2

111 Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. – С. 64.

112 Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования. - М.: Академический проект, 2006. – 304 с.– С. 85.

113 Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. - М.: Высш. шк., 1989. – 367 с.

114 О стратегических картах и сбалансированной системе показателей см.: Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп — Бизнес», 2003, 320с.; Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. - 304 с.

115 Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2006. – 245 с., Тренев Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. М.: «Издательство приор», 2002. – 288 с., Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер с англ под ред Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 336 с., Портер, Майкл, Э. Конкуренция.: Пер. с англ.: Уч. пос. — М.: Издательский дом "Вильямс", 2001. — 495 с., Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. 2-е изд./ Р. Кох. — СПб.: Питер, 2003. – 320 с.

14