8.11. Матричный метод рур

Принятие решения на основе матричного метода сводится к осуществлению выбора с учетом интересов всех заинтересованных сторон. Схематично процесс РУР при этом выглядит так, как это показано на рис. 8.13.

На рис. 8.13 показано, что существует некоторое множество решений, удовлетворяющих все стороны участники. Отказ сторон участников от части своих интересов позволяет принять компромиссное решение, которое возможно только при достижении консенсуса (общего согласия по спорным вопросам). Принятие конфликтных решений, не учитывающих и попирающих интересы других заинтересованных лиц, ведет к обострению деловых отношений и конфронтации. Лучшее соотношение интересов достигается проведением опросов, интервью, референдумов, совещаний и деловых встреч, рассмотрением мнений сторон, писем, жалоб и т.п.

8.12. Исследование решений на множестве Парето

Идея построения множества Парето (рис. 8.14) возникла при появлении многокритериальных задач выбора. Визуализация множества предоставляет ЛПР возможность сравнивать предпочтительность альтернатив A₁, …, A_n в данном случае n = 4 (сравниваются четыре альтернативы) по двум критериям C₁ и C₂. Альтернатива A₃ называется доминируемой всеми альтернативами, поскольку она хуже других хотя бы по одному критерию. Альтернативы A₁ и A₂ –доминирующие соответственно и при этом равнозначные (равные по предпочтительности) при прочих равных условиях. Выбор одной из альтернатив A₁ или A₂ осуществляется: по дополнительному критерию; исходя из личных предпочтений; исходя из существующих ограничений.

Контрольные вопросы и задания

1. Дайте определение алгоритма анализа информации.

2. Какие требования предъявляются к данным, для того, чтобы их можно было считать информацией?

3. Какие три информационных канала необходимо обеспечить для управляющей системы, для того, чтобы она выполняла требуемые функции?

4. Какова основная функция информационной модели о проблемной ситуации, для чего она создается?

5. В чем заключается сущность метода экспертных оценок? Что такое экспертное суждение?

6. Какие задачи решаются методом экспертного оценивания?

7. Назовите этапы экспертизы.

8. Перечислите субъектов экспертизы и их функции. Каков объектный состав экспертизы и сущности объектов с позиции РУР?

9. Какие характеристики используются для описания экспертов с точки зрения оценки их пригодности и объективности суждений?

10. Какие методы сбора экспертной информации вы знаете? Какой из них наиболее распространен?

11. Дайте определение понятия «ранг». Какова сущность метода экспертного ранжирования?

12. Чем отличается непосредственная оценка от ранжирования? Какой метод точнее отражает оцениваемые параметры объекта?

13. Какое решение называется оптимальным? В чем заключается оптимизация решения?

14. Что такое модель объекта, чем она отличается от реального объекта и какие основные требования предъявляются к моделям?

15. Чем образная модель системы отличается от вербальной?

16. В чем заключается процесс разработки управленческого решения и какова сущность управленческого решения как результата процесса его разработки? В чем сущность реализации решения? (При ответе использовать понятие «модель»).

17. Каково предназначение модели «черного ящика» системы?

18. Какие два общенаучных метода познания позволяют перейти от модели «черного ящика» системы к моделям состава, структуры и структурной схемы? В чем сущность единства этих двух методов?

19. Дайте определение понятия «операция». В чем заключается задача исследования операций?

20. Что такое подсистема поддержки РУР? Какие субъекты в нее входят и какие функции выполняют?

21. На чем базируется аналитический метод РУР? В каких случаях применяется?

22. В основе какого метода лежит анализ прошлого (удачного и неудачного) опыта других организаций?

23. В чем заключается суть метода математического программирования?

24. Каким образом достигается принятие компромиссного решения при использовании матричного метода РУР?

Часть 3. МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ РАЦИОНАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ

Тема 9. Постановка задачи решения проблем

Тема 10. Целеполагание в организациях

Тема 11. Критерии достижения целей организации

Тема 12. Генерирование альтернатив решения

Тема 13. Выбор решения из множества альтернатив

Тема 14. Реализация решений

Тема 15. Стратегические управленческие решения

Тема 9. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

9.1. Понятие «проблема» и проблемная ситуация в системах управления

9.2. Моделирование проблемной ситуации

9.3. Типология проблем

9.4. Методы организационной самодиагностики

9.5. Методы организационной диагностики

9.6. Методы определения наиболее значимых проблем