Метод тренинга
Сенситивный
Дискуссионный
Игровой
● Дидактические, имитационные и творческие игры |
● Групповая дискуссия |
● Тренировка самопонимания |
● Ролевые игры (интонационно-речевой и видеотренинг, игровая психотерапия) |
● Анализ случаев из практики ● Анализ ситуаций морального выбора |
● Межличностной чувствительности к объектам интер-персонального поля |
● Контригра (трансактный метод осознания коммуникативного поведения) |
● Моделирование практических ситуаций |
● Эмпатии к объектам интерперсонального поля. |
● Метод кейсов |
|
|
● «Мозговой штурм» |
|
|
Рис. 12.9. Структурная схема типов методов в тренинге
Содержание тренинга должно соответствовать поставленным целям и ожидаемым результатам. Тренинг следует начинать в заранее обозначенное время с чая (кофе), перерывы на обед и кофе целесообразно объявлять не позднее установленного времени (или чуть раньше), называя точное время продолжения работы.
Для того чтобы вывести участников на приемлемый стартовый уровень и заострить внимание на стоящих целях, полезно заранее выдать каждому из участников задание, а в начале тренинга проверить его выполнение.
Перед началом тренинга следует проверить исправность инструментария, указателей, карточек с именем каждого участника, наличие раздаточного материала и материала тренера.
Времени, выделяемого на перерывы, должно быть достаточно для отдыха, а сами перерывы должны быть организованы так, чтобы участники могли выбрать напитки по вкусу и отдохнуть (лучше в активной форме – в форме переговоров или игры).
Начать занятие можно с короткого упражнения, суть которого заключается в том, что участники делятся на пары и каждый из партнеров рассказывает другому о своих ожиданиях от предстоящего тренинга, которые тот затем озвучивает на всю аудиторию как будто от первого лица.
Прежде чем приступить к реализации тренинговых программ, необходимо определить следующие аспекты:
цели проведения тренинга;
потребности организации в тренинговой программе и какой конкретно;
перечень сотрудников, которые должны принять участие в тренинге;
методы и техники, используемые в тренинге;
процедуру оценки эффективности тренинга.
Контрольные вопросы и задания
Для чего предназначены методы активизации творческого мышления?
Чем рациональные методы активизации творческого мышления отличаются от эвристических?
Чем коллективные методы активизации творческого мышления отличаются от индивидуальных?
Приведите наиболее типичные условия применения эвристик.
Какими параметрами можно характеризовать креативность?
Назовите методы влияния на творчество клиента.
В чем состоят правила проведения «мозгового штурма»?
Каковы этапы проведения «мозгового штурма»?
В каких случаях метод Дельфи предпочтительнее по сравнению с методом «мозгового штурма»?
Как проходит процедура реализации метода Дельфи?
Приведите примеры ассоциаций, возникающих по отношению к слову «окно»?
Назовите принципы реализации метода ассоциаций.
Какие четыре вида аналогий использует метод синектики?
Какова последовательность решения проблем методом синенктики?
Приведите факторы, обеспечивающие реализацию метода синектики.
Что представляет собой дерево целей?
Какая фраза - ключевая в методе сценариев?
В чем суть метода Гордона?
Перечислите шесть фаз метода «Метра».
На что направлено тестирование работников клиента?
В чем заключаются достоинства тестирования?
Какие недостатки характерны для тестирования?
Назовите основные правила тестирования.
Какие этапы проходит процесс тестирования?
Приведите известные вам типы тестов.
Дайте определение термина «игра».
Перечислите принципы интерактивного взаимодействия.
Какие игры обычно относят к интерактивным?
Назовите пять основных элементов, которые включаются в игру.
В каких случаях используются организационно-деятельностные игры?
Что является ведущим компонентом игры?
Назовите отличительные особенности деловых игр.
Приведите классификацию деловых игр.
В чем заключается специфика тренинга?
Приведите типологию тренингов.