ПРиМ-анализ
Внутренняя среда организации представляет собой стратегический ресурс ее развития.
Как и любая система, организация допускает описание ее содержания с помощью различных языков (экономического, технического, управленческого, социологического, экологического и т.д.) и представление ее посредством различных подсистем – это обусловлено постановкой конкретной задачи. Поэтому анализ внутренней среды организации всегда индивидуален и неповторим. Но общее для всех организаций – полнота анализа и его многофакторность.
Иногда анализ проводится по функциональному принципу, когда объектом анализа выступают функциональные подразделения организации, но такой подход может не обеспечить требуемой полноты и целостности результата. Или проводится стратегический анализ по отдельным бизнесам или бизнес-процессам.
На наш взгляд, рационально проводить анализ внутренней среды организации по двум направлениям: анализ эффективности пререработки основных видов ресурсов в организации и анализ уровня менеджмента в организации (рис. 5.6 и 5.7).
В качестве ресурсов целесообразно рассматривать время, энергию, финансы, материалы, информацию и людские ресурсы. Анализ характеристик менеджмента в организации состоит из анализа уровня стратегии, качества торговой марки, организационной структуры, имиджа, структуры затрат и инновационности организации. Подобный анализ внутренней среды назовем анализом переработки ресурсов и менеджмента (ПРиМ-анализ).
Результаты SWOT-анализа обрабатываются следующим образом. Проблемное поле упорядочивается и методом парных сравнений определяются наиболее значимые проблемы. Возможности и угрозы, а также сильные стороны организации не имеют между собой ярко выраженных причинно-следственных связей, поэтому определение наиболее значимых параметров из числа сильных сторон и параметров внешней среды осуществляется методом экспертных оценок.
Анализ влияния параметров ближней
внешней среды
Анализ конкурентной позиции
Анализ влияния поставщиков
Анализ воздействия местного сообщества
Анализ влияния потребителей
-
• количество поставщиков
• количество потребителей
• ситуация на рынке
• степень организованности местного сообщества
• сила поставщиков
• сила потребителей
• анализ отрасли
• влияние на изменение экологической обстановки
• поставщики рабочей силы
• чувствительность потребителей к номенклатуре
• уровень конкуренции
• репутация организации в глазах населения
• поставщики капитала
• чувствительность потребителей к ассортименту
• структура конкурентных сил
• социальная ориентация организации
• поставщики информации
• требования потребителей к качеству
• конкурентная позиция
• поставщики энергии
• влияние потребителей на объем производства
• действия конкурентов
• поставщики материалов
• влияние потребителей на уровень цен
• ключевые факторы успеха
Рис. 5.4. Структура параметров ближней внешней среды
Анализ влияния
параметров дальней внешней среды
Социокультурные
Политические
Технологические
Экономические
-
• изменение положения России на международной арене
• динамика изменений в экономике
• изменение базовых ценностей
• государственная промышленная политика
• изменения во властных структурах государства
• изменение ставки рефинансирования ЦБ РФ
• изменение уровня и образа жизни
• тенденции в сфере НИОКР
• отношения с органами власти
• инфляционные процессы
• изменения экологические
• новые технические решения
• изменения законодательства
• основные внешние издержки
• изменения демографические
• новые продукты
• государственное регулирование
• экономические стратегические альянсы
• изменение структуры доходов и расходов населения
• новые технологии
Рис. 5.5. Структура параметров дальней внешней среды
Рис. 5.6. Структура параметров ресурсной составляющей организации
Рис. 5.7. Структура параметров менеджмента в организации