9. 7. Демонстрация

Для обучения, требующего приобретения навыков, важны демонстрация и практика. Хорошая демонстрация даёт участникам возможность наблюдения и приобретения опыта, как проводить и выполнять новый метод. Демонстрации могут обогатить обучение, т.к. при этом вовлечены два чувства: когда учащиеся наблюдают и слушают. Тщательное планирование демонстрации будет гарантией того, что все необходимые материалы будут под рукой, что имеется достаточно времени, места и оборудования, и что физические условия позволят всем учащимся хорошо видеть и слышать. Желательно, чтобы цели каждого практического занятия устанавливались предварительно, так, чтобы слушатели знали, что должно быть достигнуто в результате работы.

Для того чтобы демонстрация была эффективной, слушатели должны иметь возможность практиковаться новому навыку и получить обратную связь своего выполнения вскоре после демонстрации. Ключевые шаги должны быть также представлены в письменной форме, чтобы помочь учащемуся проводить новую процедуру самому.

9. 8. Игровая ситуация, деловая игра

Сущность этих упражнений сводится к решению какой-либо ситуации в неформальной (игровой) обстановке. Деловые игры как метод обучения позволяют «прожить» определенную ситуацию, изучить ее в непосредственном действии. Они позволяют моделировать различные производственные ситуации, проектировать способы действий в условиях предложенных ситуаций, демонстрировать процесс систематизации теоретических знаний по решению определенной практической пpoблемы.

Основными шагами этого метода являются определение проблемы и выяснение ситуации, определение ролей, которые нужно будет играть, подбор действующих лиц (героев), проигрывание сцены, обсуждение и анализ результата. Обычно не предполагается никаких предварительных репетиций и все диалоги - это импровизация участников игры. Игровые ситуации особенно полезны при изучении межличностных отношений. Они снимают внутренние барьеры, способствуют постановке новых вопросов, вводят новые точки зрения на предмет, мобилизуют опыт поведения в других ситуациях.

Принятие управленческих решений в деловых играх осуществляется ее участниками, которые выполняют определенные роли, a поскольку интересы разных ролей не совпадают, то решение часто приходится принимать в условиях конфликтных ситуаций.

Проведение игр является групповым методом обучения, в результате игры группа формирует коллективное мнение и защищает его от критики других групп. В процессе игры создается определенный эмоциональный настрой игроков, помогающий активному вовлечению обучаемых в решение поставленной задачи.

Игры способствуют вовлечению участников в процесс обсуждения, побуждают к комментариям даже тех, кого меньше всего слышали в группе. Данный метод лучше использовать в тех ситуациях, где проблема ясно очерчена, a не для сложных проблем.

При рассмотрении игр в качестве учебного метода необходимо принять во внимание следующие вoпросы:

• как взрослый учащийся отреагирует на обучение через игры'? Воспримут ли они это как эффективный способ обучения?

• сколько времени даётся на игру? Занимает ли много времени объяснение или правила и процедуры? Является ли количество времени, выделенное на игру разумным по отношению к количеству полученного знания?

• учит ли игра или имитация тому, чему она должна научить?

• достаточно ли гибка игра для адаптации к различным учебным возможностями ситуациям?

• является ли соревнование дружеским, и воспитывает ли оно хорошие отношения между обучающимися?

• помогает ли игра в развитии мастерства, знания, лучшего отношения к обучению? Подходит ли она для ваших целей? У данного метода есть ряд преимуществ. Он позволяет экономить учебное время в сравнении c традиционными методами обучения. За сравнительно небольшой отрезок времени y участников игры вырабатываются навыки и качества, которые не могут отрабатываться другими методами обучения. Деловые игры способствуют развитию y слушателей способностей к анализу, синтезу, оценке, решению проблем, принятию решений и творчества, a также идеальны для развития способностей к общению и межличностных отношений. Этот метод позволяет проводить контроль знаний участников непосредственно в npoцecce игры, что позволяет сократить время на проведение специального контроля знаний. По результатам оценки деятельности участников во время деловых игр можно получить достаточно полную картину их профессиональных и личностных качеств, их готовность к руководящей деятельности, к решению практических задач. Такие упражнения имеют самую высокую степень вовлечения обучаемых, что делает их очень эффективным средством для обучения. Если игры, имитации хорошо организованы, то они могут быть средством высокой стимуляции и мотивации, a также приносить большое удовлетворение участникам игры. Участники часто представляют вполне реальные задачи в соответствии с той работой, которую они проделали в процессе игры, имитации и т. д.

Наряду c большим количеством преимуществ деловых игр, имеется опасность использования их неправильно, например, для «развлечения» или «заполнения времени». Если игра или имитация взята из реальной ситуации в учебную ситуацию, она не всегда достигает желаемых обучающих результатов, так как она, например, может быть направлена не на ту целевую группу и т.п.