Раздел 5. Организационная функция маркетинга

Тема 1. Планирование маркетинговой деятельности

Сущность процесса планирования маркетинга: разработка схемы будущих действий фирмы для достижения заданных результатов при установленных затратах и в определенный период времени.

Преимущества планирования маркетинговой деятельности: экономия времени; более четкая координация усилий; установление конкретных показателей для последующего контроля и т. д.

Принципы планирования: разрабатывает план тот, кто его выполняет; уровень компетенции в планировании должен соответствовать уровню компетенции в отношении распоряжение ресурсами; гибкость, ситуационность планирования.

Основные разделы плана маркетинговой деятельности: обзор текущей ситуации и оценка перспектив; перечень возможностей сложностей; стратегические задачи; тактические задачи; программа оперативных действий; финансовые ресурсы; порядок контроля и пр.

Система маркетинговой информации, как основы планирован маркетинговой деятельности.

Рекомендуемая литература:

1. Котлер Ф. "Управление маркетингом", Перевод с английского "Экономика", М., 1980 г.

2. Кретов И. И. "Маркетинг на предприятии", АО "Финстатинформ" М., 1994 г.

3. "Маркетинг", под редакцией Романова А. М., "Банки и биржи. ЮНИЩ М., 1995 г.

4. "Составление бизнес-плана", Пособие Эрнст энд Янг, "Джон Уайт энд Санз", М., 1995 г.

Тема 2. Управление маркетингом

Место службы маркетинга на предприятии. Роль маркетинг-директора на фирме.

Принципы организации маркетинговых служб. Основные типы маркетинговых служб: функциональные; региональные; товарные. Организация маркетингового департамента по матричному принципу.

Регламентация деятельности маркетинговых служб. Основное содержание положений о персонале маркетинговых служб.

Рекомендуемая литература:

1. Андреева О. Д. "Маркетинговая служба на предприятии", "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 22, 1995 г.

2. Завьялов П. С., Демидов В. Е. "Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятий", Внешторгиздат, М., 1989 г.

3. Кретов И. И. "Маркетинг на предприятии", АО "Финстатинформ", М., 1994 г.

4. "Маркетинг", под редакцией Романова А. Н., "Банки и биржи. ЮНИТИ", М., 1996 г.

Тема 3. Контроль за маркетинговой деятельностью (маркетинг-аудит)

Внешний и внутренний аудит в маркетинге. Основные объекты контроля: объемы продаж; прибыли и убытки; реакция покупателей на товары; соответствие целевых и фактических показателей. Обратные связи в системе контроля маркетинга. Ситуационный анализ как инструмент контроля.

Рекомендуемая литература:

1. Котлер Ф. "Управление маркетингом". Перевод с английского, "Экономика", М., 1980 г.

2. Кретов И. И. "Маркетинг на предприятии", АО "Финстатинформ", М., 1994 г.

ОТ АВТОРА

В условиях рыночных отношений особое место занимает маркетинг как система управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, нацеленная на эффективное удовлетворение потребительского спроса. Естественно, маркетинг ориентирует продуцентов на оперативное реагирование на требования потребителей для того, чтобы превратить их в своих покупателей и таким образом обеспечить фирме долгосрочное процветание.

Действительно, если фирма участвует в конкурентной борьбе за покупателя, ей необходимо детально знать и учитывать в своих действиях требования потребителей к товару, особенности работы фирм-соперников, ситуацию на рынке и т. д. Маркетинг необходим тем фирмам, которые стремятся работать на рынке долго и устойчиво. В этом случае расходы на маркетинг становятся целесообразными. Да, маркетинг – это дорогая деятельность, но экономить на нем не стоит, поскольку без маркетинга можно потерять все, превратиться в банкрота. Практика показала, что успех в бизнесе главным образом зависит от качества маркетинга. Вот почему именно маркетинг считают технологией успеха, овладение которой необходимо тем, кто функционирует в сложных, постоянно меняющихся условиях рынка, да и не только рынка, а жизни вообще. Те, кто на собственном опыте и за свой счет убедились, что маркетингом пренебрегать опасно, признают: маркетинг – это вся наша жизнь, если мы хотим быть ей адекватны, маркетинг необходим на каждом шагу, если мы хотим достигать поставленных целей, подниматься после неудач и в итоге испытать радостное чувство, увидав конкретные, материальные результаты. Отсюда вывод: маркетинг абсолютно необходим бизнесменам, но важен для всех.

В чем же заключается сущность этой технологии успеха? Каким образом следует организовать маркетинговую деятельность? Ответы на эти вопросы даются в книге, которую вы держите перед собой. Осуществляйте последовательно функции и подфункции маркетинга и вы добьетесь необходимого результата.

Таким образом, залог успеха в ваших руках:

ПРОНИКНИТЕСЬ ДУХОМ МАРКЕТИНГА, ОВЛАДЕЙТЕ ЕГО МЕТОДАМИ И ВАМ БУДЕТ ЛЕГЧЕ ДОБИВАТЬСЯ ТОГО, ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ПО КУРСУ