Тема 3. Отдельные аспекты управления конкурентоспособностью

Объекты управления конкурентоспособностью: полезный эффект и цена потребления. Содержание процесса управления конкурентоспособностью: совершенствование качества; снижение издержек производства; повышение экономичности и оперативности послепродажного обслуживания.

Основные системы управления конкурентоспособностью на стадии производства. Подходы к управлению конкурентоспособностью, сформулированные компанией "Форд" в конце 70-х годов (документ Q-101), Содержание системы "джаст ин тайм". Карточки "канбан" как метод реализации системы "джаст ин тайм". Существо системы "кросс фанкшн".

Рекомендуемая литература:

1. Каору И. "Японские методы управления качеством", "Экономика", М., 1988 г.

2. Коптев С. И., Татьянченко М. А. "Методы деятельности машиностроительных фирм капиталистических стран по обеспечению конкурентоспособности своих изделий", Приложение к БИКИ № 8, 1988, Издание ВНИКИ МВЭС РФ.

3. Курицын А. И. "Управление в Японии: организация и методы", МО, М., 1987 г.

4. Питере, Уотерман "В поисках эффективного управления", "Прогресс", М., 1986 г.

5. Форд Г. "Сегодня и завтра", "Контроллинг", М., 1992 г.

6. "Как работают японские предприятия". Сокращенный перевод с английского под редакцией Мондена Я. и др., "Экономика", М., 1989 г.

Раздел 4. Сбытовая функция маркетинга

Тема 1. Осуществление товарной политики в процессе реализации

Цели осуществления товарной политики.

Жизненный цикл товара (ЖЦТ), как основа товарной политики предприятия, т. е. понимание того обстоятельства, что каждый товар пользуется спросом и приносит прибыль только в течение определенного периода, а затем вытесняется продуктами-конкурентами. Показатели, с помощью которых наблюдают за ЖЦТ: объем продаж в стоимостном выражении и валовая прибыль.

Классы ЖЦТ: жизненный цикл товарной группы, конкретного товара, товарной марки.

Виды ЖЦТ: традиционный, бум, увлечение, сезонность, провал и т. д.

Стадии классического ЖЦТ: внедрение; рост; зрелость; насыщение; спад. Особенности каждой из стадий ЖЦТ. Принципы подбора и соотношение маркетинговых мероприятий на каждой стадии ЖЦТ, которые обеспечили бы его максимальную продолжительность и тем самым препятствовали вытеснению фирмы с рынка конкурентами. Формирование товарного ассортимента на основе теории ЖЦТ.

Рекомендуемая литература:

1. Андреева О. Д. "Технология бизнеса: маркетинг", "Инфра-М-Норма", М., 1997 г.

2. Кретов И. И. "Маркетинг на предприятии", АО "Финстатинформ", М., 1994 г.

3. Ноздрева Р. Б. "Экспортный маркетинг", Учебное пособие, Издание Московского Государственного института международных отношений, М., 1991 г.

4. Хоскинг А. "Курс предпринимательства", "Международные отношения", М., 1993 г.

Тема 2. Отдельные вопросы товародвижения

Составляющие системы товародвижения: формирование каналов товародвижения и логистика.

Содержание процесса формирования каналов товародвижения: факторы, определяющие вид формируемого канала товародвижения (особенности собственно товара; объем торговли; специфика рынка на котором осуществляются операции); основные виды каналов товародвижения, из которых осуществляется выбор оптимального с учетом конкретных условий (прямой сбыт; продажи через посредника; продажи через многоуровневое посредническое звено; сбыт через смешанные каналы; сбыт по модели открытых дверей); преимущества и недостатки каждого из видов каналов товародвижения; особенности основных типов посредников (купцов; комиссионеров, в т. ч. консигнаторов; агентов; брокеров); формы оплаты посредников. Организация работы с посредниками (подбор, обучение, анализ результатов деятельности).

Содержание логистики:

• выбор места хранения запасов готовой продукции и системы складирования (включая автоматизированную поисковую систему); определение системы перемещения грузов (готовых товаров) от цехов предприятия до мест упаковки (расфасовки) и на склады;

• внедрение автоматизированной системы управления запасами;

• выбор и внедрение автоматизированной системы обработки заказов;

• определение способов и маршрутов транспортировки товаров до мест продажи.

Рекомендуемая литература:

1. Дихтль Е., Хермген X. "Практический маркетинг", М., "Высшая школа", 1996 г.

2. Герчикова И. Н. "Маркетинг и международное коммерческое дело", Внешторгиздат, М., 1990 г.

3. Кретов И. И. "Маркетинг на предприятии", АО "Финстатинформ", М., 1994 г.

4. Синецкий Б. И. "Внешнеторговые операции", "Международные отношения", М., 1987 г.

5. Хисрик Р., Джексон Р. "Торговля и менеджмент продаж", ИИД "Филинъ", М., 1996 г.

6. Хопкинс Том "Искусство торговать", "Литера", С.-Петербург, 1996 г.