3.2.4 Методы обработки эмпирических данных

Конструирование первой математической модели.

Для того чтобы построить первую математическую модель, необходимо для начала эмпирические признаки перевести в количественные показатели, то есть закодировать данные.

Кодирование – приписывание чисел эмпирическим показателям для того, чтобы содержание собранной эмпирической информации ввести для обработки в ЭВМ или использовать обработку вручную.

Кодируется не само содержание ответов, а только факт его наличия или отсутствия. Эта процедура состоит в присвоении каждому варианту ответов некоторого условного числа, называемого кодом. В соответствии с этим вся информация в анкете превращается в упорядоченную систему чисел. В этой системе важно не значение самого числа, а лишь порядок кодов, который при обработке информации должен остаться непрерывным и строго заданным. В зависимости от того, какой вид программы предусмотрен для обработки информации, ответы могут быть закодированы двумя способами: либо сплошной нумерацией всех позиций (так называемая порядковая система кодирования) либо ответы нумеруются в каждом вопросе автономно (позиционная система кодирования).

В нашем ЭСИ мы использовали сквозное порядковое (сплошное) трехзначное кодирование. Сквозной способ кодирования, то есть предполагается использование единой системы кодирования, как для анкеты сотрудников, так и для анкеты клиентов, то есть код будет приписываться, начиная с первого показателя в анкете, адресованной сотрудникам центра, а потом продолжено в анкете для клиентов центра.

Порядковое кодирование обусловлено тем, что значение кодов будут расставляться по порядку. Двухзначное кодирование используется тогда, когда вариантов ответов более 100 (001-).

Конструирование второй математической модели.

Вторая математическая модель – это совокупность одномерных таблиц. После кодирования информации мы приступили к организации фактов в систему показателей: частоты, частности. Подсчитав частоту и частность, мы установили величину повторяемости наблюдаемых признаков.

Пример вопроса для сотрудников Центра.

1. Какой у вас стаж работы с неполными отцовскими семьями?

	менее 1 года	от 2 до 5 лет	Более 5 лет	Σ
частота				3
частость				100%

30. менее 1 года –2%

31. от 2 до 5 лет – 30%

32. более 5 лет – 68%

Данные, полученные для проверки гипотез, аналогично обобщаются в одномерных таблицах и таким образом предстают в компактном обозримом виде.

Каждая гипотеза имеет минимум одну одномерную таблицу для своей проверки.

3.2.5 Интерпретация результатов исследования

Нами был проведен анкетный опрос специалистов ККЦМ и членов неполных отцовских семей (отцы-одиночки и их несовершеннолетние дети), с которыми работали специалисты ККЦМ. Проанализировав и обобщив результаты этой работы, мы можем проверить выдвинутые нами гипотезы и сделать итоговые выводы.

В процессе исследования было использовано два вида анкет: анкета для специалистов и анкетирование неполных семей, которые дали количественные данные о проблеме с точки зрения специалистов, и с точки зрения клиентов (членов неполных отцовских семей, состоящих на учете в этом центре).

Основной проблемой 65% опрашиваемых называли материальную, так как неполная семья имеет низкий доход. Отцы вынуждены много работать, и как следствие, уделять мало внимания детям. Из этого вытекает вторая по значимости проблема - психологическая.(25%). К психологическим проблемам респонденты отнесли внутренний конфликт из-за трудности в совмещении родительской и профессиональной ролей, боязнь создания новой семьи, беспокойство за ребенка, большую часть времени предоставленного самому себе, проблемы в общении с детьми, конфликты с детьми. На 3-ем месте идут бытовые проблемы -10%, к ним относятся нехватка времени на домашние дела.

62% опрашиваемых родителей редко посещают центр и чаще всего цель посещения сводится к получению материальной помощи(40%), которая дается раз в год. Те, кто приходит в центр часто(38%) ждут от работников понимания(23%), терпения(25%), умения выслушать(25%), посреднической помощи(26).

Несмотря на то, что 22% считают, что их потребности не удовлетворяются в данном учреждении, 35% полностью довольны качеством обслуживания. Они пользуются психологическими, врачебными, юридическими консультациями, посещают тренажерный зал, с радостью приходят на мероприятия, проводимые в центре, ведь это возможность побыть вместе с ребенком и пообщаться с другими родителями. А занятость детей в клубе «Я такой же, как ты!» и «Тропою красоты» позволяет не беспокоится за досуг детей и является профилактическим мероприятием девиантного поведения.

Свидетельством недостатка социальной рекламы, которая бы доступно доносила до клиентов информацию о их правах и обязанностях, является то, что 52 % респондентов узнали о существовании центра от знакомых. Это свидетельствует о проблемах с экономическим обеспечением центра. Так считает 65% специалистов.

Специалисты центра считают, эффективной методикой работы с неполной отцовской семьей психологическое консультирование и тренинги(65%), а также групповую работу с детьми из таких семей. Услуги, предоставляемые ККЦМ удовлетворяют 55% респондентов, хотя некоторые выделяют ряд недостатков, таких как удаленность от места жительства и т.п.

Большинство сотрудников центра имеют небольшой стаж работы(50%), высокую квалификацию и высшее образование. Только 25% специалистов считает свою работу призванием и возможностью помогать людям. Другие же работают: потому что устраивает график -25%, 15% – пригласили работать, 35% больше негде. Еще один фактор, влияющий на эффективность деятельности – это заработная плата. 70% специалистов недовольны ей. Следовательно, мотивация к качественному исполнению своих обязанностей отсутствует.

35% клиентов считает, что у специалистов центра недостаточно доброты (12%), корректности(35%), терпения(25%), а у 28% - профессиональных качеств. Однако отмечают, что в коллективе теплые, дружеские отношения.

Делая выводы, мы можем сказать, что в ККЦМ г. Барнаула уделяют внимание социальной работе с неполными отцовскими семьями, но их деятельность недостаточно направлена и эффективна. Из всего выше изложенного видно, что проблемы в социальной работе с членами неполных отцовских семей есть и их нужно правильно решить. Для этого мы в результате исследования разработали практические рекомендации.