Исследования систем управления

Тема 16. Планирование и организация процесса исследования

Систем управления

План исследования: необходимость и границы возможного и роль плана в организации исследования. Этапы планирования: консультативный, предварительного составления, корректировки по ограничениям, утверждения. Особенности планирования исследований. Разработка программы исследования.

Принципы организации исследования. Исследовательские группы. Разделение и кооперация исследовательской деятельности. Виды организации процесса исследования. Нормативное регулирование исследований и контроль. Оформление результатов исследования.

Раздел VI. Оценка результатов исследования и диагностика систем управления

Тема 17. Научная и практическая эффективность исследования

Потребность и пути оценки результатов исследования систем управления. Социальная и экономическая эффективность исследования. Осознание ситуаций, тенденций развития, потребностей перемен. Исследования и повышение квалификации персонала управления.

Тема 18. Диагностика систем управления

Принципы диагностики систем управления по результатам исследования. Процесс диагностики. Коллективное обсуждение результатов исследования. Результаты исследования и диагностика систем управления: состояние, отклонения и тенденции. Оформление и представление результатов исследования. Программа и план развития управления.

Основные понятия курса

Исследование - вид деятельности человека, позволяющий вскрыть суть и содержание явления, познать и оценить его, определить тенденции развития, найти возможность использования полученных знаний в практической деятельности человека, в частности в практике управления.

Методология исследования - логическая организация исследования, предполагающая осознание его цели, распознавание проблем, являющихся предметом исследования, выбор средств и методов исследования, определение рациональной последовательности и исследовательской деятельности.

Организация исследования - упорядочение исследовательских действий по временным, пространственным и содержательным критериям посредством регламентов, нормативов, инструкций, организационных требований и ограничений.

Управление - целенаправленное воздействие руководителя или органов управления, согласующее и объединяющее совместный труд людей.

Система управления:

1. Совокупность отношений управления в социально-экономической системе.

2. Совокупность звеньев, участвующих в том или ином виде в процессе воздействия и связей между ними.

Метод исследования - способ изучения явлений, который выбирается в соответствии с особенностями предмета исследования, возможностью и эффективностью его использования в конкретных условиях.

Качество исследования - комплексная совокупность свойств и характеристик исследования, отражающая его особенности и позволяющая оценить его результативность.

Диалектический подход к исследованию - использование объективно обусловленных, научно разработанных, практически проверенных и наиболее эффективных в конкретных условиях диалектических принципов исследования, например, взаимоотношений общего и особенного, качества и количества, целого и части, принципов комплексности, системности, развития и пр.

Логика:

1. Механизм мышления, обеспечивающий эффективность интеллектуальной деятельности человека.

2. Оперирование понятиями и суждениями как инструментами интеллектуальной деятельности человека в процессе исследования.

Концепция - комплекс ключевых положений, достаточно полно, целостно и всесторонне раскрывающих сущность, содержание и особенности исследуемого явления, его существование в действительности или практической деятельности человека.

Концепция исследования - комплекс ключевых положений методологического характера, определяющих подход к исследованию и организации его проведения.

Гипотеза - предположительное и предварительное представление об изучаемом предмете исследования, основанное на ранее полученных сведениях или знаниях и необходимое для первого шага изучения явления. Для некоторых видов исследований гипотеза может быть конечным результатом.

Практика - целесообразная и в основе своей материальная деятельность людей по освоению и преобразованию объективной действительности. Это главный фактор познания человека и общества.

Результат исследования - в зависимости от целей и вида исследования: комплекс научных положений, объясняющих то или иное явление; конкретные рекомендации по преобразованию и перестройке системы управления посредством исключения недостатков, разрешения обострившихся противоречий; комплекс нововведений, обусловленных тенденциями развития.