Тема 6. Функциональная роль исследования в развитии систем управления

Система

Система - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, образующих единое целое

Состояние системы

Состояние системы - характеристика системы на данный момент ее функционирования

Управление

Управление - целенаправленное воздействие менеджера (руководителя) или органов управления, согласующее и объединяющее совместную деятельность людей

Цель управления

Цель управления - желаемое состояние объекта управления

Система управления

Система управления - 1) совокупность отношений управления в социально-экономической системе; 2) совокупность взаимосвязанных звеньев, в том или ином виде участвующих в процесс воздействия

Реинжиниринг

Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование предприятия и его важнейших процессов.

В центре этого процесса стоит удовлетворение запросов внутренних и внешних клиентов (потребителей)

Функционирование системы управления

Функционирование системы управления - процесс реализации системой ее функции

Задачи, решаемые функционированием

Функционирование обеспечивает сохранение организации на том же качественном уровне на основе обмена со средой ресурсами, энергией, информацией

Динамика управления

Динамика управления - изменение состава и состояния системы управления во времени

Динамика управления - характеризует организацию процесса управления

Проектирование

Проектирование - процесс разработки проектных решений, начиная от бизнес-идеи и заканчивая ее воплощением, реализацией в виде готового изделия, технологии системы управления (или ее отдельных подсистем - оргструктуры, системы управления персоналом, организационной культуры и т.п.)

Реорганизация

Реорганизация - преобразование, переустройство системы управления (ее отдельных подсистем) при сохранении основных средств производственного потенциала предприятия

Развитие

Развитие - движение от низшего к высшему по восходящей линии, движение от старого качественного состояния к новому, более высокому, процесс обновления, рождения нового, отмирание старого

Организационное развитие

Организационное развитие - 1) управленческая деятельность, имеющая своей целью изменения основных аспектов организации, направленное на повышение ее эффективности; 2) это мероприятия в области менеджмента, направленные на осуществление крупных изменений в организации

Задачи, решаемые развитием

Развитие создает условия для:

- преобразования в организации в соответствии с требованиями внешней среды;

- восстановления нарушенного равновесия;

- перехода к новому качественному состоянию.

Диагностика

Диагностика - состоит в выявлении достоинств и недостатков действующей системы управления и организации. Диагностика необходима для обоснования проекта и последовательного совершенствования системы управления

Функции исследования в управлении

Исследование в управлении выполняет следующие функции:

1. Проверочная функция исследования. Исследование выступает в качестве важного способа проверки гипотезы.

2. Достижение определенного эффекта (результата) в практически-преобразовательной деятельности.

3. Информационная функция исследования. Информационная функция исследования состоит в сборе обработке и анализе информации, необходимой для проверки гипотезы или для выработки вариантов и выбора наилучшего решения.

4. Сравнительная функция исследования. Сравнительная функция состоит в сопоставлении на практике различных гипотез (вариантов решения) конкретной проблемы.

5. Диагностическая функция исследования. Диагностическая функция исследования заключается в выявлении проблем, определении сильных и слабых сторон системы управления организации. Диагностическая функция исследования не ограничивается только выявлением слабых и сильных сторон, она предполагает определение направлений совершенствования системы управления организации.

6. Прогностическая функция исследования. Прогностическая функция исследования состоит в определении направлений развития системы управления в будущем с учетом изменений внешней и внутренней среды организации

Мышление

Мышление - это активный процесс отражения действительности в создании человека, опирающийся на знания, интуицию, привычки и навыки и определяющий поведение человека и конкретной ситуации

Типы мышления

В зависимости от критериев, положенных в основу классификации различают следующие его типы:

По критерию динамики мышления выделяют следующие его типы: догматическое, стеоретипное и гибкое.

По степени индивидуальности выделяют два типа мышления: индивидуальное и коллективное.

По методологии, положенной в основе мышления различают аспектное, системное и концептуальное мышление.

В зависимости от способов мышления различают эвристический, абстрактно-знаковый и образный типы мышления.

По направленности в оценках выделяют критическое, позитивное, конструктивное типы мышления.

По характеру воспроизведения действительности различают репродуктивное, аналоговое и творческое мышление.

В зависимости от целевых установок различают научное, практическое и диалектическое типы мышления.

По степени абстрактности и обобщенности отображения действительности мышление делится на теоретическое, эмпирическое и фактологическое.

По механизму мышления выделяют ассоциативное, непосредственное и интуитивное типы мышления

Осознание необходимости развития

Осознание руководителем необходимости обновления (развития) организации строиться на основе глубокого анализа ее внешней и внутренней среды. В ходе такого анализа у руководителя происходит понимание не только проблем организации, порождаемых изменениями внешней среды, но и понимание того, чтобы выжить, выстоять в этой жесткой конкурентной борьбе необходимы безотлагательные изменения.

Оценка внешней и внутренней среды организации позволяет руководителю, не только сопоставить запросы общества, потребителей с реальными возможностями самой организации, но и выработать обоснованные программы его развития и поведения на рынке, подвести реальную компетентную основу под принимаемые решения.

Таким образом, осознание необходимости преобразований (развитие) организации строится на основе глубокого анализа ее внутренней и внешней среды, т.е. проведения систематических исследований