Тема 8. Состав и выбор методов исследования

Методология исследования

Методология исследования - совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования.

Методы (исследования)

Методы исследования - способы, приемы проведения исследования, способы достижения позитивных результатов при исследовании проблем и явлений.

Методы исследования - способы сбора, обработки и анализа данных.

Классификация методов исследования

1. Различают общенаучные методы исследования (такие как, диалектический подход, системный подход (анализ и т.д.) конкретно-специфические методы исследования.

2. Эмпирические и мыслительно-логические методы исследований.

В свою очередь эмпирические методы исследования включают в себя следующие методы: наблюдений (прямое, косвенное), эксперимента. Мысленно-логические методы исследования включают в себя следующие методы: индукции и дедукции, методы мысленного эксперимента, анализа и синтеза, сценарные методы моделирования, методы классификации и типологии, методы доказательства, методы постановки проблем (вопросов), методы полемика.

Конкретно-специфические методы исследования систем управления и их виды

В настоящее время в исследовании и решении управленческих проблем применяется весьма большой арсенал (набор) методов исследования. Набольшее распространение получили такие методы исследования, как экспертные методы, моделирование, эксперимент, социологические исследования, анализ документов, тестирование, инновационные игры, социометрические методы и SWOT-анализ, бенчмаркинг и др.

Выбор метода исследования

Важнейшими критериями, определяющими выбор того или иного метода исследования или (комплекса методов) являются цели и задачи исследования, а также особенности исследуемой проблемы (явления или процесса) (содержание, сложность, типологическая принадлежность, взаимозависимость ее от других проблем, время возникновения и особенности развития, месторасположение проблемы).

Выбор того или иного метода исследования зависит также от возможностей, которыми располагает организация (наличия квалифицированных кадров-исследователей, материальных и финансовых ресурсов, времени, необходимого для исследования данной проблемы, наличия соответствующих информационных технологий).

Ограничения, условия определяющие использования тех или иных методов исследования управления

Важнейшими ограничениями и условиями, определяющими выбор и использование того или метода исследования управления являются: особенности исследуемой проблемы (сложность, содержание, срочность решения и т.п.), возможности предприятия (наличие финансово-материальных, трудовых ресурсов).

Сочетание и комбинация методов исследования управления

Форма организации исследования, основанная на соединении (применении), различных методов в исследовании конкретной проблемы.

Цель сочетания, комбинации различных методов исследования - получить полную картину (информацию) о конкретной проблеме и возможных путях ее решения.

Как правило, использование того или иного метода исследования дает нам какой-то один "срез" (одну сторону) анализируемой проблемы. Например, при анализе организационной структуры управления широко применяется метод организационного моделирования.

Особенно велика роль организационного моделирования при определении количественных характеристик аппарата управления (количество уровней управления, нормы управления) и разработке процедур управленческой деятельности. Получение других характеристик организационной структуры (например, характер связей, разделение труда и т.д.) нельзя в полной мере изучить этим методом. Поэтому, чтобы получить полную картину изучаемого явления (проблемы), процесс исследования должен быть основан на совместном использовании различных методов. В нашем примере, метод организационного моделирования может быть дополнен экспертными оценками, методам структуризации целей.

Использование информационных технологий в исследовании систем управления

Важную роль в исследовании систем управления играет применение информационных технологий. Исследование многих проблем связано со сбором, обработкой и анализом больших объемов информации. Передача большого количества рутинных операций (по систематизации, обработке и разработке вариантов решений) не только сокращает время на проведение всего процесса исследования, но и создает условия исследователю для выполнения наиболее важных творческих работ (выбор наиболее рационального варианта решения данной проблемы исходя из возможностей предприятия в данный момент времени).