Тест для контроля качества знаний студентов дневного отделения нки по курсу “Исследование систем управления”

1. Методология исследования — это:

— совокупность целей, подходов, средств и методов исследования;

— совокупность методов исследования систем управления.

2. Метод исследования — это:

— способ изучения явлений и процессов, который выбирается в соответствии с особенностями предмета исследования;

— способ исследования его предмета.

3. Исследование управления — это:

— вид деятельности, одна из основных функций управления;

— научный труд;

— вид деятельности, позволяющий вскрыть суть и содержание явлений и процессов управления.

4. Система управления — это:

— совокупность звеньев, осуществляющих управление;

— совокупность элементов (кадров, структуры, коммуникаций, методов управления, культуры и т.д.);

— совокупность звеньев, осуществляющих управление и связи между ними.

5. Структура управления — это:

— совокупность подразделений и должностных лиц организации;

— совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления организации;

— совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих подразделений и должностных лиц, выполняющих функции управления.

6. Субъект управления — это:

— управляющее звено системы управления, взаимодействующий на другие (другой) элементы системы управления;

— звено или часть системы управления, являющееся источником воздействия на объект управления.

7. Функция управления — это:

— относительно обособленные направления управленческой деятельности;

— это относительно обособленные виды работ;

— это работа, которую выполняет руководитель (менеджер).

8. Цели организации — это:

— планируемые и желаемые результаты;

— возможное и необходимое состояние организации.

9. Стратегия организации — это:

— программа действий, определяющая ее развитие и соответствующее ему управление;

— распределение ресурсов организации;

— направление развития организации в соответствии с поставленной целью.

10. Управленческое решение — это:

— акт деятельности менеджера, ведущий к разрешению проблем;

— выполнение функций управления менеджером;

— определение цели, а также средств, методов и путей достижения этой цели.

11. Проблема — это:

— разрыв между нормативным желаемым и фактическим состоянием системы управления;

— это задача, которую необходимо решить;

— это противоречие, возникшее в данной ситуации.

12. Проблемная ситуация — это:

— это задача, положение, содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения в данный момент времени;

— это состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели;

— состояние, в котором оказалась организация в данный момент времени.

13. Гипотеза — это:

— предварительное предположение об наследуемой проблеме;

— предположение, требующее научного доказательства.

14. Процесс исследования проблем начинается:

— со сбора информации о проблеме;

— с выдвижения гипотез;

— с определения причин возникновения проблем.

15. Дерево целей — это:

— графическая схема, показывающая деление общих целей организации на подцели следующего уровня;

— взаимосвязь различных целей организации (экономических, производственных, социальных, технических).

16. Экспертирование системы управления это:

— проверка (ревизия) состояния системы управления организацией;

— процесс составления официального заключения компетентным лицом (организацией) о состоянии системы управления.

17. Управляемость — это:

— соотношение численности руководителей и непосредственно подчиненных им работников;

— количество подчиненных работников одному руководителю.

18. Декомпозиция системы управления — это:

— анализ системы управления;

— построение моделей системы управления, в которых цели нижних уровней иерархических структур выводятся из целей верхнего уровня;

— деление целей на подцели.

19. Факторный анализ — это:

— процедура установления силы влияния факторов на функцию системы (подсистемы) управления;

— процедура ранжирования факторов для разработки плана совершенствования системы управления.

20. Организация исследования — это:

— порядок проведения исследования;

— упорядочение исследовательских действий по временным, пространственным и содержательным критериям;

— порядок проведения исследования, основанный на распределении ответственности, закрепленной в нормативных документах.

21. Результат исследования — это:

— отчет об исследовании системы управления;

— рекомендации, модели, методики, способствующие успешному решению проблемы.

22. Процесс управленческого консультирования состоит из следующих основных этапов — это:

— исследования и разработки предложений;

— диагностики системы управления;

— диагностики, разработки предложений, внедрения предложений.

23. Диагностика — это:

— прием установления причин деформации и отклонений от нормы в системе управления;

— выявление достоинств и недостатков действующей системы управления, а также тенденций и целей ее развития.

24. Системный анализ — это:

— совокупность средств, позволяющих исследовать свойства и структуру объекта в целом;

— метод решения проблем управления, преимущественно количественными методами.

25. Тестирование — это:

— метод психологической диагностики;

— метод, использующий стандартизированные вопросы и задачи, имеющие определенную шкалу значений.

26. Функционирование системы управления — это:

— процесс реализации системой ее функций;

— поддержание ее жизнедеятельности;

— это работа в рамках достигнутого качества.

27. Концепция исследования — это:

— система взглядов на процесс исследования;

— комплекс положений, раскрывающий сущность, содержание и особенности исследуемого явления, его осуществление;

— комплекс положений (идей, принципов, подходов и пр.), в соответствии с которыми осуществляется исследование системы управления.

28. Классификация — это:

— системное распределение изучаемых явлений, процессов по родам и видам, по каким-либо признакам;

— группировки понятий, явлений, процессов и расположение их в определенном порядке.

29. Мониторинг — это:

— сбор информации об изменениях внешней среды;

— систематическое отслеживание процессов или тенденции с целью своевременной оценки возникающих ситуаций.

30. Интерпретация — это:

— толкование содержания нормативного акта;

— изложение смысла нормативного акта в иной форме, не изменяющей его сущность.

31. Морфологический анализ — это:

— один из экспертных методов анализа;

— сценарный метод.

32. Кластерный анализ — это:

— математическая процедура группировки объектов исследования в определенные классы;

— метод анализа объектов исследования путем их группировки в классы (кластеры) по определенным сходным показателям.

33. Ранжирование целей — это:

— их распределение по возрастающим или убывающим показателям;

— способ определения значимости отдельных целей и модулей при анализе дерева целей.

34. Синтез — это:

— метод исследования, имеющий цель объединить отдельные части изучаемой системы управления в единую систему;

— метод исследования отдельных частей, элементов системы управления.

35. Структуризация системы — это:

— разделение объектов и процессов, имеющих отношение к поставленной цели на изучаемую систему и внешнюю среду;

— построение структуры управления организации в соответствии с ее целями;

— установление структуры слабо структурированной системы.

36. Трендовая модель системы управления — это:

— статическая модель системы управления;

— динамическая модель системы управления.

37. Эксперимент управленческий — это:

— научно поставленный опыт с целью проверки научных гипотез;

— процесс проведения мероприятий с целью совершенствования управления в организации;

— научно поставленный опыт с целью проверки научных гипотез или выработки рекомендаций в области управления.

38. Полномочия — это:

— право на принятие управленческих решений;

— реализация власти в действиях менеджера;

— право выполнять определенные функции.

39. Документация — это:

— совокупность всех документов, циркулирующих в организации;

— совокупность однородных по своему функциональному назначению и взаимосвязанных документов.

40. Документограмма — это:

— схема движения документов в организации;

— графическое изображение динамики документационных процессов так называемого жизненного цикла документа.

41. Штатное расписание — это:

— перечень подразделений и должностей организации с указанием численности и окладов по каждой должности;

— перечень должностных наименований с указанием общей численности и его составных частей по каждой должности.

42. Шкалирование — это:

— система чисел, принятых для измерения или оценки какой-либо величины;

— применение шкал в качестве средства получения информации;

— фиксация ответов респондентов и анализ полученных данных.

43. Анкета — это:

— способ пространственной организации текста;

— опросный лист, вопросник.

44. Данные — это:

— сведения о состоянии объекта управления;

— факты, идеи, представленные в формализованном виде;

— обработанные сведения об объекте управления.

45. Информация — это:

— совокупность сведений о состоянии объекта управления;

— сведения о состоянии объекта управления и обладающие элементами новизны.

46. Идентификация — это:

— процесс опознания, сопоставление одного объекта, процесса с другими на основании какого-либо признака или свойства;

— процесс обобщения определенных явлений, процессов и их классификация.

47. Критерий — это:

— признак, на основании которого принимается управленческое решение;

— признак, на основании которого производится оценка качества системы управления и ее элементов;

— признак, на основании которого устанавливается предпочтение одного варианта решения перед другим.

48. Индукция — это:

— вид умозаключения — движение знания от единичных утверждений к общим положениям;

— вид умозаключения — движение знания от общих положений к частным выводам.

49. К методам управленческого консультирования относятся:

— исследование проблем управления;

— консультирование проекта;

— консультирование процесса;

— оргдиагноз.

50. Норма управляемости — это:

— соотношение численности руководителей и непосредственно подчиненных им работников;

— число работников, подчиненных одному руководителю, которыми он может эффективно управлять.