Роль психолога: как ее правильно сыграть?

Сложность выполнения роли Психолога прежде всего в том, что это самостоятельный и несводимый к другим вид деятельности. Это отношения совершенно непохожие на то, с чем обычно сталкивается человек в своей жизни. Они не родственные, не дружеские, не учебные, не деловые, не любовные встречи, а особые, суть которых, на мой взгляд, – помочь человеку встретиться с собой. Это отправная точка психологической работы. Поэтому психологу нежелательно давать излишнюю информацию о самом себе.

Психологическая помощь возможна только в том случае, если психолог находится в своей профессиональной роли, то есть это прежде всего ролевые отношения. Пока вы находитесь в своей роли, процесс будет проходить эффективно. Но, ввиду наличия скрытого сопротивления, клиент неосознанно будет пытаться выйти из роли. Кроме этого, у него есть немало способов, чтобы “выбить” психолога из его роли. В таком случае психологическая работа прекращается и возникают другие отношения, типа «дружеские» и т.п. Поэтому для психолога важным является умение “держать удар” и не выпадать из своей роли.

Вот некоторые “заходы” клиента, которые могут усложнить сеанс:

• Клиент начинает расспрашивать психолога о его личной жизни, мировоззрении, проблемах. Здесь надо руководствоваться правилом юристов - “Все, что вы скажете, может быть использовано против вас”. Рекомендуется: “А что Вы сами думаете обо мне? Почему?”. Крайний вариант: “Если клиент анализирует психолога, то психолог становится клиентом. Давайте решим, кто из нас психолог, а кто клиент”.

• Клиент хочет выяснить степень вашей квалификации. Особенную сложность это может создать у начинающих психологов. Рекомендуется: “У вас возникло сомнение в моей квалификации? Почему?” Крайний вариант: “Если вы мне не доверяете – обратитесь к другому психологу”.

• Клиент хочет узнать о вашем жизненном опыте, семейном положении, количестве детей. Рекомендуется: “Почему для вас это важно?”. Крайний вариант: “Вам нужен психолог или хороший семьянин?”.

• Клиент просит совета. Объяснить, что советы всегда безответственны. “Я могу посоветовать, а делать придется вам. А если результат вас не устроит, кто за это будет отвечать?” Просьба о совете – это попытка перенести ответственность за результат на психолога.

• Клиент рассказывает о других, а не о себе. Слушая клиента, следует понимать, что это информация не о других людях, а о том, как клиент воспринимает других людей. Отталкиваясь от этого, надо постепенно переводить его внимание на себя, т.е. на самого клиента как источника проблемы.

• Клиент обвиняет или оскорбляет психолога. Например: “Плохой вы психолог”. Рекомендации: не защищаться, не оправдываться, а использовать этот текст для психологического анализа: “А “плохой” с чем у вас ассоциируется?”

• Клиент опаздывает (приходит раньше) и просит извинения. Рекомендации: если опаздывание в рамках оговоренного заранее времени, то психолог не извиняет, а рассматривает случившееся как материал для анализа.

Общее правило удержания роли в том, чтобы относиться ко всему, что скажет клиент, как к материалу для анализа его самого. То есть консультации есть элемент искусственности. Главное не в том, чтобы психологу наладить общение с клиентом, а в том, чтобы психолог помогал клиенту строить общение с самим собой. В этом консультация отличается от дружеского равноправного общения. Поэтому любой вопрос клиента по поводу личности психолога надо встречать не саморакрытием, а переносом внимания на самого человека. В конце концов, он приходит не для того, чтобы познакомиться с психологом, а узнать что-то о себе.

Для того, чтобы освоить навык удержания своей профессиональной роли, можно в группе использовать следующие упражнение:

1. «Сейчас ваша группа будет как бы одним “большим” психологом, а я буду клиентом. Я буду пробовать вывести вас из роли психолога различными способами (вопросами о личной жизни или о степени вашей квалификации, начну рассказывать о других людях, попрошу совета, приглашу в ресторан и т.д.), а вы, соответственно, постарайтесь удержаться в ней…».

2. «Теперь сделаем наоборот. Я буду психологом, а вы будете клиентом. Задавайте мне провокационные и каверзные вопросы, а я покажу вам тактики удержания роли психолога».