Кто такой психолог? Ты меня за кого принимаешь?

Вы решили попробовать себя в роли Психолога. Прекрасно! У вас для этого есть помещение, и есть клиент. Он пришел к вам и начался спектакль под названием “Психологическая консультация”.

Но что мы знаем о правилах выполнения роли Психолога? Скорее всего, очень мало. Мы можем сыграть, если потребуется, роль Продавца (в магазинах все бывали), роль Милиционера (тоже известна), даже роль Капитана дальнего плавания (могли видеть в кино). Хорошо ли, плохо ли получится – это уже другой вопрос. Но что касается Психолога, то у нас нет даже образца, от которого можно оттолкнуться.

Распространенная ошибка – под видом этой роли человек начинает играть то, что ему хорошо знакомо. Он становится Другом, Педагогом, Врачом, Следователем, Авторитетом. Соответственно другой выпадает из своей роли “клиента” и подыгрывает вам ролью Товарища, Ученика, Больного, Ребенка и т.п. В результате, вместо решения психологической проблемы, с которой он изначально обратился, вы начинаете решать иные, в том числе и свои личные проблемы.

Для иллюстрации такого непродуктивного поведения можно показать способы общения, в которых психолог выпадает из своей роли и начинает играть:

- “Друга”, то есть может выслушать, посочувствовать, помочь материально, предложить чаю, сходить и решить проблему клиента за него. Внимает участливо, ободряюще, может похлопать по плечу, приобнять;

- “Педагога”, то есть знает, что такое “хорошо” и что такое “плохо”, дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь, как единственно правильный. Использует выражения типа “В обществе так не принято”, “Как говорил известный писатель”, “Это аморально”, “Каждый порядочный человек должен знать…”. Говорит назидательным тоном, учит жить, цитирует авторитетов;

- “Врача”, то есть старается поставить диагноз - “У вас повышенная тревожность” и т. п. Задает вопросы, но сам в диалог не вступает, дает советы и рекомендации “Надо меньше волноваться и чаще гулять на свежем воздухе”. Делает записи в тетрадь. Реплики типа “На что жалуетесь?”, “Как давно это у вас?”, “А когда вы в последний раз так волновались?”. “Посторонние” разговоры клиента пресекаются;

- “Следователя”, то есть имеет одну или несколько версий случившегося и задает вопросы, чтобы их проверить. Считает, что истина одна и надо за нее ухватиться. Пытается уличить во лжи или поймать на противоречии. Задавая вопросы, свою версию не объясняет. Просит говорить только правду. Нередко обвиняет.

- “Авторитета”, то есть использует жалобы клиента, чтобы рассказать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии: “Вот у меня был похожий случай, и я сделал так-то”, дает советы, проверенные на собственном опыте.

Поэтому сложность проведения консультации заключается в том, что практическому психологу часто сложно себя правильно идентифицировать. Отсутствие образцов может привести к тому, что и клиент тоже часто не знает как «играть» свою роль. До вашей встречи он был клиентом других специалистов, и ему тоже сложно увидеть разницу. «Как надо разговаривать с психологом?» – с таким вопросом нередко приходится сталкиваться в начале консультации. Поэтому в общении с психологом клиент будет «переносить» на него образы других людей, к которым он когда-то сам обращался или видел, как это делается. Как же диагностировать, с кем сейчас вместо меня общается мой клиент.

- если клиент ожидает от вас радостной улыбки при встрече, расспрашивает о ваших успехах и здоровье, на некоторые темы отказывается говорить, продолжает с вами общаться, даже после окончания времени консультации – то в вас он видит, скорее всего, Друга;

- если клиент отвечает только на все ваши вопросы, сообщает вам свои жалобы без их самостоятельного осмысления, ждет, когда вы ему «выпишите» ценный совет – то вас путают с Врачом;

- если клиент спрашивает о том, правильно ли он поступает, приносит записанные дома списки своих вопросов, спрашивает про домашнее задание, дает вам хорошие оценки, ведет себя примерно, не ругается и не говорит на темы секса – то в этом случает вы воспринимаетесь как Педагог;

- если клиент на все вопросы пытается дать правдоподобные ответы, часто делает паузы для обдумывания, все, что вы делаете, воспринимает как возможную провокацию, его очень трудно застать врасплох – то, вероятнее всего, вы для него Следователь;

- если клиент внимательно слушает и даже записывает все ваши «мудрые» мысли и пытается до них «дорасти», не спорит, благодарит за ценные советы, уважительно относится и называет по имени-отчеству – поздравляю, вы в роли Авторитета.

Для того чтобы действительно увидеть, в чем отличие отношений “Психолог-Клиент” от других, я хотел бы предложить вам следующее упражнение:

«У меня пять карточек с кратким описанием различных социальных ролей: «Друг», «Педагог», «Врач», «Следователь», «Авторитет». Вам надо разбиться на пять подгрупп и выбрать из предложенных карточек по одной. После ознакомления с содержанием карточки, вы, сначала потренировавшись в своей подгруппе, разыграете этюд “На приеме у психолога”. Внешне вы будете в роли психолога, а ваша внутренняя роль будет соответствовать содержанию предложенной в карточке роли. Клиентом может быть участник любой из остальных подгрупп. После того, как сценка будет сыграна, все должны отгадать, какая была внутренняя роль, исполняемая под видом “Психолога”.

Данное упражнение позволяет наглядно увидеть, что смешение ролей начинает искажать содержание консультации