- •1. Основные понятия теории принятия решений: управленческое решение, принятие решений, теория принятия решений, процесс принятия решений. Методологические основы теории принятия решений.
- •2. Сбор фактов. Факты должны собираться как можно более объективно и беспристрастно.
- •2. Элементы ситуации выбора и их характеристика. Информация в процессе принятия решения.
- •Классификация решений. Оптимальные и эффективные решения.
- •Субъект в процессе принятия решений. Стили руководства при принятии решений. Индивидуальные и коллективные решения.
- •Структуризация в процессе принятия решений. Уровни структурированности моделей принятия решений.
- •Нормативная теория принятия решений (основные особенности). Рациональные и удовлетворительные решения.
- •Процесс подготовки и принятия решений: основные этапы и их содержание.
- •8. Методы и способы формирования множества допустимых вариантов решений (альтернатив).
- •Решение задач и проблем на основе построения дерева целей.
- •Особенности оценки многокритериальных альтернатив. Критерии оценки альтернатив.
- •Качественные критерии и оценочные шкалы. Типы оценочных шкал.
- •Способы сравнения многокритериальных альтернатив. Решающие правила.
- •Качественная оценка альтернатив. Система индивидуальных предпочтений. Элементы теории полезности.
- •Методы выбора окончательного решения (типы решающих правил) в задачах нормативной теории принятия решений.
- •Компенсирующие стратегии многокритериального выбора. Метод обобщенного критерия (достоинства и недостатки).
- •Решающие правила на основе некомпенсирующих стратегий. Метод главного критерия и его особенности.
- •17. Метод «эффективность — стоимость» и варианты его использования. Оптимальные и эффективные решения.
- •18. Дескриптивная теория принятия решений: содержание и возможности. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях.
- •Проблемы многокритериального выбора. Особенности поведения человека при решении многокритериальных задач.
- •Стратегии и эвристики, используемые субъектом в многокритериальных задачах.
- •21. Мышление как способ выбора решения. Основные формы мышления в процессе принятия решений.
- •Целенаправленный (эвристический) поиск решения. Эвристические правила и приемы ограничения разнообразия при поиске решения.
- •23. Модель памяти человека: структура, состав и характеристика.
- •24. Стратегии компенсации и стратегии исключения при многокритериальном выборе. Метод б. Франклина.
- •Методы и процедуры экспертного оценивания. Метод ранжирования и его специфика.
- •Виды оценочных шкал в процедурах экспертного оценивания. Метод нормирования и его особенности.
- •Способы согласования оценок экспертов. Методика работы экспертных групп. Метод парных сравнений.
- •Правила проведения экспертного опроса. Метод Дельфи. Обработка результатов в методе Дельфи.
- •Коллективные методы принятия решений. Принципы согласования индивидуальных и групповых оценок при групповом выборе.
- •Модели и правила голосования. Правило большинства при коллективных решениях (достоинства и недостатки).
- •Способы согласования оценок специалистов в конфликтных ситуациях. Основные виды и формы переговоров.
- •Модель переговоров как позиционная игра и ее особенности. Метод «дерева» решений.
- •Особенности применения принципа вето в схемах голосования. Специфика позиционного вето голосования и тайного вето голосования.
- •Определенность, риск и неопределенность при принятии решений. Виды информационной неопределенности.
- •1.1.2 Определенность
- •1.1.3 Риск
- •1.1.4 Неопределенность
- •Применение модели платежной матрицы (матрицы эффективности, полезности, риска) в задачах принятия решений.
- •36. Принятие решений при наличии априорной статистической информации. Критерий Байеса.
- •Нерациональное поведение субъекта при выборе решения в ситуациях риска (теория проспектов, или перспектив).
- •38. Методы принятия решений в условиях неопределенности (максиминные и минимаксные стратегии). Субъективные критерии принятия решений.
- •39. Принятие решений в конфликтных ситуациях: понятия, термины, особенности. Подход к различным типам конфликтных личностей
- •Ориентиры для линии поведения, которая может противодействовать возникновению серьезных конфликтов.
- •Тяжелые ошибки в обсуждении конфликта:
Стратегии и эвристики, используемые субъектом в многокритериальных задачах.
21. Мышление как способ выбора решения. Основные формы мышления в процессе принятия решений.
Основой логических и последовательных рассуждений и умозаключений субъекта служит мыслительная деятельность Субъект размышляет, воспроизводя процесс умозаключения, применяя и осознавая различные составные части этого процесса. Мышление начинается с осознания задачи или потребности и направлено к определенной цели.
Мышление, в противоположность восприятию, обращается к элементам прошлого опыта, комбинирует их по-новому и может добавлять к ним новые элементы.
Мышление представляет собой процесс оценки, в котором соответствующие ценности определяются по шкале "правда - ложь". Мышление доказывает, поэтому решения, основанные на жесткой логике, снижают вероятность ошибок.
Мышление - осознанное умозаключение. (Умозаключение -это процесс, в котором новые убеждения продуцируются старыми). Субъект размышляет, если он использует процесс умозаключения и осознает его составные части - элементы, правила формирования, посылки и правила преобразования, а также то, как они применяются.
Способность человека к мышлению зависит от трех моментов (факторов):
•возможностей памяти;
•личной работоспособности;
•умения сосредоточиться (т.е. целеустремленности ).
Фо́рма мышле́ния — тот способ, при помощи которого носитель социотипа обдумывает и решает вставшую перед ним интеллектуальную задачу.
Понятие
Суждение форма мышления, в которой что-либо утверждается или отрицается о предмете, его свойствах или отношениях между предметами. Виды суждений и отношения между ними изучаются в философской логике.
Умозаключение[1] процесс рассуждения, в ходе которого осуществляется переход от некоторых исходных суждений (предпосылок) к новым суждениям — заключениям.
Целенаправленный (эвристический) поиск решения. Эвристические правила и приемы ограничения разнообразия при поиске решения.
. Специфика применения эвристических (т.е. поисковых, творческих, или нестрогих) методов в том, что они предлагают способ конструирования, или поиска решения в условиях, когда из-за сложности или недостаточности информации нельзя точно очертить границы их применения и оценить допустимые ошибки.
Эвристики - это основанные на опыте: правила, стратегии, удачные приемы, упрощения или иные средства, существенно ограничивающие пространство поиска решения в сложных задачах. Эвристики в совокупности с другими ограничениями позволяют поиск . на основе "проб и ошибок" трансформировать в целенаправленный поиск.
Теория эвристических решений ставит своей целью применение ЭВМ для моделирования психических функций человека, при этом главной задачей является моделирование таких компонентов, как:
•восприятие, мышление, поведение, а также компонентов последних;
•прошлый опыт, интуиция, анализ ситуации и т.д., т.е
Ньюэллом А., Саймоном Г. и Шоу Дж. в 1960 г. система GPS (General Problem Solver) - одна из первых эвристических программ решения задач, имитирующая поведение человека при решении задач.
Направленность эвристического процесса определяют следующим образом:
1)если способ получения последующих величин из каких-либо заданных не дает результатов, то 2) ищутся новые комбинации законов (правил) или целей,
3)если это не удается , то считается, что результат не найден.
При наличии решения строгие (точные) методы почти всегда приводят к нему, а эвристические методы могут не найти решения, не дать ответа даже тогда, когда решение существует.
Оценка и ограничение разнообразия промежуточных результато осуществляются с помощью дополнительных факторов, существенно ограничивающих область возможных решений - эвристик. Выявление “эвристик - достаточно трудное дело, поскольку эвристики явно не осознаются человеком, и отсюда любые, даже косвенные результаты представляют определенную ценность. В качестве эвристик общего назначения могут быть использованы следующие факторы [4]:
• повторяемость промежуточных результатов;
• противоречие условиям задачи;
• сложность промежуточных результатов;
• неправдоподобность промежуточных результатов. Более подробные сведения об эвристиках общего назначения
Эти группы эвристик имеют общий характер, т.е. не зависят от конкретного содержания задачи, и связаны только с логической формой мыслительного процесса. Кроме того, они пересекаются по-разному в конкретных условиях. Подобная избыточность ограничений позволяет получать устойчивое, помехозащищенное решение.