- •Раздел 6. Менеджмент
- •1. Классификация менеджеров и личные качества успешного менеджера
- •Личные качества успешного менеджера:
- •Классификации
- •2. Эволюция школ и подходов менеджмента
- •3. Внутренняя среда фирмы. Принципы smart
- •4. Модель факторов успеха современной фирмы Маккинси.
- •5. Технологическая школа менеджмента и ее представители.
- •6. Принципы менеджмента г.Форда и ф. Тейлора
- •7. Административная школа менеджмента. Функции и принципы менеджмента а.Файоля.
- •14 Принципов управления Файоля:
- •8. Теория поведения в менеджменте
- •9. Гигиенические факторы и мотиваторы по ф.Герцбергу. Деньги как мотиватор
- •10. Норма управляемости и факторы ее определяющие.
- •11. Линейно-функциональная структура и дивизиональная структура управления
- •12. Функциональный и процессный подход к управлению. Проектная и матричная структура управления. Функциональный и процессный подходы к управлению
- •1. При функциональном подходе к управлению
- •2. При процессном подходе к управлению
- •Проектная и матричная структура управления
- •13. Факторы, определяющие оптимальную организационную структуру управления и критерии ее оптимальности.
- •1) Внешние факторы, влияющие на выбор структуры:
- •14. Источники власти и идеальная бюрократия по м.Веберу.
- •Поощрительная власть
- •Принудительная власть
- •Эталонная (референтная) власть
- •Традиционная власть
- •Нормативная (легитимная) власть
- •Экспертная власть
- •Идеальная бюрократия по м. Веберу
- •15. Содержательные теории мотивации. Классификация потребностей и теория мотивации а.Маслоу. Классификация потребностей по д. Мак-Клеланду и к. Альдерферу
- •16. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания в. Врума и теория справедливости с. Адамса
- •17. Миссия, цели, стратегия и задачи фирмы в рамках стратегического менеджмента
- •1.По объекту управления:
- •2.По стадиям жизненного цикла
- •3.По отношению к продукту:
- •4.По отношению к выбору сегмента рынка:
- •5.По отношению к конкурентам:
- •18. Комплексная система управление качеством продукции предприятия
- •Управление путем целенаправленного воздействия на факторы, влияющие на качество:
- •20.Производственный менеджмент и его функции.
- •Выбор минимального числа показателей, свидетельствующих об отклонениях в производственном процессе, требующий нашего вмешательства:
- •Логистика поставок.
- •19. Производственный менеджмент и его функции
- •Управление запасами
- •Оценка работы оборудования
- •Оперативное производственное планирование
- •20. Автономная бригада как производственная ячейка
- •1. Комплексность: входят работники разных процессов
- •2. За бригадой закрепляется определенный производственный участок
- •4. Результат работы бригады становится основой внутризаводского планирования
- •6. Бригадир вместе с советом бригады сам решает вопросы расстановки рабочих и организации труда
- •7. Премия зависит от соблюдения нормативов расхода материала и трудовых ресурсов и качества продукции
- •21. Кадровая политика современного предприятия
- •22. Обучение и повышение квалификации кадров
- •Организационное научение
- •Профессиональное обучение
- •1) Цели профессионального обучения
- •2) Цели организационного научения
- •23. Аттестация и оценка персонала
- •24. Управление знаниями на предприятии. Сетевой менеджмент Управление знаниями: создание «обучающейся организации»
- •Сетевой менеджмент: трансформация модели фирмы:
- •25. Материальное и нематериальное стимулирование труда
- •3.3. Вознаграждение персонала
- •I группа «Общественное признание отдельной личности»:
- •II группа «Общественное признание деятельности группы»:
- •III группа «Личное признание со стороны руководства»:
- •26. Управление социальным развитием коллектива
- •27. Экологический менеджмент
- •Управление экологич. Платежами
- •28. Современные методы управления материальными потоками
- •Система mrp
- •Система drp
- •Логистическая концепция «just-in-time»
- •Система kanban
- •Система opt
- •29. Организация исследований и разработок на предприятии
- •2. Прикладное исследование
- •30.Инновационный менеджмент и его особенности
- •31. Реинжиниринг
- •32. Новые методы менеджмента (аутсорсинг, бенчмаркинг)
30.Инновационный менеджмент и его особенности
Инновации – процесс и результат изменений в процессе производства товаров и услуг, в соц-эк отношениях образования и культуры, связ. с использованием рез-тов интеллектуальной деятельности и напр. на повышение соц-эк эффективности производства.
Инновация — это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком.
Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации. Примером инновации является выведение на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем.
Инновация — это не всякое новшество или нововведение, а только такое, которое серьезно повышает эффективность действующей системы.
Инновационный менеджмент — взаимосвязанный комплекс действий, нацеленный на достижение или поддержание необходимого уровня жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия
Инновационный процесс — это процесс создания, освоения, распространения и использования инновации. Также инновационный процесс применительно к продукту (товару) может быть определен как процесс последовательного превращения идеи в товар.
Классификации инноваций:
По результату:
Продуктовая
Технологическая (изменение в методе производства)
Организационная (изменение организации рабочего места)
Рыночные нововведения (новый рынок)
По происхождению
Научная (рез-т научных исследований)
Конструкторская (конструкуция нового издения)
Технологическая (технологии – опред. последовательность операций по производству этого … (трактора))
Организационная (менеджеры)
По степени новизны
Радикальные (изменение типа техники / самого технологического уклада: напр, ручник – автомат)
Улучшающие (в рамках того же техн. уклада: изменение фары)
Рационализаторские предложения (ноу-хау, не патентуются)
По преобладающей области применения
Производственно-технологические (изменение в самом процессе производства)
Опытно-управленческие (не в процессе производства, а в настройке)
Социально-поведенческой (изменение поведения работников)
По преобладающему виду эффекта / результата
Экономические
Социальные
Экологические (дают эффект в основном в окруж. среде)
информационные
Базовые показатели научно-производственного цикла
Наряду с обычными критериями (норма прибыли) используются:
Дисконтирование инвестиций – приведение их суммы за длительный срок к единому начальному периоду с учетом величины ссудного %
Нестоимостные оценки – научно-технический, соц. и экономический потенциал и уровень производства
Научный потенциал – совокупность ресурсов и способов их организации для проведения исследований и разработок (научно-технич. коллективы, патенты + лицензии, опытно-экспериментальная база)
Н-Т потенциал – совокупность результатов R&D, необходимых и достаточных для освоения нововведений; отражает на предприятии стоимость и потенциальный эффект н-т продукции
Н-Т уровень производства – характеристика уровня продукции и матер-тех базы предприятия (технология, средства и предметы труда)
- рез-ты технического освоения нововведений
Экологический уровень производства – измеряется на основе паспортизации всех действующих предприятий и экологически опасных объектов, непрерывного учета (мониторинга) выбросов в окруж. среду по всем источникам и видам выбросов
Удельные выбросы (на единицу продукции) в сопоставлении с лучшими мировыми показателями и допустимой нагрузкой на региональный природный комплекс во многом определяют техн. политику предприятия
Технико-экономический уровень производства – характеризует вклад НТП в эк рез-ты работы предприятия (снижение ресурсоемкости и себестоимости продукции, рост производительности труда, фондоотдачи и прибыли)
Особенности инновационного менеджмента:
Многоэтапность, многозвенность
Особая роль фактора времени (моральный износ – 4,5-7 лет. Если процесс > 4,5 лет – не имеет смысла)
Длительный срок окупаемости (ок. 2,5 г). Необходисмо особенно длительное финансирование
Риск:
Риск соблюдения сроков
Риск соблюдения сметы затрат
Риск достижения результата
Многообразие видов эффектов: социальный, информационный, экологический, экономический
Особая роль личностного фактора
Задачи инновационного менеджмента:
Планирование инновационной деятельности организации;
Формулирование миссии (ориентация деятельности организации на инновации;
Определение стратегических направлений инновационной деятельности и постановка целей в каждом из них;
выбор инновационной стратегии развития, оптимальной для каждого направления
Организация инновационной деятельности;
Мотивация участников инновационной деятельности;
Систематическая оценка результатов инновационной деятельности и использование всего нового;
Как и для любой другой сферы управления, для инновационного менеджмента характерны пять стадий развития и функционирования: планирование, определение условий и организация, исполнение, руководство анализ результатов и внесение корректив.
Инновационный менеджмент на каждой стадии развития решает свою задачу.
При планировании – составляют план стратегии и план ее реализации.
Далее определяют потребности во всех видах ресурсов для реализации различных фаз инновационного проекта.
Исполнение – осуществление исследований и разработок, реализация разработанного плана инновационного менеджмента.
Руководство – контроль и анализ, корректировка действий, накопление опыта.
Оценка эффективности инновационных проектов, инновационных управленческих решений.
Инновационный менеджмент - процесс управления инновациями для удовлетворения перспективных потребностей рынка, охватывающий проектную, технологическую, материальную, организационную и кадровую подготовку производства, внедрение нововведений, анализ полученных результатов и внесение корректив в эти виды деятельности.
Сущность инновационного менеджмента заключается: в
составлении инновационных программ и проведении единой инновационной политики;
контроле за разработкой и внедрением новой продукции;
финансовом, материальном и интеллектуальном обеспечении инновационных программ;
создании специальных подразделений, занимающихся инновационной деятельностью.
Главная цель инновационного менеджмента - разработка и производство новых видов продукции, что требует решения целого ряда задач, связанных с организацией взаимодействия различных служб предприятия для сбалансирования всех сторон обновляемого производства, поиск нетрадиционных решений в области технологии, организации, управления и подготовка соответствующих специалистов.
Инновационный маркетинг – изучение и формирование рыночного спроса на нововведения на основе наиболее платежеспособных потребителей с неудовлетворенными потребностями.
Особенности:
изучается неявный спрос
продвигается еще не существующая продукция
Задачи инновационного маркетинга:
исследование потребительской структуры рынка (емкость, конкуренция импорта, перспективный объем продаж)
сегментация рынка – выделение целевых однородных групп потребителей
выявление вида спроса (нулевой, латентный, непостоянный, ажиотажный)
оценка потенциала конкурентов
оценка наиболее рационального уровня кооперации – компромисс между вертикальной интеграцией и полным аутсорсингом
планирование цены – рекомендуется сначала min
выбор формы оплаты (предоплата, аккредитив по факту отгрузки – покупатель выставляет в банке аккредитив, а банк отдает деньги вам, когда вы предъявите квитанцию об отгрузке; рассрочка в оплате)
выбор формы расчетов (инкассо, банковский перевод, платежное поручение, оплата чеком, оплата векселем)
выбор формы сбыта:
- прямые поставки,
- брокер – посредник: знакомит вас с покупателем, ищет покупателя,
- комиссионный агент – продает нововведения за опред. %,
- консигнатор – владелец склада, который покупает у вас продукт и продает его от себя – может быть право вернуть вам непроданное со скидкой,
- дилер – берет на себя предпродажную подготовку и гарантийный ремонт,
- лизинг – д/с аренда с правом выкупа по остаточной стоимости,
- хайринг – оперативная к/с аренда без права выкупа)
Прогнозирование НТП – обоснованная вероятностная оценка:
перспектив разработки нововведения
условий освоения нововведения
эффекта / результатов нововведения
Этапы прогнозирования:
уточнение объекта прогнозирования
выбор метода прогнозирования
выполнение прогноза
верификация прогноза (оценка истинности)
Виды прогнозов:
по срокам: к/с (до 3х лет), с/с (3-5 лет), д/с (более 5 лет)
по масштабам прогнозирования: исследовательские прогнозы (объект – семейство техники) и производственные прогнозы (объект – конкретный вид техники)
Методы прогнозирования:
эксраполяция – перенесение в будущее тенденций, которые имели место в прошлом
экспертиза – на основе опроса компетентны лиц (метод Дельфи – опрос независимых экспертов, комиссия – сбор экспертов вместе, мозговая атака)
логистическое моделирование – метод сценариев
математическое моделирование
Венчурное финансирование – финансирование инновационных проектов с высокой степенью риска и неопределенностью результатов путем обмена рисков на значительную часть УК инновационной фирмы
Особенности:
это не ссуда, а совместное финансирование проекта => возвращать венчурные деньги не нужно
доход венчурной фирмы – не %, а учредительская прибыль
венчурный фонд оказывает инновационной фирме комплекс услуг (дает деньги, проводит экспертизу проекта, сообщает эксклюзивную информацию о других работах в данной сфере, бух., налоговое и др. обслуживание
преобразование организационно-правовой формы бизнеса по мере перехода к следующему этапу жизненного цикла:
разработка технической идеи – ПБОЮЛ
обращение в венчурный фонд, организация ЗАО
- ничего не получилось => ЗАО ликвидируется, деньги – в убыток
- что-то получилось, но нет коммерческого результата => ЗАО продает свою интеллектуальную собственность большой корпорации, венчурная фирма не получает прибыль, но окупает затраты
- ок. 1/3 проектов – дают коммерческий результат => ЗАО преобразуется в ОАО