- •Раздел 6. Менеджмент
- •1. Классификация менеджеров и личные качества успешного менеджера
- •Личные качества успешного менеджера:
- •Классификации
- •2. Эволюция школ и подходов менеджмента
- •3. Внутренняя среда фирмы. Принципы smart
- •4. Модель факторов успеха современной фирмы Маккинси.
- •5. Технологическая школа менеджмента и ее представители.
- •6. Принципы менеджмента г.Форда и ф. Тейлора
- •7. Административная школа менеджмента. Функции и принципы менеджмента а.Файоля.
- •14 Принципов управления Файоля:
- •8. Теория поведения в менеджменте
- •9. Гигиенические факторы и мотиваторы по ф.Герцбергу. Деньги как мотиватор
- •10. Норма управляемости и факторы ее определяющие.
- •11. Линейно-функциональная структура и дивизиональная структура управления
- •12. Функциональный и процессный подход к управлению. Проектная и матричная структура управления. Функциональный и процессный подходы к управлению
- •1. При функциональном подходе к управлению
- •2. При процессном подходе к управлению
- •Проектная и матричная структура управления
- •13. Факторы, определяющие оптимальную организационную структуру управления и критерии ее оптимальности.
- •1) Внешние факторы, влияющие на выбор структуры:
- •14. Источники власти и идеальная бюрократия по м.Веберу.
- •Поощрительная власть
- •Принудительная власть
- •Эталонная (референтная) власть
- •Традиционная власть
- •Нормативная (легитимная) власть
- •Экспертная власть
- •Идеальная бюрократия по м. Веберу
- •15. Содержательные теории мотивации. Классификация потребностей и теория мотивации а.Маслоу. Классификация потребностей по д. Мак-Клеланду и к. Альдерферу
- •16. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания в. Врума и теория справедливости с. Адамса
- •17. Миссия, цели, стратегия и задачи фирмы в рамках стратегического менеджмента
- •1.По объекту управления:
- •2.По стадиям жизненного цикла
- •3.По отношению к продукту:
- •4.По отношению к выбору сегмента рынка:
- •5.По отношению к конкурентам:
- •18. Комплексная система управление качеством продукции предприятия
- •Управление путем целенаправленного воздействия на факторы, влияющие на качество:
- •20.Производственный менеджмент и его функции.
- •Выбор минимального числа показателей, свидетельствующих об отклонениях в производственном процессе, требующий нашего вмешательства:
- •Логистика поставок.
- •19. Производственный менеджмент и его функции
- •Управление запасами
- •Оценка работы оборудования
- •Оперативное производственное планирование
- •20. Автономная бригада как производственная ячейка
- •1. Комплексность: входят работники разных процессов
- •2. За бригадой закрепляется определенный производственный участок
- •4. Результат работы бригады становится основой внутризаводского планирования
- •6. Бригадир вместе с советом бригады сам решает вопросы расстановки рабочих и организации труда
- •7. Премия зависит от соблюдения нормативов расхода материала и трудовых ресурсов и качества продукции
- •21. Кадровая политика современного предприятия
- •22. Обучение и повышение квалификации кадров
- •Организационное научение
- •Профессиональное обучение
- •1) Цели профессионального обучения
- •2) Цели организационного научения
- •23. Аттестация и оценка персонала
- •24. Управление знаниями на предприятии. Сетевой менеджмент Управление знаниями: создание «обучающейся организации»
- •Сетевой менеджмент: трансформация модели фирмы:
- •25. Материальное и нематериальное стимулирование труда
- •3.3. Вознаграждение персонала
- •I группа «Общественное признание отдельной личности»:
- •II группа «Общественное признание деятельности группы»:
- •III группа «Личное признание со стороны руководства»:
- •26. Управление социальным развитием коллектива
- •27. Экологический менеджмент
- •Управление экологич. Платежами
- •28. Современные методы управления материальными потоками
- •Система mrp
- •Система drp
- •Логистическая концепция «just-in-time»
- •Система kanban
- •Система opt
- •29. Организация исследований и разработок на предприятии
- •2. Прикладное исследование
- •30.Инновационный менеджмент и его особенности
- •31. Реинжиниринг
- •32. Новые методы менеджмента (аутсорсинг, бенчмаркинг)
14. Источники власти и идеальная бюрократия по м.Веберу.
Типы власти (Френч, Рейвен):
Источник |
Название |
Доктрина |
1 Вознаграждение |
Поощрительная |
«Кнут и пряник» |
2 Насилие и страх |
Принудительная |
|
3 Харизма и инстинкт подражательства |
Эталонная (референтная) |
« Делай, как я» |
4 Привычка |
Традиционная |
«Условный рефлекс» |
5 Законы, инструкции |
Нормативная (легитимная) |
«Правила уличного движения» |
6 Знание |
Экспертная |
«Садовник» |
«Правила уличного движения» - считается, что человек ведет себя плохо¸ т.к. не знает, как вести себя хорошо.
«Садовник» - может способствовать росту дерева, но не может расти вместо него.
Поощрительная власть
Усиление и поддержание власти
- изучить потребности подчиненных
- увеличить ресурсы потенциальных вознаграждений и проинформировать сотрудников, что Вы распоряжаетесь этими ресурсами
- не обещайте больше, чем можете дать
- не использовать сложные механистические стимулы
- не манипулировать с помощью вознаграждений, не использовать их для личной выгоды
Использование власти
- предлагать честные и этичные поощрения
- объяснять критерии вознаграждений
- выполнять обещания по поводу вознаграждений
- производить их публично, чтобы стимулировать желательное поведение
Принудительная власть
Усиление и поддержание власти
- разработать справедливые наказания для предотвращения неприемлемого поведения и довести их до сотрудников
- использовать только легитимные наказания, соответствующие по тяжести проступкам
- наращивать свой авторитет
- не манипулировать людьми с помощью порицания, не использовать наказания для личной выгоды
Использование власти
- оставаться спокойным и дружелюбным
- поощрять разработку способов улучшения ситуации подчиненными
- не делать поспешных угроз
- делать достаточное кол-во предупреждений
- понять ситуацию перед тем, как наказывать
- не подвергать наказанию публично
Эталонная (референтная) власть
Усиление и поддержание власти
- демонстрировать личную заинтересованность в достижении результатов
- защищать интересы подчиненных и помогать им,
- держать слово
- вдохновлять и поощрять подчиненных
Использование власти
- использовать персональное обращение к подчиненному,
- демонстрировать пример эталонного поведения,
- приводить примеры образцового поведения (ролевое моделирование)
- не просить подчиненных о личном одолжении
Традиционная власть
Усиление и поддержание власти
- соблюдать ритуалы и демонстрировать свою принадлежность культуре организации
- консервативные убеждения
- почтение к руководству
Использование власти
- уделять внимание внешней стороне дела
- не выходить за пределы роли, предписанной традициями и общественным мнением