- •Раздел 6. Менеджмент
- •1. Классификация менеджеров и личные качества успешного менеджера
- •Личные качества успешного менеджера:
- •Классификации
- •2. Эволюция школ и подходов менеджмента
- •3. Внутренняя среда фирмы. Принципы smart
- •4. Модель факторов успеха современной фирмы Маккинси.
- •5. Технологическая школа менеджмента и ее представители.
- •6. Принципы менеджмента г.Форда и ф. Тейлора
- •7. Административная школа менеджмента. Функции и принципы менеджмента а.Файоля.
- •14 Принципов управления Файоля:
- •8. Теория поведения в менеджменте
- •9. Гигиенические факторы и мотиваторы по ф.Герцбергу. Деньги как мотиватор
- •10. Норма управляемости и факторы ее определяющие.
- •11. Линейно-функциональная структура и дивизиональная структура управления
- •12. Функциональный и процессный подход к управлению. Проектная и матричная структура управления. Функциональный и процессный подходы к управлению
- •1. При функциональном подходе к управлению
- •2. При процессном подходе к управлению
- •Проектная и матричная структура управления
- •13. Факторы, определяющие оптимальную организационную структуру управления и критерии ее оптимальности.
- •1) Внешние факторы, влияющие на выбор структуры:
- •14. Источники власти и идеальная бюрократия по м.Веберу.
- •Поощрительная власть
- •Принудительная власть
- •Эталонная (референтная) власть
- •Традиционная власть
- •Нормативная (легитимная) власть
- •Экспертная власть
- •Идеальная бюрократия по м. Веберу
- •15. Содержательные теории мотивации. Классификация потребностей и теория мотивации а.Маслоу. Классификация потребностей по д. Мак-Клеланду и к. Альдерферу
- •16. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания в. Врума и теория справедливости с. Адамса
- •17. Миссия, цели, стратегия и задачи фирмы в рамках стратегического менеджмента
- •1.По объекту управления:
- •2.По стадиям жизненного цикла
- •3.По отношению к продукту:
- •4.По отношению к выбору сегмента рынка:
- •5.По отношению к конкурентам:
- •18. Комплексная система управление качеством продукции предприятия
- •Управление путем целенаправленного воздействия на факторы, влияющие на качество:
- •20.Производственный менеджмент и его функции.
- •Выбор минимального числа показателей, свидетельствующих об отклонениях в производственном процессе, требующий нашего вмешательства:
- •Логистика поставок.
- •19. Производственный менеджмент и его функции
- •Управление запасами
- •Оценка работы оборудования
- •Оперативное производственное планирование
- •20. Автономная бригада как производственная ячейка
- •1. Комплексность: входят работники разных процессов
- •2. За бригадой закрепляется определенный производственный участок
- •4. Результат работы бригады становится основой внутризаводского планирования
- •6. Бригадир вместе с советом бригады сам решает вопросы расстановки рабочих и организации труда
- •7. Премия зависит от соблюдения нормативов расхода материала и трудовых ресурсов и качества продукции
- •21. Кадровая политика современного предприятия
- •22. Обучение и повышение квалификации кадров
- •Организационное научение
- •Профессиональное обучение
- •1) Цели профессионального обучения
- •2) Цели организационного научения
- •23. Аттестация и оценка персонала
- •24. Управление знаниями на предприятии. Сетевой менеджмент Управление знаниями: создание «обучающейся организации»
- •Сетевой менеджмент: трансформация модели фирмы:
- •25. Материальное и нематериальное стимулирование труда
- •3.3. Вознаграждение персонала
- •I группа «Общественное признание отдельной личности»:
- •II группа «Общественное признание деятельности группы»:
- •III группа «Личное признание со стороны руководства»:
- •26. Управление социальным развитием коллектива
- •27. Экологический менеджмент
- •Управление экологич. Платежами
- •28. Современные методы управления материальными потоками
- •Система mrp
- •Система drp
- •Логистическая концепция «just-in-time»
- •Система kanban
- •Система opt
- •29. Организация исследований и разработок на предприятии
- •2. Прикладное исследование
- •30.Инновационный менеджмент и его особенности
- •31. Реинжиниринг
- •32. Новые методы менеджмента (аутсорсинг, бенчмаркинг)
25. Материальное и нематериальное стимулирование труда
Управление персоналом на стадии «Работа»
Оценка работы сотрудников – см. вопрос 23
Обучение и развитие персонала - см. вопрос 22
Вознаграждение персонала
3.3. Вознаграждение персонала
Система вознаграждения персонала – это совокупность внутреннего и внешнего поощрения трудовых усилий и результатов труда
Внутреннее поощрение - Связано с мотивами трудового поведения работника:
Удовлетворение потребностей
Удовлетворенность работой
Достижение намеченных целей
Реализация намерений и ожиданий
Самореализация в труде
Внешнее поощрение - Связано с организацией труда работников
Система оплаты труда:
Основная заработная плата
Дополнительная заработная плата
Система вознаграждения:
Материального – нематериального
Финансового - нефинансового
Основные выплаты. Базовое вознаграждение
Система оплаты труда
В РФ действует коллективно-договорная система оплаты труда (ст. 153 ТК):
Размеры тарифных ставок, окладов устанавливаются коллективными договорами, соглашениями и т.п., содержащими нормы трудового права
ЗП является основным источником доходов наемных работников
Заработная плата – вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера
Основная ЗП в РФ - Выплаты за труд в соответствии с его количеством и качеством:
ЗП, начисленная по тарифным окладам за отработанное время
ЗП, начисленная по сдельным расценкам в % от выручки, в долях от прибыли
Доплата за работу в неблагоприятных условиях труда и за сверхурочную работу
Премии и вознаграждения, носящие систематический характер
Дополнительная ЗП в РФ - Выплаты работникам за неотработанное время (согласно ТК):
Оплата выходного пособия при увольнении
Оплата времени выполнения общественных и государственных обязанностей
Оплата перерывов в работе кормящих матерей
Оплата льготных часов для подростков и др. выплаты
Формы оплаты труда
По способу формирования ФОТ:
Тарифная: поэлементный подход к оценке трудового вклада на основе норм труда и норм его оплаты
Бестарифная: зависимость оплаты труда от ФЗП, начисляется по коллективным результатам работы на основе коэффициентов квалификации и трудового вклада
По способу оценки результатов труда:
Повременная
Сдельная
Окладная
Тарифная система оплаты труда
Это нормативы, с помощью которых осуществляется дифференциация ЗП работников различных категорий в зависимости от условий труда и квалификации
Включает: тарифные ставки, оклады, тарифную сетку и тарифные коэффициенты
Тарифная ставка
Фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда определенной сложности (квалификация) за единицу времени без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат
Тарификация работ
Это отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям
Тарифный разряд – величина, отражающая сложность труда и квалификацию работника
Квалификационный разряд – величина, отражающая уровень профессиональной подготовки работника
Тарифная сетка
Это совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и требований к квалификации работников с помощью тарифных коэффициентов
Должностной оклад
Это фиксированный размер оплаты труда работника за исполнение трудовых (должностных) обязанностей определенной сложности за календарный месяц без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат
Штатное расписание
Это схема должностных окладов, применяемая при оплате труда руководителей, специалистов и служащих
Бестарифная система оплаты труда
Балльно-рейтинговая система – это позиционирование должностей, т.е. расположение их в иерархической структуре организации в соответствии с ценностью данной позиции для организации
Повременная оплата труда
Простая: умножаем тарифную ставку на отработанное время
Повременно-премиальная: к простой прибавляем установленную надбавку или премию
На основе должностных окладов
Сдельная оплата труда
Простая сдельная: З = К ·ЧС/НВ, К- кол-во изгот. прод.; ЧС – часовая (дневная) ставка; НВ – часовая (дневная) норма выработки
Сдельно-прогрессивная: простая +доплата за превышение нормы выработки
Сдельно-премиальная: простая + премии, установленные в организации
Косвенно-сдельная: размер ЗП зависит от результатов труда обслуживаемых работников (вспомогательный персонал) - % от ФЗП
Аккордная: оплата труда работника или группы устанавливается за весь комплекс работ
Дополнительные выплаты. Доплаты к основному вознаграждению
Компенсирующие
Стимулирующие
Социальные
Надбавки - персонифицированы
Премирование
За текущие результаты деятельности (четкие количественные показатели: выполнение и перевыполнение плана, рост производительности труда, снижение себестоимости)
За рост эффективности (за достижения, не носящие систематического характера или за результаты деятельности всего коллектива (как правило, за длительный период – например, год))
Многофакторная система оплаты труда
1.Постоянная часть: Основное вознаграждение + надбавки за профессиональное мастерство и особые условия работы
2. Переменная часть: Стимулирующее вознаграждение индивидуальное/групповое/организационное (премии)
+бенефиты (дополнительные выплаты+ социальные услуги)
Нефинансовое вознаграждение персонала