Тема 21. Проблемы этики и психологии делового общения

В данной теме показывается, что люди представляют собой главный капитал и ресурс организации. Показываются концепция управления и особенности управленческой парадигмы. Раскрываются основные элементы управленческой деятельности, возможности и ограниченности организационного контроля на рабочем месте, особенности конкурентной среды и способы реализации в ней. Также сюда включаются анализ кадров в ходе реализации кадровой политики, а также анализируется политика подчинения и руководства, основные приемы реализации власти.

Как необходимая составляющая управленческого процесса можно выделить основные элементы делового общения, которые включают в себя постановку целей, подготовку и принятие решений, выявление альтернатив, выбор оптимального варианта, реализацию решения, контроль результатов, правила и ситуации делегирования. Важно также в данной теме раскрыть основную классификацию задач в связи с осуществлением правильного и эффективного планирования времени. Нововведения как процесс могут проходить в атмосфере доброжелательности и сотрудничества; как один из вариантов важно рассмотреть сопротивление реформам со стороны кадрового потенциала организации. Рекомендации по организации нововведений в осуществлении работы с кадрами помогут в обеспечении эффективного процесса управления. Важно раскрыть правила эффективной обратной связи как со стороны руководителей, так и со стороны подчиненных.

Тема 22. Моббинг

В данной теме раскрываются понятие и определение моббинга, основных моббинговых ситуаций, их составляющие, а также сферы реализации в социальных областях, акцентируя свое внимание на профессиональной сфере. Необходимо показать взаимосвязь моббинговых ситуаций и возникающих проблем в кадровой работе. Необходимо раскрыть влияние моббинговых ситуаций на состояние здоровья кадрового потенциала, как каждого в отдельности, так и всей организации в целом. Также, в данной теме должно произойти раскрытие основных стратегий защиты в данной кризисной ситуации, особенности знания своих прав и обязанностей.

В данной теме раскрывается практика достижения положительных результатов, способы достижения личной эффективности, основные факторы, вызывающие стресс и являющиеся системой риска для состояния здоровья кадрового потенциала. В ходе реализации в рабочей среде возникает множество межличностных конфликтов, поэтому необходимо показать основные стратегии защиты от негативных влияний и последствий.

Тема 23. Требования к руководителю

Как одно из основных направлений в ходе реализации и обеспечения кадровой работы является определение и формирование системы требований к руководящему составу. Необходимо определить основную концепцию ограничений, осуществить их планомерную оценку и выработать систему рекомендаций по их преодолению. Особенности формирования индивидуального развития предоставляют большие возможности для реализации в профессиональной сфере в связи с преодолением ограничивающих факторов. Также необходимо досконально изучить основные стили руководства, рассмотреть их особенности и возможности применения в определенных конкретных ситуациях. Важно заметить, что определенный стиль руководства не является заранее заданным и доминирующим повсеместно во всех сферах, областях и определяется самим руководителем применительно к конкретной данной ситуации. Важно отметить основные параметры, влияющие на эффективность руководства при применении различных стилей, а также осуществление оптимального стиля руководства.

Также в рамках изучения данной темы необходимо рассмотреть основные принципы личной успешности, ограничения и пути их преодоления. Как известно, существует проблема управленческих кадров. Формирование корпуса управленцев нового типа является очень сложной проблемой. Осознание управления как профессии требует мобилизация «человеческого фактора», развитие участия в управление и повышения эффективности. В рамках данной темы необходимо рассмотреть понятия «руководство» и «лидерство», их различия и сходства. Необходимо остановиться на важной роли личности руководителя, ее биографических характеристиках, наличных способностях, личностных чертах, образовании, наличии практического интеллекта. Показать, на основе каких характеристик происходит формирование авторитета руководителя. Рассмотреть основные навыки эффективного руководителя и показать, на основе чего происходит оценка личных ограничений эффективности, которые включают в себя: неумение управлять собой; размытые личные ценности; смутные личные цели; остановленное саморазвитие; недостаточность навыка решать проблемы; недостаток творческого подхода; неумение влиять на людей; недостаточное понимание управленческого труда; слабые навыки руководства; неумение обучать; низкую способность формировать коллектив. Среди рассматриваемых вопросов необходимо остановиться на способах развития управленческих навыков, подготовке планов личного роста и практических действий по преодолению ограничений.

Необходимо рассмотреть особенности формирования целей и их достижения как основной фактор эффективности. Существуют основные правила выработки целей, которые необходимо рассмотреть в детализированном виде. Достижение желаемых результатов с большей частотой и последовательностью осуществляется с помощью правильно оформленного мышления, которое направлено на получение позитивного результата. Важно показать, что можно достигать больших результатов, сохранив при этом собственную индивидуальность и привычный образ жизни в личной и профессиональной сферах. Раскрыть представление об инструментах, которые не позволяют достигать целей и эффективности, если используются не по назначению. Все, что мы делаем, дает результат, даже если он оказывается негативным. Результаты, которые мы получаем, являются, по сути, обратной связью того, насколько мы приближается к достижению той или иной цели. Как правило, результаты достижения целей связаны с направлениями коммуникации. Формирование целей основывается на мысленном представлении того, что должно быть достигнуто, используя свои органы чувств; определение позитивного, а не отрицательного результата; формировании и шлифовке деталей, основанной на визуальном, аудиальном и кинестетическом типе восприятия; оценке цели и ее анализе, единстве с результатом; формировании команды или присоединении к ней для того, чтобы достичь своих целей; концентрации внимания на деталях; определении ресурсных состояний и их использования. При определении детализированного представления необходимо помнить об оценке результатов и критериях, по которым она должна осуществляться. Важно раскрыть основные препятствия, которые встречаются при достижении результатов, особенности формирования целенаправленного мышления. Технология достижения целей основывается на их иерархии и выработке модели жизненной стратегии. Важно раскрыть основные сферы формирования жизненных стратегий в профессиональной сфере и факторы их формирования.

Необходимо рассмотреть основные принципы управления временем как один из основных навыков управленческого персонала. Способность хорошо управлять определяет качество получаемых результатов. Аспектом эффективного самоуправления является управление временем, которое позволяет принимать правильные решения в максимально короткий срок, делать выбор и действовать в соответствии с этими решениями и выбором. В основе выбора стратегии управления временем лежит цельность личности и ее ценность. Существует четыре поколения управления временем, которые представляют из себя организацию и действия на основе приоритетов. Каждое поколение создается на основе предыдущего. Часто люди отказываются от методов управления временем вследствие их неправильного использования. Управление временем, на деле, означает и заключается не в том, чтобы управлять временем, а чтобы управлять собой. Сосредоточение внимания должно концентрироваться не на действиях и времени, а на сохранении и развитии отношений и на достижении результатов. В данной теме необходимо рассмотреть матрицу управления временем, которая состоит из четырех квадратов: срочное-важное, срочное-не важное, не срочное-важное, не срочное-не важное. Остановиться на результатах неправильной работы в рамках каждого из четырех квадратов и их последствиях. Показать, какие позитивные перемены и достижения в профессиональной и личной сферах будут получены при правильном применении матрицы. Объяснить, каким образом происходит планирование времени и его эффективное использование.