Тема 24. Процесс принятия управленческих решений

Психология принятия управленческих решений. Подходы к принятию решений. Классификация решений. Этапы выработки решений. Промесс принятия решений. Понятие «решение». Классификация решений по различным основаниям. Преимущество группового принятия решения. Модели поведения руководителя в процессе принятия решения. Факторы, которые влияют на выбор поведения руководителя при принятии решений.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Раздел 1. Социология управления

Тема 1. Социология как наука. Место прикладной социологии в структуре социологического знания

В рамках изучения данной темы необходимо рассмотреть основные представления истории, предмета и уровней социологии, место социологии среди гуманитарных наук, социологические методы, социологию, как средство самопознания общества и человека, социальные факты - объективные фрагменты социальной действительности, значимость частных прикладных дисциплин для студентов, две основные группы функций эмпирических социологических исследований - научно-познавательные, социально-управленческие, прикладное социологическое исследование является инструментом социального управления.

Тема 2. Социология управления: объект, предмет, задачи и проблемы науки

В рамках изучения данной темы необходимо рассмотреть: «Управление как объект и предмет социологического знания. Задачи социологии управления. Объект и предмет социологии управления. Проблемные блоки социологии управления. Содержание и сущность социологии управления. Методы и источники изучения социального управления.

Близкие к социологии управления отрасли социологии - промышленная (индустриальная) социология, социология труда, социология организаций, социология государственной службы. Мировые тенденции социологического обеспечения деятельности управленческих структур. Судьба социологической науки в России.

Социология и менеджмент. Менеджмент как междисциплинарная наука. Необходимость использования социологической теории и эмпирических методов социологии в практике государственного управления современной России.

Социально-управленческие функции социологии - информационная функция, диагностическая функция, прогностическая функция, контрольная функция, экспертная функция, рекламно-просветительская функция, функция, оптимизирующая внутреннюю деятельность структур государственной службы, социо-инженерная функция. Прикладной характер социологии. Сущность социо-инженерного подхода в управлении.

Основные направления социологического обеспечения управления. Внешняя и внутренняя социологическая диагностика. Социологические стратегии оценки эффективности управления. Проблемы и трудности организации полноценной системы социологического обеспечения государственного и муниципального управления на современном этапе.

Тема 3. Социальные организации

В третьей теме необходимо начать с определения социальных организаций. Далее сконцентрироваться на их социальных характеристиках (формы организаций: первичные и вторичные. Функции организаций. Социальные группы в организациях: малая, формальная, длительно существующая, референтная и нереферентная и т.д.).

Важно рассмотреть: понятие, основные признаки и типология социальных организаций. Закономерности социальных организаций. Типы и виды социальных организаций, их структурно-функциональные характеристики. Развитие организаций - тенденции и закономерности. Понятие организационной культуры. Факторы создания культуры организации. Проявления организационной культуры. Этические ценности в организации. Организационный статус и функции членов организации. Социальный портрет служащих, индикаторы описания и характеристики. Чиновничество, бюрократия, номенклатура - содержание понятий и характеристика явлений. Межличностные отношения и коммуникация в социально-профессиональных группах. Мотивация профессиональной деятельности. Девиантное поведение и конфликты в организациях.

В конце важно остановиться на социологической диагностики кадров в социальных организациях. Социологическая экспертиза управленческих решений - сущность и принципы осуществления. Социологические стратегии оценки эффективности функционирования социальных организаций.