Тема 13. Принципы ассертивного общения

В рамках изучения данной темы необходимо рассмотреть понятие ассертивного общения, его основные принципы и основы эффективности. Важно раскрыть роль ценностей и правильной постановки ассертивных целей, очертить ассертивный круг общения, внутренней и внешней ориентации. Раскрыть взаимосвязи понятий ассертивности и агрессивности и показать особенности работы с различными типами ассертивных проблем.

Тема 14. Процесс манипуляции и актуализации

В рамках изучения данной темы необходимо рассмотреть особенности процессов манипуляции и актуализации. Важно раскрыть предпосылки манипуляции, основные механизмы и технологии. Факторы, которые позволяют закрепощать человека, могут в то же время служить основой для обратного процесса, которым является процесс актуализации. Необходимо показать особенности построения психологической защиты при попытке манипуляции и творческого построения стратегии актуализации.

Тема 15. Организации и организационная культура

В рамках изучения данной темы необходимо показать особенности рассмотрения организаций, их виды, функции, социально-психологическую формальную и неформальную структуру. Работа с персоналом в организации подразумевает подбор персонала с учетом существующей наличной культуры в организации. При этом важно рассмотреть сущность и содержание организационной культуры, виды культур; особенности ее формирования, поддержания и изменения. Следует показать влияние культуры на организационную эффективность и социально-психологический климат в организации.

Тема 16. Социально-психологические особенности групповой деятельности

В рамках изучения данной темы необходимо рассмотреть основные социально-психологические особенности групповой деятельности. При этом важно дать характеристику группы как социального и психологического феномена и определить уникальные возможности групповой деятельности. Эффективность групповой деятельности зависит, во многом, от численности членов группы, особенностей реализации групповой динамики и уровней проблем управления. Также данное понятие включает в себя модели межличностных взаимоотношений в группе, модель развития групповых норм, типы отношения членов группы к групповой деятельности и роли членов группы. В рамках данной темы необходимо остановиться на особенностях формирования социально-психологического климата коллектива и психологической совместимости в группах.

Тема 17. Конфликты как составная часть процесса управления

В рамках изучения данной темы необходимо рассмотреть понятие конфликта и основные стратегии поведения в нем. Важно дать общую характеристику социального конфликта, понятие конфликтной ситуации, остановиться на основных стадиях реализации конфликтных ситуаций. Восприятие конфликта различается в зависимости от типа личности человека, от состава группы, от социальных традиций, обычаев и т.д. Модели поведения участников напрямую зависят от этого. Конфликты являются неотъемлимой частью современной жизни, поэтому необходимо овладеть навыком управления конфликтами, что включает анализ конфликта и условий его целесообразности, целей и интересов участников конфликта, Показать, на основе чего можно осуществить прогноз (предвидение) поведения в конфликте. Описать особенности деловой и позиционной борьбы, основные образцы поведения, социальные ожидания в них. Особенности управленческой борьбы зависят от наличия ролевого набора. Управленческая борьба происходит в ролевом и статусном пространстве, целью которой является ролевое принуждение к реализации собственных целей. Описать основные приемы управленческой борьбы.

В связи с данной темой необходимо раскрытие понятие конфликтоемкости, определения основных конфликтов в организационной среде, их параметров, основные этапы зарождения, формирования, развития и реализации конфликтных ситуаций. Как необходимая мера, достаточно раскрыть особенности реализации стратегий защит и решений конфликтов. Важно показать влияние эмоционального фактора в процессе реализации межличностных конфликтов.