4.2 Особенности индивидуального восприятия сообщений, актуальные для деятельности по со и рекламы.

Следует учитывать особенности индивидуального восприятия сообщения. Оперативная память человека небезгранична и не многое задерживается там.

Человеку присуще:

Выборочное восприятие( не более 10% задерживает наше внимание)

Выборочное удержание ( 5% от воспринятого, да и то угосает в течении 1.5 месяцев)

Предпочтение уже воспринятого. Инерция восприятия.

Нетто от общего количества информации примерно 3%.

Если сообщение стоит против уже имеющегося в памяти, то сообщение игнорируется у слушающего.

5.Профессионально-должностная специализация в деятельности по связям с общественностью.

Директор или менеджер по рекламе и ПР, руководитель отдела маркетинга. Пресс-секретарь (сотрудник пресс-центра, отвечает за все, что связано с работой со СМИ,проводит пресс-конференции,освещает события в СМИ, комментирует особо острые вопросы).

Редактор корпоративного издания (журналистские навыки и знания, но решает ПР-задачи).Менеджер по связям с общественностью-специалист,осуществляющий общие функции в рамках пиар кампаний по договору с клиентом (организация и курирование какого-либо направления работы, осуществляемое ПР-структурой,составление плана-графика,формирование бюджета пиар-кампании).

Спиндоктор-специалист,который корректирует освещение событий в СМИ в нужном для компании русле.к его услугам прибегают тогда,когда освещение информации в СМИ начинает приобретать негативный характер и необходимо переключение общественного мнения. Специалист по кризисным ситуация- специалист работающий с массовым сознанием в кризисных ситуациях, не обусловленных действиями власти.(смещение интересов и рекаций аудитории в сторону других событий,изменение каналов массовой коммуникации.спичрайтер-лицо, которое готовит тексты информационных сообщений.

5.2Стратегии убеждения, используемые в со и рекламе.

Стратегии убеждения.

Стимул – реакция. Сугубо бихевиористский подход. Эта стратегия дает сбой, и у человека может возникнуть совершенно неожиданная реакция.

Стратегия мотивации.

Когнитивная стратегия.

-Стратегия стимул-реакция. Предполагает, что людей можно приучить машинально реагировать на тот или иной раздражитель.

-Когнитивная стратегия. Предполагает извлечение фактической инфы из какого-то контекста сообщения, способствует убеждению, если весь контекст запоминается. Не просто сказать, что колгейт- лучшая зубная паста, а показать бобра ,у которого самые крепкие зубы.

- Стратегия общественной значимости. Исходит из гражданской ответственности человека, его неравнодушия к общ. проблемам.

- Стратегия обращения к личности. Исходит из человеческого индивидуализма.- - -- Мотивация. Строится на мышление. Создание потребностей или стимулирование желаний.

Нечестные, но часто использующиеся приемы убеждения.

- Наклеивание ярлыков, как позитивных, так и негативных.

- Использование звучных языков

- Целенаправленная обработка колеблющихся, подтасовка фактов, различные риторические приемы, дискредитирующие противника.

6.Связи с общественностью и смежные виды коммуникативной деятельности: маркетинг и реклама.

Соотношение ПР, маркетинга и рекламы.

Маркетинг – деятельность, стимулирующая деятельность товарами и услугами между производителем и потребителем. Это процесс разработки концепции товара (идеи или услуги), его цены, продвижение, распространение.

Реклама – любая оплачиваемая форма неличностного представления и продвижения определенным спонсором.

О сходстве и отличиях.

Сходство этих трех видов коммуникативной деятельности состоит в том, что они стремятся достичь своих целей, управляя процессами коммуникации, и часто для достижения своих целей используют СМК.

Ключевое различие заключается в том способе, которым определяются группы, на которые ориентирована коммуникация. Реклама ориентирована на целевую аудиторию, они могут разделять, а могут и не разделять общие интересы. Маркетинг ориентируется на рынок – это покупатели, и с их помощью организация рассчитывает получить прибыль. ПР ориентируется на общественность – это группа людей, разделяющая общие интересы, люди друг в друге уверенные. Часто эти люди находятся в поиске организации, которая бы помогла им решить их проблемы.

Среди ученых ведутся споры относительно того, в каких отношениях находятся между собой ПР, маркетинг и реклама.

Одни считают что главное – продать в широком смысле слова и эта деятельность является интегрирующей.

Другие считают что главной является ПР-деятельность, задачей которой является смягчить, гармонизировать общественные отношения.

Ф. Китчен: «Маркетинг более всего сосредоточен на итоговых результатах деятельности, а ПР-специалисты видят свою задачу на расширении коммуникации