1.2 Теории коммуникации, актуальные для деятельности по связям с общественностью (теория эффективности воздействия сми и теория вынесения на повестку дня).

1. Теория эффективности воздействия сми.

Высокое влияние СМИ.

Относительно воздействия СМИ существует несколько гипотез:

• эффект недостатка информации. Люди получают информацию из разных источников, выбирая в силу предпочтений. Но складывается неполная картина, из-за того, что разные источники.

• Эффект расстановки приоритетов СМИ. СМИ фокусирует наше внимание на определенных событиях, придавая им статус важности.

• Эффект зависимости от СМИ. Зависимость возрастает, когда речь идет о жизненно важной информации. Зависимость возрастает в условиях дестабилизации общества.

2. Теория вынесения на повестку дня

ни то, КАК надо думать, а о ЧЕМ думать. Напр.: птичий грипп

Суть- привлечение внимания общественности к определенному кругу вопросов, что позволяет управлять общественным сознанием.

Было доказано, что если у людей нет личного опыта в этой теме(ненавязчивые темы, новые для человека) , тогда особенно явно влияние СМИ.

2.Актуальность развития связей с общественностью в демократическом обществе. Примеры успешного осуществления деятельности по связям с общественностью в России или за рубежом.

На PR конгрессе Колин Фарингтон, почетный гость Конгресса, произнес приветственную речь, из которой мне больше всего запомнился ниже приведенный абзац:

«Я бы хотел подчеркнуть одну важную вещь: Public Relations – это часть любой демократии. У вас не может быть эффективной демократии до тех пор, пока у вас не будет эффективной практики в области связей с общественностью. И вы не можете работать в сфере PR в стране, в которой нет демократии… PR – это свобода мнений и свобода прессы. И PR специалисты обязаны поддерживать свободу прессы… PR – это не небылицы и «черная пропаганда». PR – это распространение правды. И, если мы забудем об этом, то мы забудем об истинной сущности Public Relations».

Пример.Комбинат BFGoodrich, расположенный в окрестностях Кливленда является с 1946 г ведущей исследовательской лабораторией.постановление администрации США,принятое в 1986 г,обязало информировать общественность о всех выбросах и утечках химических веществ на производстве.цели:создать благоприятное обществ.мнение о комбинате,разъяснив жителям что прим. Технологии на комбинате безопасны.рассеять беспокойство людей и тд.провели дни открытых дверей, проект Партнерство организовал 200 экскурсий.целевая аудитория:местные журналисты,сотрудники компании,учителя,предприниматели.

2.2.Условия эффективности коммуникации: взаимодействие с потребностями и интересами целевых аудиторий, воздействие на отношения и формирование мнений.

Условия эффективности коммуникации.

Вне зависимости от того, с позиции какой теории строит свою деятельность ПР-специалист, ему нужно знать в каких условиях коммуникация будет эффективной. Для этого нужно знать, чем оказывается обусловлено человеческое поведение. Человеческое повеление является следствием целой цепочки психических процессов, обусловленных сложной структурой человеческого сознания. В основе всего человеческого поведения лежат ценности (базисные компоненты, которые формируются в течение долгого времени). Но воздействовать на ценности ПР-специалист вряд ли способен, это не в его власти. Ценности управляют потребности, которые составляют целый комплект желаний материального и духовного характера. А вот здесь ПР-специалист отчасти пожжет повлиять на потребности, отчасти их сформировать. Потребности влияют на интересы (это то, что не только осознается как необходимое, но и воспринимается как свое, во имя чего можно и нужно принимать какие-либо решения). ПР-специалисту очень важно знать интересы совей целевой аудитории. И даже при совпадающих потребностях интересы разных групп могут быть разными. Интересы формируют отношение, когда из огромного числа объектов человек начинает выделять то, что касается именно его. Задача ПР-специалиста мягко и ненавязчиво сформировать отношение к какому-либо объекту. Главный закон эффективности воздействия посылаемых отношений: она зависит от того, насколько далеко от финального звена начинается ПР-влияние (нужно попасть в самое начало цепочки). Кроме того, чтобы сообщение было эффективным, оно должно быть адекватно составлено (соориентировано на конкретную аудиторию), адекватно позиционировано (должно попасть именно к той аудитории, для которой составлено). Также оно должно пройти определенные барьеры восприятия, которые зависят от разных объективных и субъективных факторов.

Ценности управляют потребностями, которые влияют на интересы. ПР- специалист мягко и ненавязчиво способствует формированию отношений и мнений. Эффективность воздействия посылаемого сообщения напрямую связано с тем звеном, где начинается ПР-влияние и чем дальше от финального звена, тем воздействие и эффективность выше.