3.2Психологические аспекты коммуникации. Универсальные законы функционирования человеческой психики, актуальные для деятельности по со и рекламы.

Психологические аспекты коммуникации.

Универсальные законы функционирования человеческой психики.

Стремление сохранения своего я (реклама с этой точки зрения: рекламируемый товар помогает сохранить свою уникальность, «подражай тому, которого тебе показывают, и это поможет стать тебе уникальным»).

Подвластность эмоциональным мотивам. Человеческое поведение чаще всего определяется эмоциональными мотивами, в гораздо большей степени, чем рациональными. И это очень успешно используется в рекламе (мы покупаем шикарный автомобиль для удовлетворения своих эмоциональных порывов).

Чувствительность к скрытым мотивам защищенности. Некое ощущение, что о тебе заботятся, тебя опекают, тебе что-то дарят, и если человек это ощущает, то он быстрее пойдет на свершение того или иного поступка («логика Деда Мороза»). Это тоже очень успешно используется в рекламе («Тефаль, ты всегда думаешь о нас»).

Феномен домысливания. Человек стремится подсознательно создать смысловую конструкцию, соответствующую его миропониманию и ожиданиям (обычно используется в политическом пиаре).

Необходимо также учитывать индивидуальные особенности восприятия сообщений.

Выборочное восприятие. До аудитории доходит только 10% сообщений.

Выборочное удержание. Из всего того, что фиксирует наше внимание, в памяти остается только 5%.

Инерция восприятия, предпочтение уже воспринятого. Прежде всего воспринимается то, что не противоречит нашим устоявшимся мировоззрениям. Эту особенность легко проследить в общении с людьми не очень образованными и довольно пожилыми.

Эффект края. Особое влияние на эффективность коммуникационного процесса оказывает та информация, которая находится в начале и в конце.

Эффективность восприятия аудиторией ПР-сообщений зависит от количества смысловых акцентов. Емкость нашей оперативной памяти небезгранична. Считается, что она способна удержать 5-7 единиц информации (простых объектов). И определенное количество мыслей должно быть облечено в определенное количество слов. При наличии сложных доводов емкость оперативной памяти снижается.

Универсальные законы.

-стремление человека к сохранению своего Я.

-подвластность эмоциональным мотивам.

-Связь рациональных мотивов с экономической выгодой предлагаемого товара.

-Чувствительность к скрытым мотивам защищенности.

-Феномен домысливания.

4.Формы деятельности по связям с общественностью.

Формы ПР.Информационная. Работа с информацией (составление пресс-релизов, журналистская деятельность, работа с корпоративным изданием имиджевые статьи, пресса, каталог, обзор и представления прессы. Информационно-коммуникативная деятельность – то, что связано с публичной коммуникацией.(произнесение речей)Исследовательская и аналитическая. ПР-специалист изучает роль и место своей организации, собирается информация об общественном мнении, о конкурентах, медиа-планирование.Организационно-управленческая деятельность. Распределение ролей и статусов среди участников ПР-компании, контроль за ходом и результатом рабочего процесса. Социально-практическая и технологическая деятельность. Разработка конкретных технологических решений (ПР-компаний и пр). Разработка и внедрение конкретных технологических решений