26.Методи діагностики та методи аналізу діагностики

При діагностиці організації використовуються такі мето­ди:

• спостереження;

• опитування виконавців;

• вивчення до­кументів, наданих в розпорядження;

• анкетування;

• фото­графія робочого дня.

При аналізі результатів діагностики управління підпри­ємством використовуються такі методи: причинно-наслідковий, порівнянь або аналогій, балансовий, математичний, графічний, екстраполяцій тощо. Вибір конкретного мето­ду аналізу визначається особливостями діагностики організації.

Метод порівнянь, або аналогій, логічний засіб, що дозво­ляє охарактеризувати одне явище через інше. Використовуєть­ся при співставленні звітних даних з плановими, з даними по­передніх періодів, з кращими показниками інших підприємств галузі, із середньогалузевими даними, з показниками ідентич­них підприємств в інших джерелах.

Балансовий метод - сукупність прийомів використовува­них для узгодження взаємопов'язаних показників. Баланси ви­являють співвідношення взаємопов'язаних показників діяль­ності або процесу, резерви та «вузькі місця» в розв'язані окре­мих питань.

Математичні методи дають змогу перекласти на мову математики завдання економічної оцінки об'єкта, що вивча­ється, на підставі теорії вірогідності й математичної статис­тики, теорії масового обслуговування, динаміки середнього статичного та динамічного моделювання, математичного програмування тощо.

Графічний метод як різновид математичного методу за до­помогою графіка дає змогу наочно показати кількісні показни­ки розвитку системи.

27. Джерелами інформації про організацію

Можуть бути:

• інформація про організацію, яка публікується спеціалі­зованими видавництвами, спілками підприємців, торго­вельними палатами;

• інформація по фірмах: товарно-фірмова; адресна, зага­льно-фірмова, галузева, про персональні зв'язки, про фі­нансові зв'язки фірми, біографічні довідники;

• інформація, що публікується самими фірмами; щоріч­ні звіти про діяльність фірм; балансові звіти фірм (щорічні чи щоквартальні); проспекти фірми, виста­вочні та ярмаркові каталоги, монографії про діяльність фірми;

• періодична преса, що публікує спеціалізовану інфор­мацію про фірму; інформація, що публікується у ви­гляді окремих випусків або додатків до економічних журналів та газети про діяльність найбільших націо­нальних фірм;

• інформація про фірми, що надається спеціалізованими організаціями та закладами, кредитно-довідковими бю­ро, консультаційними фірмами на основі абонементів та замовлень;

• інформація про фірми, надана на підставі замовлень уря­довими установами, спілками підприємств, торговими па­латами, іншими організаціями, які сприяють розвитку зо­внішньоекономічної діяльності;

• ростери (досьє) на фірми, що формуються в міжнарод­них економічних організаціях системи ООН, ЄС.

28.Засоби діагностики організації

Будь-яка організація це - складна система, яку можна охарактеризувати без­ліччю ознак.

Формально провести системний аналіз можна, використо­вуючи такі методи:

а) побудувати «дерево цілей», і тоді аналіз можна розгляда­ти як системний аналіз з точки зору цілей;

б) побудувати «дерево робіт», і тоді аналіз можна розгляда­ти як системний аналіз з точки зору робіт;

в) побудувати змішаний граф, в якому завдання (цілі) одно­часно характеризують і заходи (функції), тоді аналіз мо­жна розглядати як функціонально-цільовий аналіз;

г) побудувати граф проблем, кожна з яких сформульована таким чином, що вона неявно визначає як цілі (для вирі­шення проблеми), так і функції (тобто заходи, яких не­обхідно вжити для вирішення проблеми, яка відповідає більш пріоритетному елементові в структурі елементів графа проблем).