18. Маркетингова діяльність і формування программи випуску продукції (надання послуг)

Маркетинг – это производственно- коммерческая д-ть предприятия, направленная на выявление и удовлетворение потребностей в его продукции (услугах) путем продажи ее на рынке с целью получения прибыли. Маркетинг как разновидность деятельности, необходимой в условиях рыночной экономики, вып-ет ф-ции: изучение рынка, его структуризация (сегментирование), анализ и прогнозирование спроса;выбор сегментов рынка, приемлемых для предприятия;определение номенклатуры и ассортимента продукции для рынка;разработка стратегии выхода на рынок и реакция на действия конкурентов;реклама, сбыт и его стимулирование;политика ценообразования.

Объектом маркетинга является комплекс “потребности – товар – цена – реклама – сбыт”. Центральное место в этом комплексе принадлежит товару, то есть всему тому, что продается с целью удовлетворения определенных потребностей (продукция, услуги, ресурсы, идеи и т. п.).

Маркетинг интегрирует все фазы предпринимательской деятельности и подчиняет их интересам предприятия на рынке. Маркетинг делает целиком зависимым производство продукции от спроса на нее. В условиях НТПрогресса и конкурентной борьбы за выживание и успешную работу каждое пр-е вынуждено иметь развитую систему маркетинга, соответствующую стратегию и тактику решения маркетинговых задач.

Принципы маркетинговой д-ти: 1.ориентация всех сфер деятельности предприятия на удовлетворение потребностей покупателей с целью продажи продукции и получения прибыли; 2.целенаправленное и активное воздействие на спрос, его развитие; 3.гибкое реагирование производства на изменение потребностей и спроса покупателей, оперативная адаптация к этим изменениям; 4. использование ценообразования как механизма реагирования и влияния на конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка; 5.выбор эффективных форм и методов доставки, рекламы и продажи.

В своем развитии маркетинг претерпел заметную эволюцию, этапы которой можно охарактеризовать через изменение его концепции. Концепция маркетинга – это общий подход предприятия к достижению своей цели на рынке.

• Производственная концепция маркетинга – направление главных усилий предприятия на увеличение объёма и снижение себестоимости продукции. типична для условий неудовлетворенного спроса из-за низкого уровня развития рыночных отношений; она применяется также тогда, когда себестоимость продукции является высокой, но имеются резервы ее снижения.

• Продуктовая концепция маркетинга – акцентирует внимание на улучшение потребительских свойств изделий и качества изделий. соответствует потребностям конкурентной борьбы, когда есть возможность повысить конкурентоспособность изделий путем их совершенствования (при условии достаточно стабильного спроса).

- Коммерческая концепция маркетинга – состоит в том, что для обеспечения надлежащего сбыта продукции активизируется прежде всего работа коммерческих служб. различные формы психологического влияния на покупателя являются наиболее эффективными тогда, когда покупатель плохо знает предполагаемую продукцию и ее потребительские свойства.

• Концепция индивидуального маркетинга – ориентирует предприятие на выявление индивидуальных потребностей покупателей, удовлетворение этих потребностей лучше, чем это делают конкуренты.

• Концепция социального маркетинга – принимает во внимание общественные потребности и интересы перспективного характера (охрану окружающей среды, природных ресурсов, здоровья людей, национальной безопасности).

Стратегия маркетинга включает такие осн решения:

• рынок, на котором выступает предприятие;

• особенности (стратегия) поведения на нем;

• состав и объем продукции, которую будут предлагать на рынке,

• разработка новой продукции,

• формы и методы рекламы,

• доставка и сбыт продукции, цены на неё.

Реализация маркетинговой стратегии осуществляется путем принятия конкретных оперативных решений по различным вопросам, которые можно назвать тактикой маркетинга. Стратегия и тактика маркетинга базируются на изучении рынка, на его постоянном анализе и структуризации. С позиции маркетинговой деятельности рынок рассматривается как совокупность реальных и потенциальных покупателей товаров.