ВНЕШНЯЯ СРЕДА

Все то, что не входит в саму систему

Рис. 2.1. Понятие системы

Отметим параметры систем.

1. Элемент системы – часть системы, имеющая определенное функциональное назначение:

1.1 атомистические (неделимые) элементы;

1.2 подсистемы (основными являются управляющая и управляемая подсистемы).

2. Организация – внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия элементов системы, проявляющаяся в ограничении разнообразия состояний элементов в рамках системы. Оно выражает комплекс свойств, характеризующих определенную упорядоченность эле­ментов системы, и совокупности их взаимодействия Организации присуща иерархия уровней.

3. Сструктура – совокупность внутренних устойчивых связей между элементами системы, определяющая ее основные свойства. Отражает наиболее устойчивые проявления данной упорядоченности отношении и связей между устойчиво выделенными элементами системы. Ес­ли организация может быть нестабильной, то в структуре она приобретает наиболее установившееся выражение. Такими структурами на предприятии являются производственная структура и организационная структура управления.

4. Состояние системы – это вектор значений параметров, характеризующих систему в данный момент времени t – статическая характеристика:

C(t₁) = {P(t₁), L(t₁), S(t₁), N(t₁) ...},

где P(t₁) – мощность производства;

L(t₁) – количество рабочих;

S(t₁) – себестоимость;

N(t₁) – объем выпуска.

Система может иметь начальное, промежуточное и конечное состояние.

5. Поведение системы (П) – совокупность действий, изменений изучаемой системы и ее реакций на внешние воздействия: изменение, развитие, рост.

П = f(t, Q),

где Q – совокупность параметров – параметры, отобранные для анализа моделируемого объекта как необходимые, так и достаточные для его характеристики с учетом целей моделирования. Они влияют на устойчивость системы: если значение параметра выходит за рамки допустимого, то система рушится; t – время, обуславливающее динамическую характеристику системы.

6. Связь – это форма взаимных ограничений на поведение элементов друг на друга; при отсутствии ограничений, связь тоже отсутствует. В широком смысле под термином «связь» понимается то, что объединяет отдельные элементы в систему. Связи в си­стеме управления производством выступают как отношения управления. Такие связи могут быть вертикальными и горизонтальными. Вертикальные (иерархические) свя­зи – это отношения линейного и функционального управления. Горизонтальные связи (связи между звеньями одного уровня) – отношения координации. Характер отношение частей (элементов) к целому (системе) некоторыми исследователями систем определяется как функция. М.И. Сетров пишет: «... под функцией понимается такое отношение части к целому, когда часть служит сохранению и развитию целого»¹.

Все то, что не входит в систему и воздействует на нее, называется средой.

Теория пока еще не выработала четкого подхода к объектам как системам. Не ясно также, какие свойства и характеристики можно считать системными. Однако уже сделаны первые попытки создания единого подхода к самым существенным свойствам и характеристикам систем. Решением вышеперечисленных задач занимается наука системология.

Описание систем проходит на различных уровнях абстрагирования:

– символического или лингвистического (описание в помощью языковых приемов);

– теоретико-множественного (система описывается формальными методами как множество, совокупность множеств), см. рис. 2.2.

Рис. 2.2. Теоретико-множественное описание системы

– абстрактно-логического (с помощью различных функций, зависимостей);

– топологического (системы в виде графиков, карт и т.д.);

– теоретико-информационного (сетевые, иерархические представления и реляционные базы данных);

– эвристического (уровень мыслей, гипотез, предположений, прогнозов).

Системы описываются в виде реально существующей системы с помощью системных критериев и категорий.

Принципами функционирования системы являются:

– детерминизм – закономерная связь, взаимообусловленность всех явлений;

– целостность (эмерджентность) – свойства системы не сводятся к сумме свойств составляющих ее элементов;

– гомеостаз – свойство системы сохранять в процессе взаимодействия со средой значение существенных переменных в некоторых пределах;

– закон или принцип разнообразия - для решения задач управления сложными системами необходимо учесть большое разнообразие всевозможных факторов; разнообразие состояний системы можно определить как энтропию: H = log₂(m), где m – множество состояний системы.

Существует множество классификация систем, они представлены в табл. 2.1.

Таблица 2.1

Классификация систем

Признак классификации систем	Наименование систем	Содержание систем
1. Степень взаимодействия системы с внешней средой	1.1.Изолированные системы (искусственные) 1.2. Закрытые системы 1.3.Открытые системы	Системы, не имеющие с внешней средой прямой и обратной связи, без входа и выхода. Системы, имеющие с внешней средой только одну связь (в систему или из нее). Системы, имеющие с внешней средой прямую и обратную связи, вход и выход.
2. Размер системы	2.1. Малые системы 2.2.Средние системы 2.3.Большие сложные системы	Системы с количеством единичных компонентов менее 30. Примеры: фирма с численностью сотрудников 25 человек; авторучка. Системы с количеством единичных компонентов от 31 до 300. Примеры: фирма с численностью сотрудников 250 человек; пылесос. Системы с количеством единичных компонентов свыше 301. Примеры: корпорация с численностью сотрудников 15 тыс. человек; автомобиль; человек.
3. Степень свободы системы по отношению к внешней среде	3.1. Относительно самостоятельные, юридически и физически независимые системы 3.2. Несамостоятельные системы	Системы, функционирующие самостоятельно и выполняющие заданные функции или цели. Системы, входящие в глобальную систему жестко как неотъемлемый компонент.
4. Уровень специализации системы	4.1. Комплексные системы 4.2. Специализированные системы	Системы, выполняющие весь комплекс функций или работ по стадиям жизненного цикла объекта. Например, комплексное производственное объединение, выполняющее все работы по стадиям жизненного цикла выпускаемого объекта (кроме собственного потребления). Системы, специализирующиеся на выполнении одной функции или работы на одной стадии жизненного цикла объекта. Например, банк, маркетинговая организация, сборочное предприятие.
5. Продолжительность функционирования системы	5.1.Системы кратковременного действия (жизни) 5.2.Дискретные системы 5.3. Долговременные системы	Системы, функционирующие короткий промежуток времени, или разового применения. Например, биологическая система - мотылек; техническая система – шприц. Системы, функционирующие определенный промежуток (интервал) времени. Системы, длительность функционирования которых практически не ограничена.

Кроме того, различают СУ программные или жесткие (рис. 2.3), в которых присутствует единственная прямая связь между СУ и ОУ, по которой поступают управляющие воздействия, обязательные к исполнению.

Рис. 2.3. Жесткая система управления

В ней, как правило, применяются административные методы управления, характеризующиеся своим авторитаризмом.

Регулируемая СУ (рис. 2.4) использует информацию о реакции объекта на управление.

Рис. 2.4. Регулируемая система управления

Применяются в управлении административные и экономические методы, ориентирована на учет интересов людей как работников предприятия, так и потребителей продукции, работ, услуг.

Рис. 2.5. Саморегулирующие системы управления

В саморегулирующих СУ (рис. 2.5), как правило, осуществляется регулирование без вмешательства внешних сил.

Адаптивные СУ – открытые системы; объект управления подвержен возмущающему воздействию; СУ – вышестоящий (рис. 2.5). Все вместе макросреда.

Рис. 2.6. Адаптивные системы управления

Рассмотрев данные СУ, можно сделать вывод, заключающийся в том, что не существует единственного лучшего способа выполнения какой бы то ни было управленческой функции. Наилучшие системы можно выбрать только после того, как ознакомишься с конкретными обстоятельствами, в которых придется действовать.

Системы управления еще находятся в процессе эволюции. Уже появились тенденции к приспособлению систем, сочетанию различных систем в фирме, слиянию систем и структуры в «систему» (рис. 2.7), расширению систем для учета социально-политических перспектив, появлению адаптивных и гибких систем в реальном масштабе времени.

Y – производство;

L – трудовые ресурсы;

M – материальные ресурсы;

N – природные ресурсы;

S – чистое непроизводственное потребление (з/п).

Рис. 2.7. Слияние системы и структуры

Связь SX (1) – идет информация о том, на сколько данный экономический субъект удовлетворяет заданной потребительской потребности.

Блок X – регулятор и задающий блок.

Блок (V) – логический блок "ИЛИ".

Связь SX (2) – задает параметры вещественного выхода YS.

Блок C – регулятор и задающий блок вышестоящего уровня.

Элементами системного анализа являются:

• вход системы – природно-материальные объекты, технологии;

• выход системы – совокупность материальных благ и услуг, служащих для удовлетворения потребностей общества и его членов;

• процесс производства – определяется многообразием потребностей общества;

• цель – формируется субъектом экономической системы и диктуется внешними и внутренними факторами, упорядочивает множество состояний экономической системы.

Как правило, предприятие, организация являются достаточно крупными экономическими системами, обладающими следующими признаками:

• наличие подсистем, имеющих собственное целевое назначение, подчиненное целевому назначению системы;

• наличие большого числа разнообразных связей между подсистемами;

• наличие в системе элементов самоорганизации;

• участие в функциональной системе людей, машин и природной среды (открытость системы);

• трудность в описании системы.

СУ в общем смысле может быть представлена тремя подсистемами: экономико-организационной, технической, системой организации управленческого труда (рис. 2.8).

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Экономико-организационная

система

Техническая

система

Система организации управленческого труда

Подсистема форм и методов управленческого труда

Центральная

подсистема

Подсистема

переработки

информации

Функциональные подсистемы

Подсистема организации рабочих мест работников аппарата управления

Подсистема сбора и передачи информации

Местные подсистемы (периферия)

Подсистема копирования и размножения документации

Подсистема условий управленческого труда

Рис. 2.8. Структура системы управления предприятием

Совокупность и взаимосвязи элементов системы организации (предприятия) представлены ниже, на рис. 2.9.

Каждая СУ имеет определенное назначение и соответственно дол­жна содержать целевую функцию, определяющую характер взаимо­действия всех ее элементов. При реализации такой функции в системе организации всегда можно выделить объект управления (управляемую подсистему) и субъект управления (управляющую подсистему), меж­ду которыми должна осуществляться связь по прямому (от субъекта к объекту – управляющие информация и воздействия) и обратному (от объекта к субъекту – информация о состоянии объекта) каналам связи (рис. 2.9).

Внешняя среда:

ресурсы на входе, внешние задающие воздействия; информация о внешней среде; другие условия и факторы, влияющие на систему.

Управляющая подсистема – СУ (субъект управления)

Функционально-организационные элементы: функции управления, технологии управления, методы организации управления, ОСУ

Ресурсные элементы: информация, технические средства управления, кадры управления

Цели СУ – стратегия управления

ИД

Результирующий элемент: решения

Управляемая подсистема – производственная система (объект управления)

Ресурсные элементы: предметы труда, средства труда, кадры производства

Функционально-организационные элементы: производственные функции, технология производства, методы организации производства, производственная структура

Результирующий элемент: продукция, услуги

П

ИД – исходящая информация, документация, решения, воздействующие на внешнюю среду.

П – продукция, услуги, выполненные обязательства.

Рис. 2.9. Совокупность и взаимосвязи элементов системы

Отметим свойства СУ: