- •Оглавление
- •Введение
- •2. Система управления как объект исследования
- •Процесс управления (технология, типология, техника, нормативы, принятие решений) Организация работы аппарата управления
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 2. Система управления как объект исследования
- •2.1. Простейшая модель системы управления (су).
- •Все то, что не входит в саму систему
- •Предсказуемость системы – адекватная ожидаемая реакция на управляющее воздействие.
- •Устойчивость систем. Понимается устойчивость системы перед внешними возмущениями (например, экономические или социальные кризисы, конфликты и так далее).
- •2.2. Объект управления (управляемая подсистема)
- •2.3. Субъект управления (управляющая подсистема)
- •Вопросы и задания для повторения
- •Глава 3. Методологические положения ису
- •3.1. Общеметодологические подходы к организации ису
- •Исследования
- •3.2. Виды исследований и их роль в развитии менеджмента
- •3.3. Общая характеристика используемых в исследовании методологических подходов
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Глава 4. Организация научного исследования
- •4.1. Общие процедуры исследований
- •4.2. Этапы и стадии исследований
- •1. Выявление потребностей в проведении исследования. Анализ проблем, вызывающих эти потребности
- •7. Анализ результатов исследования.
- •4.3. Выделение области исследований, ограничения на проведение исследования
- •4.4. Гипотеза исследовательской деятельности
- •4.5. Организация исследований
- •Вопросы и задания для самоподготовки
- •Глава 5. Системный подход в исследовании систем управления
- •5.1. Принципы и отличительные черты системного подхода
- •5.2. Системное описание организации по г. Саймону
- •5.3. Конфликтно-игровая модель организации м. Круазье
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 6. Методы анализа систем управления
- •6.1. Диалектика анализа и синтеза
- •6.2. Методика морфологического анализа
- •Морфологическая таблица
- •Особенности проведения морфологического анализа:
- •6.3. Функциональный анализ системы управления
- •6.4. Функциональный анализ (метод fast)
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Глава 7. Методы проведения исследования систем управления
- •7.1. Структуризация методов ису
- •7.2. Методы, основанные на активизации интуиции и опыта специалистов
- •1. Метод «мозговой атаки»
- •2. Методы типа «сценариев»
- •3. Методы экспертных оценок
- •4. Методы типа «Дельфи»
- •5. Метод «Дерево целей»
- •6. Деловые игры
- •7.3. Методы формализованного представления систем
- •1. Аналитические методы
- •5. Лингвистические, семиотические представления
- •7. Имитационное моделирование
- •7.4. Методы комплексирования
- •1. Комбинаторика
- •2. Ситуационное моделирование
- •3. Топология
- •4. Методы исследования информационных потоков
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Исследование систем управления
- •Часть I
6.4. Функциональный анализ (метод fast)
Функциональная структура системы управления (ФССУ) – это состав и соотношение между отдельными специализированными подразделениями в области подготовки обоснования управленческих решений.
ФС СУ подразделяется по призраку выполняемых функций:
функциональные подсистемы;
обеспечивающие подсистемы;
целевые подсистемы.
Функциональные подсистемы выделяют по функциям управления, имеющим единую целевую направленность.
Обеспечивающие подсистемы выделяют по признаку функций, обеспечивающих условия реализации решений, которые вырабатываются в функциональных подсистемах.
Целевые подсистемы выделяют по признаку целей, на реализацию которых они направлены.
Целевые
подсистемы
.
Рис. 6.4. Пространственная модель ФС СУ
Таблица 6.4
Матричная модель ФС СУ
Подсистемы |
Функциональные |
Обеспечивающие |
Целевые |
|
|
Приведем примеры подсистем машиностроительного предприятия.
Функциональные подсистемы:
1) подсистема управления технической подготовкой производства, УТПП;
2) технико-экономическое планирование, ТЭП;
3) оперативное управление производством, ОУП;
4) управление сбытом и финансовой деятельностью;
5) управление материально-техническим снабжением;
6) управление организацией труда и з/п, УОТиЗП;
7) управление персоналом, УП;
8) управление маркетингом, УМ;
Обеспечивающие подсистемы:
1) информационное обеспечение, ИО;
2) техническое обеспечение, ТО;
3) программное обеспечение, ПО;
4) организационно-экономическое обеспечение, ОЭО;
5) правовое обеспечение, ПрО.
Целевые подсистемы:
1) управление основным производством, УОП;
2) управление вспомогательным производством, УВП;
3) управление качеством, УК;
4) управление социальным развитием коллектива, УСКР;
5) управление охраной окружающей среды, УООС.
Цель анализа функциональной структуры СУ:
1) выявление возможностей концентрации однородных работ в рамках определенных подразделений
2) углубленная специализация функциональных служб
3) рационализация разделения труда между функциональными подразделениями разных иерархических уровней
Последовательность анализа функций:
1) определяется полнота охвата функций всеми подразделениями СУ;
Работа, i |
УТПП |
ТЭП |
ОУП |
1 |
+ |
+ |
+ |
2 |
|
|
|
3 |
|
|
|
4 |
|
|
|
2) определяем степень соответствия структуры функциональных служб содержанию работы СУ;
3) определяем уровень концентрации работ в функциональных подразделениях:
–трудоемкость работ j-го подразделения
4) уровень специализации работ функциональных подразделений =
-
трудоемкость по i-й функции в j-м подразделении
общая трудоемкость по i-й функции в СУ
5) выявляется соотношение централизованного и децентрализованного выполнения работ в функциональном подразделениях;
6) определяется степень соответствия функциональной подсистемы общим критериям построения системы управления (централизация, концентрация, специализация, гибкость, прямоточность, информационная обеспеченность, экономическая эффективность).
Эффективность административно-технического персонала:
; ;
7) сопоставление действующей функциональной структуры с регламентируемой (типовые, стандартные структуры).
Показатели функционального анализа:
1) коэффициент полноты охвата функций управления:
–количество работ проводимых в аппарате управления соответственно фактически и по нормативу
коэффициент неполноты выполняемых функций:
,
где Rн – количество работ, незакрепленных ни за одним подразделением
2) коэффициент дублирования работ
,
где RД – количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями.