Вопросы для самопроверки

1. Как принимает решения «административный человек»?

2. Какие ограничения человеческой рациональности влияют на принятие управленческих решений?

3. Какие особенности характерны для принятия решений в организациях?

4. Что такое стратегия локальных приращений? Какими характеристиками она обладает?

5. Что такое конфликтно-игровая концепция организации?

6. Какую роль в процессе принятия решений играет контроль факторов неопределенности внутри организации?

7. Приведите ситуации, подтверждающие или опровергающие теории А. Богданова, Г. Саймона или М. Круазье.

Глава 6. Методы анализа систем управления

Целью главы является рассмотрение методов, этапов анализа систем управления с целью ее совершенствования и повышения эффективности.

6.1. Диалектика анализа и синтеза

Для понимания предмета как целого недостаточно знать его составные части (провести анализ), необходимо изучить взаимосвязи и взаимодействия между ними. Для этого осуществляется синтез. В процессе синтеза познается взаимодействие частей как целого.

Анализ – это метод исследования, состоящий в расчленении объекта на составные элементы, каждый из которых исследуется в отдельности как часть расчлененного целого.

Синтез – метод соединения частей предмета, расчлененного на стадии анализа, установление взаимодействия и связей между частями, познание предмета как единого целого. Синтезируя, необходимо обеспечить повышение общих функций и характеристик.

Диалектическое мышление предполагает единство, сочетание анализа и синтеза в ходе исследования предмета.

Единство анализа и синтеза проявляется уже в том, что для их выделения в логике как специфических явлений мышления нужно сохранить их соотносительность, то есть их единство в этом смысле. Если же отвлечься от их соотносительности, то в исследуемом мыслительном материале можно обнаружить иные свойства, чем те, которые специфически характеризуют собственно анализ и синтез, поскольку реальные эмпирические процессы мышления крайне сложны и представляют собой переплетение массы разнородных явлений.

Собственно анализ и синтез есть мысленное расчленение и соединение предметов в указанном выше смысле. Однако необходимо при этом учесть, что исторически содержание этого процесса логической деятельности формируется впервые в предметно-вещественной деятельности человека (то есть отнюдь не в созерцании) и только впоследствии распространяется на предметы, связанные отношением «целое – часть», независимо от практики человека. На этом основаны как связь, так и различие вещественной и логической деятельности.

Целью методологии анализа и синтеза организационной системы управления является создание процесса управления организационной структуры, осуществляющих эти процессы. Методология системного подхода к конструированию организационных систем управления позволяет во главу угла поставить конкретную цель деятельности и совокупность системных задач.

Методология анализа и синтеза включает следующие этапы:

1) уясняются задачи, поставленные руководителем, и определяется цель функционирования системы;

2) определяется подсистема задач, которые необходимо выполнить для того, чтобы обеспечить наиболее успешное достижение цели;

3) определяются подсистемы мероприятий, обеспечивающих выполнение каждой из задач;

4) определяется технология выполнения мероприятий, обеспечивающих выполнение каждой из задач;

5) определяются факторы внешней и внутренней сред, влияющие на функционирование системы, выполнение мероприятий и задач;

6) определяются требуемые виды ресурсов;

7) определяются количество и качество наличных ресурсов;

8) определяется порядок выполнения мероприятий с учетом технологических и ресурсных ограничений;

9) определяется минимальное количество ресурсов, необходимое для выполнения работ в срок или характер изменения режима использования ресурсов;

10) доклад руководителю результатов моделирования и утверждение одного из вариантов действий;

11) оформление решения (разработки плана) и утверждение его руководителем;

12) подготовка исполнителей, получение недостающих средств, реализация решения (плана).