Вопросы и задания для самоконтроля
Раскройте понятие предмета и объекта дисциплины ИСУ.
Раскройте содержание методологических основ и теоретических учений в менеджменте.
В чем заключается сущность отношений управления на уровне предприятий?
Раскройте роль ИСУ в развитии менеджмента.
Раскройте взаимосвязь функций ИСУ.
Перечислите требования, предъявляемые к системе управления как к объекту исследования.
Раскройте сущность консалтинговых услуг и их необходимость. Проанализируйте тенденции развития консалтинговых услуг в России, в Хабаровском крае.
Назовите главные характеристики процесса управления, подлежащие исследованию.
Сравните направления развития консалтинговых услуг в России и за рубежом.
Разработайте возможные классификации консультационных услуг в области управления.
Глава 2. Система управления как объект исследования
Целью главы является характеристика системы управления с позиции исследовательского подхода: определение СУ, характеристика внешней и внутренней среды, раскрытие подходов к анализу СУ, свойств и характеристик СУ.
2.1. Простейшая модель системы управления (су).
Характеристика свойств системы управления
Понятие «система» многосложное и неоднозначное. До сих пор в ученой среде не сложилось единого мнения по определению системы. Как правило, предлагаемые определения данного понятия не противоречат друг другу, а лишь в той или иной степени раскрывают одну либо несколько сторон изучаемого объекта.
Приведем наиболее распространенные определения системы.
«Все, состоящее из связанных друг с другом частей, мы будем называть системой»1.
«Система – комплекс взаимодействующих элементов»2.
«Система – множество связанных действующих элементов»3.
«Более полное и содержательное общее определение описывает систему как набор объектов, имеющих данные свойства, и набор связей между объектами и их свойствами»1.
«Системой можно назвать только комплекс избирательно-вовлеченных компонентов, у которых взаимодействие и взаимоотношение приобретает характер взаимодействия компонентов на получение фокусированного полезного результата»2.
Сущность их сводится к определению системы как совокупности взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, свойства которой качественно отличаются от суммы свойств этих элементов, имеющей такие важные составляющие, как элемент, связи, взаимодействия, целеполагание (рис. 2.1).
ЭЛЕМЕНТ Характеризуется
конкретными свойствами, определяющими
его в данной системе однозначно. Элемент
– неделимая часть системы
СИСТЕМА Множество
составляющих единство элементов, связей
и взаимодействий между ними и внешней
средой, образующее присущую данной
системе целостность, качественную
определенность и направленность
СВЯЗЬ Совокупность
зависимостей свойств одного элемента
от свойств других элементов системы
Связи:
односторонние зависимости
двусторонние зависимости – взаимосвязи
отношения – зависимости состояний элементов системы друг от друга, определяющие необходимость и характер взаимодействий между ними
Взаимодействие Процесс
взаимного влияния (воздействия)
элементов, системы и окружающей среды
друг на друга