Czarnowski-proceedings-2015

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

НЕОБХОДИМОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

А.С. Лашина, Я.С. Рыкова, Ю.Г. Тимофеева

студент; студент; ассистент, учёный секретарь кафедры «Экономика и организация производства»;

МГТУ им. Н.Э. Баумана, г. Москва alenkalashina@gmail.com, yaroslavnarykova@gmail.com, j.kotieva@gmail.com

В условиях непростых экономических и социальных кризисов в стране, (широко встаёт) вопрос оценки конкурентоспособности предприятий и кадров остается весьма актуальным. Для того, чтобы продолжать занимать высокие позиции в промышленности или сфере услуг, за плечом организации должны стоят высококвалифицированные и эффективные менеджеры. Оценка именно их работы и менеджмента на предприятии в целом может дать ответ на вопросы успеха на рынке, а также помочь проанализировать "больные " места предприятия.

Ключевые слова: оценка качества менеджмента, малые производственные предприятия, необходимость исследования, конкурентоспособность.

NEED TO ASSESS THE QUALITY OF MANAGEMENT

AT ENTERPRISES

Alyona Lashina, Yaroslavna Rykova, Yuliya Timofeeva

student; student; Assistant Professor, Scientific Secretary of the Department of "Economics and organization of production"

Bauman University, Moscow alenkalashina@gmail.com, yaroslavnarykova@gmail.com,

j.kotieva@gmail.com

________________________________________________________

261

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

In difficult conditions of economic and social crisises it is a real need for enterpreneures to be competitive. To be on the top of the market in industrial sphere or services you must have highly-qualified and effective managers. The assesment of their actions and enterprese’s managment at all gives us an answer about successful position on the market and also will help to analyse risks of the operation.

Keywords: management quality assessment, small industrial enterprises, the need for research, competitiveness.

Если управленческая деятельность в любой организации решает поставленные задачи, обеспечивает реализацию целей, причем на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается эффективной. Но как оценить эту эффективность, с помощью каких инструментов? На наш взгляд, оценка деятельности менеджера предприятия производится по двум основным направлениям: оценка эффективности труда и оценка качества, которые определяют вклад менеджера в эффективность управления [1].

В достижении высокой эффективности менеджмента всего предприятия большую роль играют характеристики системы, механизма и процесса (технологии) менеджмента. Однако, эффективность менеджмента в любой современной организации оценить крайне сложно, на неё влияют не только факторы внутренней среды предприятия, но и внешние - состояние экономики, конкуренции, социально – политической обстановки. При этом считается, что внешняя и внутренняя эффективность менеджмента должны быть сбалансированы. Стоит добавить, что в экономической науке, понятие «методы и инструменты менеджмента» не получило пока однозначной категориальной определенности, более того до сих пор не выработана и общепринятая классификация всего многообразия применяемых методов и инструментов управления [2].

Похожие слова можно адресовать и к термину «оценка качества менеджмента» (ОКМ). В чем же состоит проблематика оценки качества менеджмента? В первую очередь это связано с

________________________________________________________

262

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

тем, что результат может быть как прямым (непосредственным), так и косвенным (отдаленным). Во-вторых, результат может принести социально-экономический, социально-психологический и социально-организационный эффект. В-третьих, мы можем получить исключительно экономический, производственный эффект. Социальный и экономический эффект находятся в постоянном противоречии. Рост социального эффекта может вызывать снижение экономического эффекта, и наоборот.

На наш взгляд, под оценкой качества менеджера подразумевается процесс, позволяющий определить эффективность деятельности менеджера относительно реализации целей и получить информацию для принятия управленческих решений относительно него. Таким образом, оценка – количественный показатель, характеризующий анализ состояния объекта за какой-то определенный период времени; процесс сбора и анализа данных с целью определения эффективности и качества выполняемой работы на предприятии за какой-либо промежуток времени

В данной работе мы выделили следующие составляющие качества менеджмента на предприятии:

научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда, оборудование);

организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина);

экономические (система материального поощрения и материальной ответственности);

социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения);

физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.

Роль менеджеров, на наш взгляд, состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.

________________________________________________________

263

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Чтобы проверить эту гипотезу, и было проведено настоящее исследование.

Чтобы выяснить считают ли сотрудники малых производственных предприятий проведение оценки качества менеджмента необходимым и целесообразным для повышения эффективности предприятия, им было предложено ответить на вопросы разработанной авторами анкеты (Таблица 1). Для исследования были выбраны малые производственные предприятия: в условиях современной экономики стране важно, чтобы собственное производство было эффективным и конкурентоспособным. Малые же предприятия обладают наиболее схожей структурой, поэтому, если говорить о создании универсальной системы оценки, то они наибольшим образом подходят для создания таковой.

________________________________________________________

264

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

________________________________________________________

265

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Для достоверности и понимания необходимости проведения ОКМ на предприятиях авторами во второй половине 2015 года было проведено анкетирование среди представителей малых производственных предприятий, а также крупных государственных компаний, и проанализированы полученные результаты.

Все опрошенные выразили мнение о необходимости периодической оценке качества менеджмента (ОКМ) на предприятии и желание проводить такую оценку, хотя около 70% отметили, что ОКМ не отражает ситуацию на предприятии в полной мере. По мнению менеджеров и руководителей предприятий, качество менеджмента влияет на все предложенные авторами в анкете области, в том числе О. Б. Котиев – заместитель генерального директора «Союзагромаш» выделил следующие:

конкурентоспособность,

эффективность,

производительность,

продажи (Маркетинг).

По итогам анкетирования был также составлен рейтинг

сфер деятельности предприятия, на предмет необходимости в их оценке (см. рис.1).

________________________________________________________

266

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Рис.1 Рейтинг сфер деятельности предприятия на необходимость проведения ОКМ

На основании ответов респондентов, сразу две части деятельности предприятия «Производство» и «Продажа/Сервис» наиболее сильно нуждаются в оценке качества менеджмента; половина опрошенных выделила «Маркетинг», как область, в которой необходимо проводить оценку. Такие сферы как «Финансы» и «Запас/Хранение», по мнению руководителей малых производственных предприятий, нуждаются в такой оценке меньше всего.

Точку зрения Д. Л. Батурина - руководителя проекта внедрения бережливого производства РФ Центра управления производством МГТУ, в прошлом начальника производства корпорации «DOMINO», о том, что ОКМ имеет смысл проводить для предприятия в целом, разделяет больше половины опрошенных представителей.

На вопрос о том, как стоит проводит ОКМ - через определенные промежутки времени или по факту возникновения проблемы для поиска ее решения - мнения разделились: чуть меньше половины анкетируемых, в том числе менеджер сектора региональных продаж ПАО АНК «Башнефть» «Башнефть – Региональные продажи» С. А. Рыков, считают, что оценку необходимо производить по факту возникновения проблемы с

________________________________________________________

267

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

целью поиска решения, остальная часть, например, заведующий отелом производства одного из предприятий, участвовавших в опросе, находит проведение ОКМ через фиксированные промежутки времени наиболее эффективным.

Почти 60% представителей готовы предоставить авторам данные для апробации разработанной методики оценки качества менеджмента на предприятии.

Анализируя результаты анкетирования, можно сделать вывод, что предположение о необходимости проведения ОКМ было верным, представители малых производственных предприятий, а также менеджеры государственных компаний считают такую оценку необходимой и подтверждают, что качество менеджмента влияет на такие важные показатели предприятия как конкурентоспособность, эффективность, производительность и даже деловую репутацию фирмы. Хотя большее число респондентов считает, что оценку качества менеджмента необходимо проводить для предприятия в целом; были выявлены сферы деятельности, которые, по их мнению, наиболее сильно нуждаются в оценке. При совершенствовании системы оценки необходимо уделить наибольшее внимание именно этим областям: производство и сервис (продажа).

Литература

1.Понятие эффективности менеджмента достаточно полно отражена в публикации Васина С.М., Мамоновой О.А. ПОНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ// Вектор науки ТГУ. № 4 (22), 2012, СС,

229-233.

2.Кизим А.А. , Клеймёнова Г.В., Гуров О. В. ДИАЛЕКТИКА МЕТОДОВ ИНСТРУМЕНТОВ СОВРЕМЕННОГОМЕНЕДЖМЕНТА// Научный журнал КубГАУ, №74(10), 2011 года, С. 2.

________________________________________________________

268

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

ПРОБЛЕМА ВЫБОРА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СТРАТЕГИЙ В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

(НА ПРИМЕРЕ АО «НПП «СТАРТ» ИМ. А.И. ЯСКИНА»)

И.П. Лифанов

инженер-технолог ПАО «Туполев», г. Москва

lifanov.16@mail.ru

Рассматриваются проблемы, связанные с эффективным менеджментом стратегических инвестиционных проектов, с целью разработки механизма выбора управленческих решений в условиях модернизации предприятия машиностроительной отрасли.

Ключевые слова: конкурентоспособность, модернизация, поточная сборка, серийное производство, управленческие решения.

THE PROBLEM OF CHOICE MANAGEMENT STRATEGY IN THE MODERNIZATION OF COMPANIES

Ivan Lifanov

process engineer Public Joint Stock Company "Tupolev", Moscow lifanov.16@mail.ru

The problems associated with the effective management of strategic investment projects in order to develop a mechanism for the selection of managerial decisions in conditions of modernization of machinebuilding enterprises.

________________________________________________________

269

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Key words: competitiveness, modernization, assembly line, mass production, management decisions.

Утвержденные Президентом страны 07 июля 2011 года «Приоритетные направления развития науки, технологий и техники Российской Федерации» определяют в качестве таковых перспективные виды вооружения, военной и специальной

машиностроении уделяется разработке новых серийных образцов военной техники, что имеет важное стратегическое значение для укрепления обороноспособности страны. Потеря связей с заводами-изготовителями, расположенными на территории бывших союзных республик, увеличение госзаказов на военную технику выдвигают повышенные требования, в том числе и к организации производственных процессов действующих предприятий военно-промышленного комплекса (ВПК).

Научно-технический прогресс и задачи модернизации производства заставляют управленцев пересмотреть привычные факторы и явления. При этом им приходится отказываться от многих сложившихся представлений, внедрять новые подходы и способы возникающих проблем управления.

Необходимо отметить, что прогресс науки и техники, совершенствование технологических процессов зачастую опережают умение их организовать, использовать с максимальным эффектом. Диспропорция технологических возможностей и методов управления является препятствием развитию производства, замедляя рост экономики и общества в целом. Несоответствие производительных возможностей и методов управления по отраслям могут различаться, но проблема имеет один общий объективный источник — возрастание трудности управления в связи с усложнением экономических отношений, производственных связей, производимых изделий и способов их использования.

Закономерности и тенденции модернизации промышленных предприятий при переходе к инновационной

________________________________________________________

270