4.3. Товарная, ценовая, коммуникативная и дистрибутивная политика предприятия

Республиканская торговая сеть «Евроопт» - магазины с оптимальным ассортиментом и низкой торговой наценкой.

Предприятие имеет свой фирменный стиль.

Фирменный стиль составляют шрифт, визуальный образ (логотип) (Приложение С). Фирменный стиль сети отражается в фирменной одежде персонала, оформлении торгового зала, на упаковочных пакетах и сайте предприятия.

Предприятие представляет покупателям достаточно широкий и глубокий ассортимент. Специалисты оценивают плюсы и минусы достаточно широкого и глубокого ассортимента с целью построения наиболее оптимального ассортимента.

Всоответствии с Законом «О ценообразовании» в Беларуси «по умолчанию» применяются свободные цены – то есть цены, складывающиеся под воздействием спроса и предложения в условиях свободной конкуренции, и благодаря изменениям в Постановлении Министерства Экономики РБ №183 от 10.09.2008 года, вступившим в силу с 1 февраля 2011 года, лица, занимающиеся оптовой и розничной торговлей (в том числе, импортными товарами), формирут цены с учетом конъюнктуры рынка (за исключением отдельных товаров)».

С самого начала «Евроопт» позиционировал себя как сеть магазинов с низкими ценами и с тех пор никогда не отступал от этого постулата.Сеть магазинов находится в самом низком ценовом сегменте. Компания ООО «Евроторг» (а именно ей принадлежит торговая марка «Евроопт») демонстрирует пример социально ответственного ведения бизнеса, проявляет истинную заботу о своих покупателях. Несмотря на не самые легкие времена, в магазинах сети продолжают продавать товары по беспрецедентно низким ценам в рамках постоянно действующей акции «Красная цена»(Приложение Д). И не только это. Компания провела без преувеличения удивительную для торговли акцию по полному отказу от торговых надбавок на определенные виды социально значимых продуктов. Каждую новую неделю в магазинах «Евроопта» без торговых надбавок продавались те или иные виды продовольственных товаров. На одной неделе, скажем, они были сняты на все виды молока, сметаны, кефира; на другой – на все виды сливочного масла и сосисок.

Таблица 4.1

Расчет среднего превышения цен по группам товаров в сетевых продовольственных магазинах республики по сравнению с сетью магазинов «Евроопт» (по результатам трех обследований, в %)

Источник: [12]

Такая политика компании привлекает в «Евроопт» все новых и новых покупателей.

Компания осуществляет импорт продуктов питания без посредников, что всегда обходится значительно дешевле. Разумеется, помимо названных, существуют и другие факторы поддержания разумного уровня цен. Среди них особо следует отметить расширение сети, при котором достигается эффект экономии, являющийся основой ценовой политики, привлекательной для покупателя.

Торговое предприятие представляет услуги как часть своего розничного товарного предложения. Евроопт обеспечивает потребителей следующими услугами:

• обслуживание внутри магазина (помощь и советы со стороны персонала магазина);

• представление информации о товарах, рекламные проспекты и листовки;

• выполнение индивидуальных заказов, доставка продукции.

• В настоящий момент организовано движение беспатных автобусов по маршрутам:

• В Минске:

• - Ст.м. "Каменная горка" - Гипермаркет "Евроопт" и

• - Микрорайон "Дружба" - Гипермаркет "Евроопт"

• В Пинске:

• - Комбинат Хлебопродуктов - Магазин "Евроопт"

• В Бресте:

• - Автобусный парк №1 - Магазин "Евроопт"

• ООО "Евроторг" предлагает в аренду площади в строящихся Торговых центрах для организации кафе, пиццерии, ресторана.

• Размещение рекламы на фасаде торговых объектов.

Осуществляемое в комплексе коммуникаций стимулирование продаж является одним из средств продвижения товара, дополняющим рекламу. Оно оказывает кратковременное воздействие на покупателей и призвано способствовать эффективному продвижению товара от производителя к покупателям, т.е. совершению покупок.

Стимулирования продаж используется главным образом в следующих случаях:

• если имеется множество конкурирующих товаров с практически одинаковыми потребительскими свойствами;

• для поддержания позиции товара при переходе его жизненного цикла в стадию зрелости;

• для повышения степени осведомленности покупателей о предлагаемых товарах; для оживления снизившегося спроса.

В сети разработана и действует дисконтная программа «E-Плюс» - это уникальная возможность получать скидки до 5% на приобретаемые товары в магазинах «Евроопт», участвующих в дисконтной программе, а также возможность участия в дополнительных специальных акциях и предложениях. Пользоваться дисконтной картой «E-Плюс» просто и удобно – активированную дисконтную карту достаточно предъявить кассиру в любой момент сканирования приобретаемых товаров до закрытия чека. Программа автоматически пересчитает сумму покупки с учетом Вашей скидки.

Особенности пользования дисконтной картой:

1 до конца месяца (в котором была активирована дисконтная карта), Вы получаете скидку на товары участвующие в покупке в размере 1% от их стоимости.

Например:

Карточка была активирована 28 января.

Покупатель, пользуясь дисконтной картой с 28 января по 31 января, сможет получать скидку на товары участвующие в покупке в размере 1% от их стоимости.

2 в течение последующих месяцев использования дисконтных карт, размер скидки будет зависеть от общей суммы всех покупок за предыдущий месяц.

С 1 января 2013 г. скидка распространяется на все товары без исключения!

3 Держатель дисконтной карты «E-Плюс» вправе передать ее другим лицам на свое усмотрение. Ответственность за последствия связанные с такой передачей дисконтной карты в полном объеме возложена на держателе этой дисконтной карты.

4 Компания «Евроторг» оставляет за собой право менять правила проведения дисконтной программы без специального предварительного уведомления ее участников. Также компания «Евроторг» вправе в любой момент прекратить действие программы лояльности. В обоих случаях информация об изменениях размещается на сайте компании.

5 Обновление базы данных дисконтной программы "Е-плюс" происходит первого числа каждого месяца. В связи с этим в первой половине дня всем картам временно присваивается статус "1" с предоставлением скидки 1%.

Пенсионеры и инвалиды могут получить дисконтную карту "Е-плюс" БЕСПЛАТНО!

Для этого нужно обратиться в любой магазин, указанный ниже, предъявить пенсионное удостоверение или удостоверение инвалида кассиру или администратору инфоцентра.

На дисконтные карты, выданные по пенсионным удостоверениям или удостоверениям инвалидов, в течение 3 рабочих дней устанавливается скидка 3%. Скидка 3% действует до конца месяца, в котором была активирована дисконтная карта. В течение последующих месяцев использования дисконтных карт, размер скидки будет зависеть от общей суммы всех покупок за предыдущий месяц, но не менее 3%.

Акции по стимулированию продаж проводятся регулярно, об их проведении покупателя информирует в предлагаемых буклетах (Приложение Д), на сайте предприятия (Приложение Г) в непосредственно в торговых залах (Приложение Б)

По завершении мероприятий коммуникационной политики (рекламной деятельности, PR, программы стимулирования сбыта) специалисты маркетингового отдела оценивают ее эффективность посредством сопоставления результатов продаж товаров до проведения мероприятия и после его окончания.

23 мая 2011 года состоялась торжественная церемония награждения победителей международного конкурса "Выбор года-2010". По итогам этого конкурса ООО "Евроторг" завоевывает звание "Розничная сеть №1 2010 года". Еще одна заслуженная победа!

В 2011 году ООО "Евроторг" второй раз участвовал в конкурсе "Брэнд года". В 2010 году мы, к сожалению, смогли завоевать только "Серебро", но проанализировав ситуацию, наша компания выбрала правильную стратегию и как результат - "Золотая медаль" на Профессиональном конкурсе "Брэнд года-2010".