7. Внешняя среда организации

Любая организация функционирует в условиях множества воздействующих на нее факторов. Среда организации включает внутреннюю и внешнюю составляющую.

Внешняя среда организации — совокупность элементов, оказывающих влияние на параметры состояния организации.

В нее входят: макроуровень (макросреда) и микроуровень (микросреда).

Макросреда включает:

1.                                          политическую, или нормативно-правовую, среду: Конституция РФ, федеральные законы и законы субъектов РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, подзаконные акты. Данная среда определяет условия для развития рыночных отношений, роста конкурентной борьбы на различных рынках, притока инвестиций в отрасли и территориальные социально-экономические сферы с помощью устанавливаемых норм и нормативов;

2.                                          экономическую среду, влияние которой оценивается путем изучения потенциальной и реальной обеспеченности ресурсами отраслей и отдельных производств, темпов изменения общественной производительности, валового национального и региональных продуктов, численности безработных, уровня цен и инфляции, уровня оплаты труда, покупательной способности населения, уровня текущих доходов населения;

3.                                          демографическую среду, оцениваемую такими показателями, как численность населения, темпы ее изменения, численность населения трудоспособного возраста, моложе и старше такового, миграционный прирост (убыль) населения и его половозрастной состав, уровень заболеваемости граждан различными болезнями, численность врачей и среднего медицинского персонала на 10 000 человек и т.д.; культурную среду, для оценки которой применяются следующие показатели: численность учащихся дневных и вечерних общеобразовательных учреждений, студентов государственных и негосударственных средних специальных и высших учебных заведений,

4.                                          число профессиональных театров, цирков и музеев, численность их зрителей и посетителей на 1000 человек, число учреждений досугового типа и общедоступных библиотек по всей территории страны и т.д.; научно-техническую среду, характеризуемую такими показателями, как уровень оснащенности производственной и управленческой деятельности вычислительной техникой, наличие территориальных сетей интернет и общенациональной информационной и вычислительной сети интернет, число патентов иизобретений, число автоматизированных технологических производств, линий и т.д.; природную среду, охватывающую следующие компоненты: воздушный бассейн (атмосферу), водный бассейн (гидросферу), недра (литосферу), животный мир (фауну), растительный мир (флору), почву, землю как территорию и отходы техногенного происхождения.

5.                                          Микросреда состоит из следующих элементов:

6.                                          организаций — хозяйствующих субъектов (поставщиков всех видов ресурсов, необходимых для производства продукции и (или) услуг, организаций-конкурентов, посредников, клиентуры или потребителей продукции и (или) услуг, контактных аудиторий);

7.                                          клиентуры, или потребителей, — это один из основных элементов микросреды, который в свою очередь состоит из пяти типов рынков: потребительского (отдельных лиц или семей); производителей (организаций, приобретающих товары и услуги для их использования в процессе производства); промежуточных продавцов (организаций, приобретающих товары и услуги для последующей перепродажи); государственных учреждений (государственных организаций в виде государственных унитарных предприятий); международного (зарубежных покупателей); контактных аудиторий — это все возможные группы граждан, которые проявляют интерес к продукции организации, ее деятельности и тем самым оказывают влияние на способность организации достигать поставленных целей на конкретных рынках.