- •Основы менеджмента Оглавление
- •1 Понятие менеджмента
- •2. Школы менеджмента
- •3. Модели менеджмента
- •4. Тенденции современного менеджмента
- •5. Понятие и классификация систем
- •6. Организация как система
- •7. Внешняя среда организации
- •8. Внутренняя среда организации и ее элементы
- •9. Система управления организацией
- •10. Принципы управления
- •11. Функции управления
- •12. Экономические методы управления
- •13. Административно-правовые методы управления
- •14. Социально-психологические методы управления
- •15. Организация как управляемая система
- •16. Жизненный цикл организации
- •17. Понятие лидерства
- •18. Концепции лидерства
- •19. Понятие и классификация стилей управления
- •20. Понятие управленческого решения
- •21. Процесс подготовки и принятия управленческого решения
- •22. Методы диагностики проблем
- •23. Методы выявления альтернативных управленческих решений
- •24. Методы выбора альтернативных управленческих решений
- •25. Методы реализации управленческих решений
- •26. Делегирование полномочий
- •27. Понятие организационной структуры управления
- •28. Принципы формирования организационных структур, характеризующие форму хозяйствования
- •29. Структурно-функциональные принципы формирования организационных структур
- •30. Принципы развития организационных структур управления
- •31. Сущность организационного проектирования
- •32. Схемы организационных отношений
- •33. Линейная и функциональная структуры управления
- •34. Линейно-функциональная и линейно-штабная структуры управления
- •35. Дивизиональная структура управления
- •36. Матричная структура управления
- •37. Интеграция в менеджменте
- •38. Сущность коммуникации
- •39. Виды коммуникации
- •40. Ступени противоречий при коммуникациях
- •41. Взаимосвязь коммуникации и информации
- •42. Сущность мотивации
- •43. Содержательные теории мотивации
- •44. Процессуальные теории мотивации
- •45. Миссия организации
- •46. Понятие цели. «дерево целей». Организации
- •47. Классификация целей организации
- •48. Стратегический менеджмент
- •49. Понятие и виды стратегии
- •50. Стратегии развития организаций
- •51. Понятие, принципы и методы планирования
- •52. Система планов предприятия
- •53. Контроль и регулирование в менеджменте
- •54. Виды и формы контроля в организации
- •55. Содержание и элементы системы контроля в организации
- •56. Результативность и эффективность менеджмента
- •57. Этика менеджмента
- •58. Управление персоналом в организации
- •59. Принципы управления персоналом
- •60. Кадровое планирование
- •61. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •62. Маркетинг в системе менеджмента
- •63. Управление конфликтами
- •66. Управление риском на предприятии
- •67. Управление инновациями
- •68. Сущность организационной культуры
- •69. Виды организационных культур
- •70. Компоненты корпоративной культуры
- •71. Стадии развития корпоративной культуры
- •Глоссарий
53. Контроль и регулирование в менеджменте
Менеджмент представляет собой вид деятельности, состоящий из различных процедур. В деятельности менеджера можно выделить ряд функций, которые ему приходится осуществлять в ходе работы. Одной из таких функций является контроль.
В управленческой литературе содержание функции контроля понимается по-разному. Впервые контроль как функция управления упоминается в законах Хаммурапи, датируемых XVIII в. до н.э. Из современных классиков впервые контрольную функцию определили такие ученые, как Ф. Тейлор и А. Файоль.
Контроль как функция управления представляет собой вид управленческой деятельности, задачами которой служат количественная и качественная оценки результатов работы организации.
Значение контроля для организации состоит в том, что с его помощью руководство фирмы принимает решение о том, правильны ли его управленческие решения и не нуждаются ли они в корректировке. При помощи контроля достигаются поставленные цели организации. Смысл контроля состоит в том, что на основе его результатов принимаются оперативные и стратегические управленческие решения.
Механизм контроля в организации представляет собой совокупность элементов контрольной функции, позволяющих реализовывать контрольную деятельность системно. Механизм контроля в организации включает такие элементы, как установление стандартов деятельности, измерение результатов, сопоставление результатов со стандартами, корректировка стандартов. Система контроля в организации состоит из таких подсистем, как управленческий, финансовый и технический контроль. При этом она должна соответствовать ряду объективных требований: комплексности, объективности, ориентации на результат, относительной простоте, непрерывности контроля.
Еще одной важной функцией менеджера является регулирование.
Регулирование — это вид управленческой деятельности, предполагающий выработку корректирующих мер и реализацию принятых организационно-технических,экономических и технических решений, обеспечивающих своевременное и безусловное устранение выявленных проблем. Основная задача функции регулирования состоит в актуализации нормативов и установленных стандартов с целью своевременного и эффективного достижения целей всей организации в целом. Регулирование должно осуществляться в рамках каждой системы управления в организации: управления персоналом, стратегического управления, управления финансами, управления производством и т.д. От эффективности организации регулирования зависит эффективность реализации всех управленческих функций.
Функция контроля тесно связана с функцией регулирования. Общность данных функций обусловлена тем, что их основное предназначение заключается в эффективном осуществлении всех остальных управленческих функций.
Контроль и регулирование — это информационные процессы. В основе их реализации лежит информация. В то же время результатом их осуществления также служит информация в виде определенных управленческих решений. Контроль и регулирование могут быть реализованы в отношении как краткосрочных, так и долгосрочных управленческих решений организации. Они отличаются друг от друга различной оперативностью осуществления. Для реализации контроля и регулирования в организации должны быть созданы необходимые условия: организационная структура, регламент контроля и корректировки, программное обеспечение, система ответственности. Каждое из этих условий напрямую влияет на качество контроля и регулирования.