person

Я. Н. Засурский • Все начинается с контента

тот вид контента, который будет представлять интерес для заказчика. И, как уверяют многие исследователи и практики Интернета, там остается только 5% того, что должен делать журналист лично. Он, в частности, должен оценить актуальность этой информации. Это, конечно, спорно.

Но, так или иначе, влияние новых технологий на пользование контентом очень велико. Правда, мы не всегда можем это заметить. Нам кажется, что Интернет – это хаос, в котором смешано все. Но в этом многообразии и хаосе есть управление. И это те самые поисковые системы. В сущности, можно говорить о новом этапе в развитии индустрии контента, поскольку доступ к Интернету, к поисковым машинам позволяет автоматически получать содержание стандартного качества, которое способно заполнить номер газеты, радиопередачу, выпуск телепрограммы и т. п. Более того, сегодня ни одно средство массовой информации не может обойтись без обращения к Интернету и к структуре этих самых монопольных систем, которые ищут в Интернете информацию и сами классифицируют ее и распределяют. Это существенное дополнение к традиционным игрокам на рынке контента: газетам, радио- и телекомпаниям, специализированным агентствам, которые тоже продолжают действовать. Разнообразие выбора растет. Естественно, при выборе решения важную роль играют редакции и журналисты. Но повестку дня в самом поиске контента в значительной степени определяют глобальные поисковые системы. И то, что они в большинстве находятся в руках американцев, – серьезное обстоятельство с точки зрения информационной независимости.

В то же время нужно сказать, что именно наличие возможностей выпуска газеты с помощью поисковых машин создает благоприятную ситуацию для создания индивидуальных СМИ, то есть индивидуального содержания и индивидуального доступа к содержанию. Прежде всего, теперь активную роль на рынке информации играют блоги. Этих блогов миллионы. Конечно, не каждый блог играет значи-

Раздел I • Медиа в пространстве информационнокоммуникационных технологий

82мую роль. Но есть такие, которые являются самостоятельными и весьма важными источниками информации. Во многих странах они получили признание. И в газетах на них ссылаются. Более того, ежедневно печатаются обзоры этих блогов. По радио, по телевидению также сообщают о том, что написано в блогах. Они интересны тем, что выражают личное мнение журналистов или представителей гражданского общества и позволяют представить более широко и детально картину мира и жизни людей. Сегодня они являются, может быть, одним из важнейших элементов индустрии содержания. Кроме того, имеются сайты в сети, которые специализируются на конкретных проблемах. Речь идет не о сайтах редакций, а о сайтах различных центров, которые содержат специальную информацию.

Всвою очередь, появление в сайтах цифовых версий СМИ существенно обогатило то содержание, которое имеется в Интернете и, конечно, позволило расширить возможности независимого журналиста. Здесь независимый журналист может ощутить, что он действительно независим. Но не следует забывать, что вместе с интернет-версиями газет в цифровое пространство приходят профессиональная пропаганда, манипулятивная публицистика, ухищрения политтехнологов и

т.п. И не исключено, что со временем придется говорить о загрязнении Интернета и экологии контента. Поэтому все более важным фактором развития журналистики, и, больше, гражданского общества как такового, становятся отношения между контентом и аудиторией. Дело в том, что на основе новейших информационных технологий между контентом и аудиторией могут сложиться и уже реально складываются двунаправленные отношения. С одной стороны, участие гражданского общества в интернет-коммуникации позволяет ему воздействовать на средства массовой информации через бесчисленные блоги, сети и сайты. С другой, и это самое главное, появляется возможность доступа к контенту без посредников, осуществляющих контроль за доступом к разнообразию контента, каковыми являются газеты, радиостанции, телевиде-

Я. Н. Засурский • Все начинается с контента

тернету, каждый может преодолеть манипулятивные помехи, работая в Интернете, подбирая там информацию. Сегодня, может быть, впервые в истории человечества, появляется потенциальная возможность пользоваться всем разнообразием контента без посредников. Это, в известной степени, ограничивает свободу институционального влияния прессы. Но зато резко расширяет свободу личности, возводя в степень реальную свободу слова. Парадоксальным образом теперь можно пользоваться даже массовой информацией без самих средств массовой информации. Больше того, можно создать свою поисковую машину и иметь свое индивидуальное средство массовой информации. К такой индивидуализации пользования контентом, развития контента и ретрансляции контента журналистике еще нужно привыкать и приспосабливаться. Но только так журналистика может стать по-настоящему современной. Так же, как общество станет по-настоящему информационным, только если пользование, развитие и ретрансляция контента перейдут в разряд личностных проблем.

Конечно, массовая аудитория велика. Не всем нужна четко очерченная повестка дня с точки зрения поиска информации. Может, значительно больше тех, кому вполне достаточно развлекательных программ телевидения или всего одного радиовыпуска «Последних известий» в сутки. Многие считают для себя неприемлемым расширение, выход контента за пределы сословного, идеологического или религиозного тезауруса. И немало таких, кому важно только то, что происходит в их ближайшем окружении. Вообще, для оперативного пользования человеку, не участвующему в тех или иных специальных акциях, действиях или программах, индивидуальная информация, может, была бы и не нужна. Но развернувшийся процесс глобализации резко меняет дело. Постоянно происходит масса таких событий, акций, начинаний и пертурбаций, в которых надо участвовать с пониманием и активностью, если хочешь быть на коне, а не попасть как кур в ощип. В современном мире развитие в любом аспекте начинается с глоба-

Раздел I • Медиа в пространстве информационнокоммуникационных технологий

84лизации контента. Но избежать глобальных ловушек можно, только лично отбирая для использования индивидуальную информацию. Поэтому невозможно переоценить значение достижимого на сегодня уровня фрагментации контента, который позволяет осуществлять индивидуальную подписку на индивидуальное пользование содержанием.

Людей, которым нужна индивидуализированная информация, которые с ней постоянно работают, умело ее проверяют и уверенно ретранслируют, становится все больше. Так возникает совершенно новая научная проблема – общение индивида один на один с массовой информацией. Действительно, сегодня ученый, исследователь, дизайнер, да просто увлеченный чем-то человек может создать собственную систему поиска информации. Он может стать вполне независимым от СМИ. Достижимая для каждого индивидуализация информации, и прежде всего развитие цифровой информационной структуры в Интернете и мобильной телефонии, существенным образом меняет пользование контентом. Так что некоторые теоретики уже утверждают, что старый принцип репортажа «Здесь и сейчас» не действует. Теперь журналистика стала вездесущей благодаря мобильному телефону, компьютеру, Интернету и действует иной принцип репортажа – «Где угодно и когда угодно». Преодолено и время, и пространство. Если у вас есть мобильный телефон, вы информацию получите немедленно, в том месте, где находитесь, и в тот момент, когда нужно вам. Ситуация социально не безопасная. Можно ожидать, что это путь к распаду общественного пользования контентом. Но так или иначе индивидуализация необходима для того, чтобы общество знаний могло в полной мере обеспечить себя новыми знаниями благодаря индивидуальным программам тех людей, которые без этого не смогут продуцировать новое содержание и ретранслировать его в сети. В этом суть фрагментации и индивидуализации контента, которую несет с собой мобильная журналистика в информационном обществе, где каждый может почувствовать себя всезнающим и вездесущим.

Я. Н. Засурский • Все начинается с контента

водства и доступа к контенту, не говоря уже о более тонких моментах внутренней, смысловой стороны новейших информационных технологий, приводит к существенным изменениям в психологии человека, включенного в массовую коммуникацию, в поведении аудитории и принципах журнализма. И с особой наглядностью это станет видно, когда в связи с развитием Интернета и новейших информационных технологий изменится характер доступа к контенту не только у нас, но и у наших руководителей.

А. Г. Асмолов, Г. А. Асмолов

От Мы-медиа к Я-медиа:

поиск себя в мире информации

В начале 2008 года в США вышла книга специалиста по новым технологиям и инсайдера силиконовой долины Эндрю Кина «Культ любительского: как блоги MySpace, YouТube и другие, базирующиеся на пользователях медиа, разрушают нашу экономику, культуру и ценности». В этой книге, само название которой достаточно красноречиво, Кин поставил контент, производимый рядовыми пользователями Интернета, в один ряд с любительской порнографией и обвинил «блогеров-любителей» в развращении общественных устоев. Картина весьма угрожающая, однако один из ее выводов заключался в том, что традиционным медиа со стороны блогов ничего не угрожает.

О роли блогов в журналистике и так называемых usergenerated media сказано немало слов. Их многократно и воспевали, и отпевали, так что снова заводить дискуссию на эту тему – уже просто дурной тон. С одной стороны, адепты блогерства приводят примеры, в которых блогеры переплюнули традиционных журналистов по скорости передачи информации (как это было, например, во время трагедии Боинга-737

вПерми, когда блог-контент долгое время был основным для традиционных медиа). В ответ представители традиционных СМИ утверждают, что речь идет о единичных случаях и блогжурналистам еще далеко до ресурсов и доступа к информации, которые есть у традиционных СМИ (не говоря уже профессионализме и опыте). Конечно, под горячую руку сразу хочется

втакой спор ввязаться и начать утверждать, что дело тут не только в качестве содержания, но и в методах его потребления. Ведь на самом деле одним из основных преимуществ тра-

способность не добыть информацию, а, прежде всего, ее обработать – выделить главное, нарисовать картину дня, расставить акценты и составить выжимку из бесконечного океана информации. И именно здесь проигрыш user-generated платформ особенно очевиден: ведь потребление информации из блогов и им подобных информационных ниш требует перенесения ответственности за конструирование картины мира из потока информации с редактора на самого читателя. А он ведь этого не хочет! У него нет на это сил и времени, да и просто он этого на самом деле не умеет. Сталкиваясь не с узкой задачей поиска информации по определенной тематике, а с попыткой сформировать общую картину мира по принципу важности, но без четких критериев, читатель как пользователь Интернетом действует по формуле: «Пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что». Правда, благодаря создателям Google возник и вполне определенный ответ в духе конформизма – «Пойди туда, куда идет большинство, и принеси то, что принесли все». Формулы поиска и иерархии в доступе к информации аккумулируют в своих алгоритмах дух коллективного разума, который должен заменить редактора, но по целому ряду причин, как содержательным, так и форматным, у них это получается весьма сомнительно. Однако это спор все в той же плоскости – блоги против газет, YouТube против телевидения…

Американский фантаст Роберт Шекли утверждал, что для получения верного ответа главное – это умение правильно поставить вопрос. Является ли попытка сравнить медиа традиционные и медиа социальные легитимной, а главное – продуктивной? Ведь спор этот, по сути, имеет выраженный идеологический оттенок. С тех пор как Дэн Гилмор в своем знаменитом труде We are the media провозгласил революцию под одноименным лозунгом, самостоятельная журналистика воспринималась часто как, прежде всего, проявление нового витка демократичности и свободы нынешней эпохи. Формула Гилмора стала гимном новым информационным технологиям как механизму либерализации и ухода от «гейткипер-

Раздел I • Медиа в пространстве информационнокоммуникационных технологий

88ства» – СМИ в роли привратника, сторожащего калитку входа в публичную сферу под эгидой и внимательным наблюдением сильных мира сего.

Но давайте забудем ненадолго дискуссии о столкновении двух тектонических платформ традиционных и user-generated медиа и посмотрим на блог-журналистику с другого ракурса – ракурса личностных мотивов и предпосылок. Для этого нам нужно будет вернуться на несколько лет назад.

Как бы это ни было парадоксально в свете упомянутого выше спора, но одними из первых, кто обозначил блогосферу как медиапространство, стали сами «традиционные журналисты», многие из которых занимались новостями и стали активно использовать блоги. Блогосфера Живого Журнала (ЖЖ), хорошо известная русскоязычному читателю, была одним из первых и ярких тому примеров, да и не просто примеров, а, по сути, одним из первых виртуальных убежищ для медиаперебежчиков (которые, впрочем, не оставляли при этом своей обычной профессиональной работы). ЖЖ стал не только пространством для журналистов, но и платформой возникновения своего рода журналистского сообщества (комьюнити) на базе блогов бойцов медиафронта. Одним из мотивов для возникновения этой параллельной традиционному информационному пространству деятельности было, конечно, отсутствие контроля и какой-либо селекции публикуемого. Тексты журналистов были здесь намного свободнее, чем требовал формат жанра, часто длиннее, чем позволил бы формат традиционного медиапространства, да и идеи часто были далеки от новостной сухости и нейтральности. То и дело то тут, то там у блог-записей («постов») появлялся заголовок «без цензуры». До сих пор все это вписывается в идеологическую концепцию блогосферы как, в первую очередь, пространства вседозволенности и бесконтрольного выхода в публичную сферу.

Однако вряд ли мотивы журналистского прорыва в блогпространство можно свести только к преодолению цензуры контента. Да, конечно, содержания в блогах было в какойто степени больше и оно было более свободно и независимо

СМИ. Но на фоне этого журналистского свободомыслия появилась еще одна ощутимая тенденция. Если в рамках новостного жанра материал – это обычно встреча читателя с освещаемым событием, то в новостных блог-записях событие, конечно, тоже присутствовало, однако в его фактуре отчетливо проступала фигура самого журналиста. Это были новости под знаком местоимений первого лица. Помимо жанровых перемен персонализации новостей способствовал и тот факт, что они подавались в рамках платформы, общим знаменателем который было не то, что все освещаемое происходило в один определенный отрезок времени, а само авторство. Эффект усиливался еще и тем, что новости традиционные чередовались с новостями совсем другого характера – сводками тех или иных событий из жизни самого автора. Здесь можно вспомнить только один из тысяч примеров, может быть, немного радикальный, когда молодая и достаточно известная журналистка опубликовала в своем блоге подробный отчет о том, как появлялся на свет ее ребенок. Запись пользовалась невероятным успехом.

Связано ли это с тем, что с журналистов сняли редакторские цепи? Не только. Есть еще один мотив, хотя, конечно, и он требует социологической проверки, так как понятно, что его разделяют далеко не все. Журналистика – это изначально профессия, ориентированная на работу в публичной сфере. Выбор этой стези часто скрывает за собой амбиции «работать на публику», доносить нечто свое до широкой аудитории. Однако сам журналистский формат, в особенности новостной,

вособенности газетный, и не только, отводит в большинстве своем личность журналиста на второй план. Событие всегда первично по отношению к тому, кто его освещает. Имя автора

влучшем случае фигурирует в начале заметки, а в большинстве своем ее завершает. Оно не более чем формальность. Иными словами, новостной жанр тоже часто способствует обезличиванию журналиста. Как мы уже заметили, СМИ вертятся вокруг временной оси – утренняя газета с итоговой кар-

Раздел I • Медиа в пространстве информационнокоммуникационных технологий

90тиной дня минувшего, вечерний выпуск новостей на ТВ, ежечасный на радио.

Журналист часто остается в тени своего текста. Из этой тени выйти на свет удается далеко не многим. Именно поэтому фактически журналистским искусством становится порою умение проявить себя в рамках жесткого жанра, то есть ему вопреки. Оставить отпечаток своего я, несмотря на сухость формата. Лечь в его прокрустово ложе, но одновременно так,

чтобы все-таки оттуда победно торчал мизинец левой ноги. Однако этого не достаточно, если учесть, что порою процесс сбора информации не менее информативен и красноречив, чем сама информация. Все это остается за кулисами публичного пространства.

Блоги предложили журналистам новую платформу. В рамках блогосферы новостная информация может крутиться не вокруг оси временной (от дедлайна к дедлайну того или иного информационного продукта), а вокруг оси личности журналиста. Блог – это пространство, первичной характеристикой и общим знаменателем которого является индивидуальность его владельца, то есть не гилморовское «Мы-медиа», а «Я-медиа». Таким образом, на базе платформы блогов возник новый формат новостной журналистики – журналистика дневниковая. Это были не дневники с последними сводками событий, а дневники о том, как «журналист N освещает эти события». Читатель, который заходил в эти дневники, искал не итоги дня, как в традиционном информационном продукте, а информацию, картину мира через призму взгляда конкретного журналиста.

Дневник – это прежде всего личное пространство. Просто так получается, что жизнь журналистов так или иначе крутится вокруг новостей, и поэтому, если они рассказывают о своей жизни, этот рассказ включает и новости, как события, на их жизни отражающиеся. Это может быть и изложение информации, и фотографии с места событий, и впечатления, и закулисная история, как информация добывалась, однако главное – что в этом случае нарратив описания картины мира